This is the Trace Id: b7da48d3ee65ea7f404d334997ff0637
Przejdź do głównej zawartości
Azure
Dowiedz się więcej o nowych wersjach, w tym o automatyzacji połączeń i wiadomościach e-mail, które zostały wyróżnione na konferencji Microsoft Ignite

Azure Communication Services

Twórz wielokanałowe środowiska komunikacji
Wprowadzenie do platformy Azure
OMÓWIENIE

Docieraj do większej liczby klientów na różnych urządzeniach i platformach

Usługi Azure Communication Services oferują wielokanałowe interfejsy API komunikacji umożliwiające dodawanie głosu, wideo, czatu, wiadomości SMS/SMS, poczty e-mail i nie tylko do wszystkich aplikacji.
  • Popraw interakcje z klientami, usprawniając komunikację głosową, wideo i czat za pośrednictwem niestandardowej aplikacji na platformie Microsoft Teams. Korzystanie z protokołu VoIP (Voice over Internet Protocol) i czatu jest rozliczane za pośrednictwem zasobu platformy Azure tylko w przypadku korzystania z interfejsów API i zestawów SDK platformy Azure. Korzystanie z tych usług przez użytkowników aplikacji Teams wchodzącym w interakcje z aplikacjami usług Azure Communication Services jest bezpłatne.*
  • Bezproblemowo komunikuj się z klientami, pacjentami i kontrahentami. Wirtualne Terminy to połączenie rozmów wideo, czatu i wiadomości SMS w modyfikowalnym, gotowym do wdrożenia rozwiązaniu.
  • Dostarczaj niezawodne funkcje połączeń, czatów i wiadomości klasy korporacyjnej z globalnej sieci o małych opóźnieniach, która jest automatycznie skalowana w celu spełnienia Twoich wymagań.
  • Łatwo twórz przepływy pracy automatyzacji oparte na wiadomościach SMS, połączone z systemami o znaczeniu krytycznym dla działania firmy, korzystając z usług Azure Event Grid i Azure Logic Apps.
FUNKCJE

Doświadczenia komunikacji wielokanałowej z usługami Azure Communication Services

Usługi komunikacyjne

Usługi komunikacyjne dla wideo, głosu, czatu i wiadomości SMS w aplikacjach, witrynach internetowych i platformach mobilnych.

Certyfikowana zgodność

Certyfikowana zgodna platforma komunikacyjna spełniająca Twoje potrzeby biznesowe, w tym standardy HIPAA, RODO i SOC 2.

Usprawnione programowanie

Usprawnione programowanie na w pełni zarządzanej platformie Azure za pomocą narzędzi usługi GitHub i programu Visual Studio.

Zestawy SDK typu open-source

Zestawy SDK typu open-source umożliwiające tworzenie atrakcyjnych środowisk i bezproblemowe współdziałanie komunikacji z usługą Microsoft Teams.
Osoba pracująca na laptopie w nowoczesnym biurze.
Ceny

Elastyczne ceny skalowane wraz z potrzebami

Dbaj o potrzeby biznesowe organizacji, mieszcząc się w założonym budżecie dzięki konkurencyjnym cenom z uwzględnieniem płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.
Dowiedz się więcej
Zabezpieczenia

Wbudowane Zabezpie­czenia i zgodność 

Firma Microsoft zobowiązała się zainwestować 20 miliardów USD  w cyberbezpieczeństwo w ciągu pięciu lat.
Zatrudniamy ponad  8500 ekspertów ds. zabezpieczeń i analizy zagrożeń w 77 krajach.
Platforma Azure ma jeden z największych  portfeli certyfikatów zgodności w branży.
Dowiedz się więcej o zabezpieczeniach na platformie Azure
Interfejsy API

Interfejsy API usług Azure Communication Services

Połączenie głosowe i wideo

Wysoka jakość dźwięku i obrazu

Skorzystaj z funkcji sieci o małych opóźnieniach zapewniających środowisko połączeń bez zakłóceń. Twórz i kontroluj środowiska komunikacji. Bezproblemowo przełączaj się między połączeniami głosowymi i wideo w środowisku komunikacji wielokanałowej.
Czat

Funkcje czatu, które wzmacniają połączenie w czasie rzeczywistym

Szybko uruchom sesję, aby uzyskać odpowiedź w czasie rzeczywistym. Personalizuj konwersacje klientów za pomocą interfejsu czatu agenta. Łatwo zarządzaj rosnącymi potrzebami działu obsługi klienta, aby szybko rozwiązywać problemy.
SMS

Najszybciej rozwijająca się metoda nawiązywania połączeń z klientami

Dostarczaj klientom ważne informacje w dowolnym czasie i miejscu. Ulepszaj interakcje podczas pracy mobilnej dzięki zaawansowanym możliwościom współdziałania multimediów i bezproblemowym połączeniom. Twórz przepływy pracy obsługi komunikatów za pomocą usług Logic Apps i Event Grid. Zwiększaj zaangażowanie klientów na dużą skalę dzięki łatwej w użyciu, zautomatyzowanej funkcji krótkich kodów.
Numery telefoniczne

Scenariusze kompleksowej komunikacji z funkcjami telefonii

Aprowizuj numery obsługujące połączenia przychodzące i wychodzące oraz wiadomości SMS. Wyeliminuj niechciane rozmowy lub wiadomości SMS, używając czystych numerów, które są uruchamiane przez rozległą weryfikację. Połącz swój sprzęt lokalny i wybranego operatora przy użyciu routingu bezpośredniego.
Adres e-mail

Interfejsy API poczty e-mail gotowe do zastosowań produkcyjnych

Uzyskaj obsługę wysyłania dużej ilości danych dla przypadków użycia aplikacji do osoby. Wyślij pocztę z własnych zweryfikowanych domen. Wykonaj proste kroki dołączania, aby szybko dodać funkcje poczty e-mail do aplikacji. Zmierz sukces i zaangażowanie dzięki analizie poczty e-mail.
HISTORIE KLIENTÓW

Zobacz, jak klienci korzystają z usług Azure Communication Services

Strumienie wody tryskającej z kolorowej fontanny na tle centrum handlowego.
Stylizowany litera Z z gradientem od niebieskiego do jasnoniebieskiego.
„Platformy Azure i Zammo.ai pomogły nam w szybkim tempie rozpocząć pracę w trakcie pandemii COVID-19 i zapewnić bezpieczeństwo danych mieszkańców”.
Gail Roper, dyrektor ds. systemów informatycznych, Montgomery County (Maryland) Government
Powrót do sekcji HISTORIE KLIENTÓW
ZASOBY

Zasoby usług Azure Communication Services

  1.
Trzech profesjonalistów współpracuje ze sobą, a jeden z nich trzyma laptopa w jasnym biurze.

Dokumentacja usług Azure Communication Services

Twórz wydajne, chmurowe środowiska do komunikacji i zaangażowania klientów, dodając do swoich aplikacji funkcje głosu, wideo, czatu, wiadomości SMS, poczty e-mail, współdziałania z usługą Teams, automatyzacji połączeń i telefonii.
Dowiedz się więcej
Zrzut ekranu interfejsu wideorozmowy z oknem czatu informującym o utworzeniu nowej grupy, wyświetlającym imiona uczestników i obraz z wewnętrznej kamery.

Przykład połączeń głosowych i wideo

Dowiedz się, jak można wykorzystać zestaw SDK Calling Web usługi Communication Services do budowy środowiska połączeń grupowych.
Dowiedz się więcej
Grupa osób pracujących na komputerach.

Przykład czatu

Dowiedz się, jak można wykorzystać zestaw SDK Chat Web usługi Communication Services do budowy środowiska czatu grupowego.
Dowiedz się więcej
Osoba siedząca w pomieszczeniu zamkniętym, odwrócona tyłem do kamery, ubrana w zieloną bluzkę.

Szybki start wiadomości SMS

Rozpocznij korzystanie z usług Azure Communication Services, używając modułu komunikacji w interfejsie wiersza poleceń platformy Azure do wysyłania wiadomości SMS.
Dowiedz się więcej
Osoba siedząca przed laptopem w biurze.

Omówienie biblioteki interfejsu użytkownika

Biblioteka interfejsu użytkownika usług Azure Communication Services ułatwia tworzenie wizualnych rozwiązań komunikacyjnych.
Dowiedz się więcej
Mężczyzna pracuje na komputerze z wieloma monitorami wyświetlającymi kod i analizę danych.

Zestawy SDK w witrynie GitHub

Zintegruj komunikację ze swoimi aplikacjami za pomocą usług chmurowych, interfejsów API REST i bibliotek klienckich zestawów SDK.
Dowiedz się więcej
Osoba korzystająca z pióra cyfrowego na tablecie przy drewnianym stole.

Twórz niestandardowe środowiska aplikacji

Dowiedz się, jak dołączyć do spotkania w usłudze Teams przy użyciu zestawu SDK Calling usługi Azure Communication Services dla języka JavaScript.
Dowiedz się więcej
Powrót do kontrolek nawigacji karuzeli

Często zadawane pytania

  • Połączenia głosowe i wideo (tylko VoIP), a także usługi czatu są dostępne globalnie. Przechowywanie danych klientów i pomoc techniczna są dostępne w wybranych regionach geograficznych platformy Azure. Dowiedz się więcej tutaj: Dowiedz się więcej o dostępności regionu i miejscu przechowywania danych dla usług Azure Communication Services | Microsoft Learn. Bezpłatne numery SMS są dostępne w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Portoryko. Krótkie kody są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych. Usługi telefonii są dostępne w Stanach Zjednoczonych, Portoryko, Zjednoczonym Królestwie, Irlandii, Danii, Kanadzie, we Włoszech i w Szwecji.
  • Deweloperzy mogą korzystać z bezpłatnych funkcji VoIP i czatów dla użytkowników aplikacji Microsoft Teams. Standardowe ceny usługi VoIP i czatu mają zastosowanie do użycia uczestników w punktach końcowych usług Azure Communication Services. Korzystanie z technologii VoIP i funkcji czatu w przypadku punktów końcowych usługi Microsoft Teams jest objęte licencjami platformy Microsoft 365.
    Dowiedz się więcej o cenach
Osoba trzymająca tablet wyświetlający grafy i wykresy.
Następne kroki

Wybierz konto platformy Azure odpowiednie dla siebie

Wybierz płacić na bieżąco lub bezpłatnie wypróbuj platformę Azure przez okres do 30 dni.
Wprowadzenie do platformy Azure
Osoba pracująca na laptopie i kilku monitorach w słabo oświetlonym pomieszczeniu.
Rozwiązania platformy Azure

Rozwiązania w chmurze platformy Azure

Rozwiązuj problemy biznesowe przy użyciu sprawdzonych kombinacji usług w chmurze platformy Azure, a także przykładowych architektur i dokumentacji.
Poznaj rozwiązania platformy Azure
Dwóch profesjonalistów pracujących przy laptopie w biurze, w tle pracuje jeszcze jedna osoba.
Centrum rozwiązań biznesowych

Znajdź odpowiednie rozwiązanie platformy Microsoft Cloud

Przeglądaj centrum rozwiązań biznesowych firmy Microsoft, aby znaleźć produkty i rozwiązania, które pomogą Twojej organizacji osiągnąć cele.
Odkrywaj rozwiązania firmy Microsoft
  1. [*]
    Użycie technologii VoIP i czatu dla użytkowników aplikacji Microsoft Teams jest dołączone do licencji platformy Microsoft 365.