Azure Communication Services
Tworzenie rozbudowanych środowisk komunikacji za pomocą tych samych bezpiecznych możliwości platformy, z których korzysta usługa Microsoft Teams
Tworzenie atrakcyjnych środowisk komunikacji na dużą skalę
Usługi Azure Communication Services udostępniają rozbudowane interfejsy API komunikacji na potrzeby komunikacji głosowej, wideo, czatu, wiadomości SMS i poczty e-mail do wszystkich aplikacji na dowolnym urządzeniu i dowolnej platformie przy użyciu tej samej niezawodnej i bezpiecznej infrastruktury co usługa Microsoft Teams.
Usługi komunikacyjne dla połączeń wideo i głosowych, czatów i wiadomości tekstowych dostarczane w dowolnym miejscu przy użyciu szerokiej gamy zestawów SDK i interfejsów API
Zestawy SDK typu open source umożliwiające tworzenie spersonalizowanych środowisk komunikacji i bezproblemowe współdziałanie z usługą Microsoft Teams
W pełni zarządzana platforma Azure usprawnia programowanie
Certyfikowany zgodny interfejs API komunikacji, interfejs API wideo i platforma interfejsu API programu SMS spełniająca standardy HIPAA, RODO, SOC2 i inne
Tworzenie niestandardowych środowisk aplikacji połączonych z usługą Microsoft Teams
Usprawnij interakcje z klientami, ulepszając funkcje komunikacji głosowej, wideo i za pomocą czatu między osobami korzystającymi z aplikacji niestandardowej i osobami w aplikacji Microsoft Teams. Korzystanie z usługi VoIP i czatu jest rozliczane tylko w przypadku korzystania z interfejsów API i zestawów SDK platformy Azure. Oznacza to, że użycie aplikacji Microsoft Teams w interakcji z aplikacjami Azure Communication Services jest bezpłatne..*
*Użycie usługi VoIP i czatu dla punktów końcowych aplikacji Microsoft Teams jest dołączone do licencji platformy Microsoft 365..
Buduj relacje z klientami dzięki komunikacji z obsługą interfejsu API
Dodawaj przepływy pracy komunikacji do aplikacji przy użyciu elastycznych zestawów SDK i interfejsów API dla typowych platform i języków, takich jak iOS, Android, Web, .NET i JavaScript, aby łączyć osoby w aplikacjach internetowych i mobilnych.
Skalowanie w górę lub w dół przy użyciu sprawdzonej platformy globalnej
Dostarczaj niezawodne funkcje połączeń, czatów i wiadomości klasy korporacyjnej z globalnej sieci o małych opóźnieniach, która jest automatycznie skalowana, aby spełnić Twoje wymagania.
Zwiększanie produktywności przy użyciu usług i narzędzi platformy Azure
Integruj możliwości komunikacji z innymi usługami platformy Azure. Na przykład połącz usługę Azure Bot Service z funkcjami telefonii usług Azure Communication Services, aby ulepszyć środowisko klienta za pomocą inteligentnych asystentów głosowych do obsługi połączeń z klientami. Skorzystaj z usług Azure Cognitive Services, aby uzyskać tłumaczenie i analizę tonacji wiadomości czatu. Łatwo twórz przepływy pracy automatyzacji oparte na programie SMS połączone z systemami o krytycznym znaczeniu dla działania firmy za pomocą usług Azure Event Grid i Logic Apps.
Największe portfolio rozwiązań dotyczących zabezpieczeń i zgodności
- Twórz w celu spełnienia wymagań dotyczących zgodności, takich jak HIPAA i Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO).
- Uzyskaj wbudowane mechanizmy zabezpieczeń obejmujące bezpieczeństwo sieci i szyfrowanie.
- Korzystaj z funkcji, takich jak zarządzanie tożsamościami usługi Azure Active Directory, aby uprościć zabezpieczenia.
- Firma Microsoft inwestuje ponad miliard dolarów ($1mld) rocznie w badania i rozwiązania w zakresie cyberbezpieczeństwa.
- Zatrudniamy ponad 3,500 ekspertów w dziedzinie zabezpieczeń, którzy koncentrują się na ochronie danych i prywatności.
- Platforma Azure ma więcej certyfikatów w porównaniu z innymi dostawcami usług w chmurze. Wyświetl pełną listę.
Elastyczny cennik skalujący się wraz z potrzebami
Dbaj o potrzeby biznesowe organizacji, mieszcząc się w założonym budżecie dzięki konkurencyjnym cenom z uwzględnieniem płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.
Interfejsy API usług Azure Communication Services
Wysoka jakość audio i wideo
Skorzystaj z funkcji sieci o małych opóźnieniach zapewniających środowisko połączeń bez zakłóceń.
Twórz i kontroluj środowiska komunikacji.
Bezproblemowo przełączaj się między połączeniami głosowymi i wideo w środowisku komunikacji wielokanałowej.
Funkcje czatu, które wzmacniają połączenie w czasie rzeczywistym
Rozpocznij sesję jednym kliknięciem, aby uzyskać odpowiedź w czasie rzeczywistym.
Personalizuj konwersacje klientów za pomocą interfejsu czatu agenta.
Łatwo zarządzaj rosnącymi potrzebami działu obsługi klienta, aby szybko rozwiązywać problemy.
Najszybciej rozwijająca się metoda nawiązywania połączeń z klientami
Dostarczaj klientom ważne informacje w dowolnym czasie i miejscu.
Ulepszaj interakcje podczas pracy mobilnej dzięki zaawansowanym możliwościom współdziałania multimediów i bezproblemowym połączeniom.
Korzystaj z interfejsów API programu SMS z istniejącymi aplikacjami i przepływami pracy za pomocą usług Logic Apps i Event Grid.
Zwiększaj zaangażowanie klientów na dużą skalę dzięki łatwej w użyciu, zautomatyzowanej funkcji krótkich kodów.
Scenariusze kompleksowej komunikacji z funkcjami telefonii
Aprowizuj numery obsługujące połączenia przychodzące i wychodzące, a także wiadomości SMS.
Wyeliminuj niechciane rozmowy lub wiadomości SMS, korzystając z czystych numerów, które są poddawane obszernej weryfikacji.
Połącz sprzęt w środowisku lokalnym z wybranym operatorem za pomocą routingu bezpośredniego.
Interfejsy API poczty e-mail gotowe do produkcji
Uzyskaj obsługę wysyłania dużej ilości danych dla przypadków użycia aplikacji do osoby.
Wyślij pocztę z własnych zweryfikowanych domen.
Wykonaj proste kroki dołączania, aby szybko dodać funkcje poczty e-mail do aplikacji.
Zmierz sukces i zaangażowanie za pomocą analizy poczty e-mail.
Rozpocznij korzystanie z bezpłatnego konta platformy Azure
Rozpocznij bezpłatnie. Uzyskaj środki w wysokości $200 do wykorzystania w ciągu 30 dni. W tym czasie możesz skorzystać z dowolnej ilości naszych najpopularniejszych usług oraz z ponad 40 innych usług, które są zawsze bezpłatne.
Po otrzymaniu środków, przejdź do płać na bieżąco aby kontynuować tworzenie za pomocą tych samych, bezpłatnych usług. Płać tylko wtedy, gdy używasz więcej niż to, co obejmują bezpłatne kwoty miesięczne.
Po upływie 12 miesięcy nadal będziesz otrzymywać ponad 40 zawsze bezpłatnych usług i nadal będziesz płacić tylko za to, czego używasz ponad bezpłatnymi, miesięcznymi kwotami.
Zaufanie firm każdej wielkości
Laerdal Medical
Helge Myklebust, dyrektor ds. badań, Laerdal Medical"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."
Luware
Philipp Beck, CEO, Luware"Partnering with Microsoft and using Azure Communication Services allows us to incorporate Microsoft services into our customer service suite 'Nimbus', empowering companies to truly realize their multichannel strategy with Microsoft Teams as their central communication tool."
Degussa Bank
Axel Schardt, Zarządzanie poziomem usług i wiodącymi umiejętnościami w firmie Degussa Bank AG"Azure Communication Services (ACS) and other Microsoft 365 components inspired us to develop our Digital Bank-Shop in collaboration with Luware. Luware uses ACS to provide a Teams endpoint in our Digital Bank-Shop: Our customers from all over the country can see the presence status of their bank advisor and start a video or voice call."
Christian Byza, główny menedżer produktu ds. wydarzeń wirtualnych"By building our LinkedIn Video Meetings feature with Azure Communication Services, we're helping our members be more productive. They can launch video conferences without leaving the LinkedIn platform."
Zammo.ai
Jednak Roper, dyrektor ds. informacji"Azure and Zammo.ai helped us move quickly so we could hit the ground running during COVID-19—and keep residents' data secure."
Wprowadzenie do usług Azure Communications Services
Przegląd
Zapoznaj się z omówieniem technicznym, przewodnikami Szybki Start, samouczkami itd.
Zestawy SDK i przykłady
Rozpocznij pracę, eksperymentując z przykładami.
Powiązane produkty i usługi
Aktualizacje usług Communication Services, blogi i ogłoszenia
-
AKTUALIZACJA
Public preview: Azure Communication Services Email
Często zadawane pytania dotyczące usług Azure Communication Services
-
Połączenia głosowe i wideo (tylko VoIP) oraz usługi czatu są dostępne na całym świecie, a magazyn danych klienta i pomoc techniczna są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych. Funkcje wiadomości SMS i telefonii są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych.
-
Deweloperzy mogą korzystać z bezpłatnych funkcji VoIP i czatów dla użytkowników aplikacji Microsoft Teams. Standardowe ceny usług VoIP i czatu dotyczą użycia ich przez uczestnika w punktach końcowych usług Azure Communication Services. Korzystanie z technologii VoIP i funkcji czatu w przypadku punktów końcowych aplikacji Microsoft Teams jest objęte licencjami platformy Microsoft 365.