Azure Communication Services
Twórz wielokanałowe środowiska komunikacji
OMÓWIENIE
Docieraj do większej liczby klientów na różnych urządzeniach i platformach
Usługi Azure Communication Services oferują wielokanałowe interfejsy API komunikacji umożliwiające dodawanie głosu, wideo, czatu, wiadomości SMS/SMS, poczty e-mail i nie tylko do wszystkich aplikacji.
- Popraw interakcje z klientami, usprawniając komunikację głosową, wideo i czat za pośrednictwem niestandardowej aplikacji na platformie Microsoft Teams. Korzystanie z protokołu VoIP (Voice over Internet Protocol) i czatu jest rozliczane za pośrednictwem zasobu platformy Azure tylko w przypadku korzystania z interfejsów API i zestawów SDK platformy Azure. Korzystanie z tych usług przez użytkowników aplikacji Teams wchodzącym w interakcje z aplikacjami usług Azure Communication Services jest bezpłatne.*
- Bezproblemowo komunikuj się z klientami, pacjentami i kontrahentami. Wirtualne Terminy to połączenie rozmów wideo, czatu i wiadomości SMS w modyfikowalnym, gotowym do wdrożenia rozwiązaniu.
- Dostarczaj niezawodne funkcje połączeń, czatów i wiadomości klasy korporacyjnej z globalnej sieci o małych opóźnieniach, która jest automatycznie skalowana w celu spełnienia Twoich wymagań.
- Łatwo twórz przepływy pracy automatyzacji oparte na wiadomościach SMS, połączone z systemami o znaczeniu krytycznym dla działania firmy, korzystając z usług Azure Event Grid i Azure Logic Apps.
FUNKCJE
Doświadczenia komunikacji wielokanałowej z usługami Azure Communication Services
Usługi komunikacyjne
Usługi komunikacyjne dla wideo, głosu, czatu i wiadomości SMS w aplikacjach, witrynach internetowych i platformach mobilnych.
Certyfikowana zgodność
Certyfikowana zgodna platforma komunikacyjna spełniająca Twoje potrzeby biznesowe, w tym standardy HIPAA, RODO i SOC 2.
Usprawnione programowanie
Usprawnione programowanie na w pełni zarządzanej platformie Azure za pomocą narzędzi usługi GitHub i programu Visual Studio.
Zestawy SDK typu open-source
Zestawy SDK typu open-source umożliwiające tworzenie atrakcyjnych środowisk i bezproblemowe współdziałanie komunikacji z usługą Microsoft Teams.
Ceny
Elastyczne ceny skalowane wraz z potrzebami
Dbaj o potrzeby biznesowe organizacji, mieszcząc się w założonym budżecie dzięki konkurencyjnym cenom z uwzględnieniem płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.
Zabezpieczenia
Wbudowane Zabezpieczenia i zgodność
34 000
Inżynierowie pracujący w czasie odpowiadającym pełnemu etatowi poświęceni inicjatywom związanym z zabezpieczeniami w firmie Microsoft.
15 000
Partnerzy ze specjalistyczną wiedzą w zakresie zabezpieczeń.
>100
Certyfikaty zgodności, w tym ponad 50 odnoszących się do konkretnych regionów i krajów na całym świecie.
Interfejsy API
Interfejsy API usług Azure Communication Services
Połączenie głosowe i wideo
Wysoka jakość dźwięku i obrazu
Skorzystaj z funkcji sieci o małych opóźnieniach zapewniających środowisko połączeń bez zakłóceń. Twórz i kontroluj środowiska komunikacji. Bezproblemowo przełączaj się między połączeniami głosowymi i wideo w środowisku komunikacji wielokanałowej.
Czat
Funkcje czatu, które wzmacniają połączenie w czasie rzeczywistym
Szybko uruchom sesję, aby uzyskać odpowiedź w czasie rzeczywistym. Personalizuj konwersacje klientów za pomocą interfejsu czatu agenta. Łatwo zarządzaj rosnącymi potrzebami działu obsługi klienta, aby szybko rozwiązywać problemy.
SMS
Najszybciej rozwijająca się metoda nawiązywania połączeń z klientami
Dostarczaj klientom ważne informacje w dowolnym czasie i miejscu. Ulepszaj interakcje podczas pracy mobilnej dzięki zaawansowanym możliwościom współdziałania multimediów i bezproblemowym połączeniom. Twórz przepływy pracy obsługi komunikatów za pomocą usług Logic Apps i Event Grid. Zwiększaj zaangażowanie klientów na dużą skalę dzięki łatwej w użyciu, zautomatyzowanej funkcji krótkich kodów.
Numery telefoniczne
Scenariusze kompleksowej komunikacji z funkcjami telefonii
Aprowizuj numery obsługujące połączenia przychodzące i wychodzące oraz wiadomości SMS. Wyeliminuj niechciane rozmowy lub wiadomości SMS, używając czystych numerów, które są uruchamiane przez rozległą weryfikację. Połącz swój sprzęt lokalny i wybranego operatora przy użyciu routingu bezpośredniego.
Adres e-mail
Interfejsy API poczty e-mail gotowe do zastosowań produkcyjnych
Uzyskaj obsługę wysyłania dużej ilości danych dla przypadków użycia aplikacji do osoby. Wyślij pocztę z własnych zweryfikowanych domen. Wykonaj proste kroki dołączania, aby szybko dodać funkcje poczty e-mail do aplikacji. Zmierz sukces i zaangażowanie dzięki analizie poczty e-mail.
HISTORIE KLIENTÓW
Zobacz, jak klienci korzystają z usług Azure Communication Services
ZASOBY
Zasoby usług Azure Communication Services
Często zadawane pytania
Często zadawane pytania
- Połączenia głosowe i wideo (tylko VoIP), a także usługi czatu są dostępne globalnie. Przechowywanie danych klientów i pomoc techniczna są dostępne w wybranych regionach geograficznych platformy Azure. Dowiedz się więcej tutaj: Dowiedz się więcej o dostępności regionu i miejscu przechowywania danych dla usług Azure Communication Services | Microsoft Learn. Bezpłatne numery SMS są dostępne w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Portoryko. Krótkie kody są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych. Usługi telefonii są dostępne w Stanach Zjednoczonych, Portoryko, Zjednoczonym Królestwie, Irlandii, Danii, Kanadzie, we Włoszech i w Szwecji.
- Deweloperzy mogą korzystać z bezpłatnych funkcji VoIP i czatów dla użytkowników aplikacji Microsoft Teams. Standardowe ceny usługi VoIP i czatu mają zastosowanie do użycia uczestników w punktach końcowych usług Azure Communication Services. Korzystanie z technologii VoIP i funkcji czatu w przypadku punktów końcowych usługi Microsoft Teams jest objęte licencjami platformy Microsoft 365.
Następne kroki
Wybierz konto platformy Azure odpowiednie dla siebie
Wybierz płacić na bieżąco lub bezpłatnie wypróbuj platformę Azure przez okres do 30 dni.
Rozwiązania platformy Azure
Rozwiązania w chmurze platformy Azure
Rozwiązuj problemy biznesowe przy użyciu sprawdzonych kombinacji usług w chmurze platformy Azure, a także przykładowych architektur i dokumentacji.
Centrum rozwiązań biznesowych
Znajdź odpowiednie rozwiązanie platformy Microsoft Cloud
Przeglądaj centrum rozwiązań biznesowych firmy Microsoft, aby znaleźć produkty i rozwiązania, które pomogą Twojej organizacji osiągnąć cele.
- [*]Użycie technologii VoIP i czatu dla użytkowników aplikacji Microsoft Teams jest dołączone do licencji platformy Microsoft 365.
Eksploruj witrynę Azure Portal 
