This is the Trace Id: b7da48d3ee65ea7f404d334997ff0637
Przejdź do głównej zawartości
Azure

Azure Communication Services

Twórz wielokanałowe środowiska komunikacji
OMÓWIENIE

Docieraj do większej liczby klientów na różnych urządzeniach i platformach

Usługi Azure Communication Services oferują wielokanałowe interfejsy API komunikacji umożliwiające dodawanie głosu, wideo, czatu, wiadomości SMS/SMS, poczty e-mail i nie tylko do wszystkich aplikacji.
  • Popraw interakcje z klientami, usprawniając komunikację głosową, wideo i czat za pośrednictwem niestandardowej aplikacji na platformie Microsoft Teams. Korzystanie z protokołu VoIP (Voice over Internet Protocol) i czatu jest rozliczane za pośrednictwem zasobu platformy Azure tylko w przypadku korzystania z interfejsów API i zestawów SDK platformy Azure. Korzystanie z tych usług przez użytkowników aplikacji Teams wchodzącym w interakcje z aplikacjami usług Azure Communication Services jest bezpłatne.*
  • Bezproblemowo komunikuj się z klientami, pacjentami i kontrahentami. Wirtualne Terminy to połączenie rozmów wideo, czatu i wiadomości SMS w modyfikowalnym, gotowym do wdrożenia rozwiązaniu.
  • Dostarczaj niezawodne funkcje połączeń, czatów i wiadomości klasy korporacyjnej z globalnej sieci o małych opóźnieniach, która jest automatycznie skalowana w celu spełnienia Twoich wymagań.
  • Łatwo twórz przepływy pracy automatyzacji oparte na wiadomościach SMS, połączone z systemami o znaczeniu krytycznym dla działania firmy, korzystając z usług Azure Event Grid i Azure Logic Apps.
FUNKCJE

Doświadczenia komunikacji wielokanałowej z usługami Azure Communication Services

Usługi komunikacyjne

Usługi komunikacyjne dla wideo, głosu, czatu i wiadomości SMS w aplikacjach, witrynach internetowych i platformach mobilnych.

Certyfikowana zgodność

Certyfikowana zgodna platforma komunikacyjna spełniająca Twoje potrzeby biznesowe, w tym standardy HIPAA, RODO i SOC 2.

Usprawnione programowanie

Usprawnione programowanie na w pełni zarządzanej platformie Azure za pomocą narzędzi usługi GitHub i programu Visual Studio.

Zestawy SDK typu open-source

Zestawy SDK typu open-source umożliwiające tworzenie atrakcyjnych środowisk i bezproblemowe współdziałanie komunikacji z usługą Microsoft Teams.
Osoba pracująca na laptopie w nowoczesnym biurze.
Ceny

Elastyczne ceny skalowane wraz z potrzebami

Dbaj o potrzeby biznesowe organizacji, mieszcząc się w założonym budżecie dzięki konkurencyjnym cenom z uwzględnieniem płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.
Zabezpieczenia

Wbudowane Zabezpie­czenia i zgodność 

Firma Microsoft zobowiązała się zainwestować 20 miliardów USD  w cyberbezpieczeństwo w ciągu pięciu lat.
Zatrudniamy ponad  8500 ekspertów ds. zabezpieczeń i analizy zagrożeń w 77 krajach.
Platforma Azure ma jeden z największych  portfeli certyfikatów zgodności w branży.
Interfejsy API

Interfejsy API usług Azure Communication Services

Połączenie głosowe i wideo

Wysoka jakość dźwięku i obrazu

Skorzystaj z funkcji sieci o małych opóźnieniach zapewniających środowisko połączeń bez zakłóceń. Twórz i kontroluj środowiska komunikacji. Bezproblemowo przełączaj się między połączeniami głosowymi i wideo w środowisku komunikacji wielokanałowej.
Czat

Funkcje czatu, które wzmacniają połączenie w czasie rzeczywistym

Szybko uruchom sesję, aby uzyskać odpowiedź w czasie rzeczywistym. Personalizuj konwersacje klientów za pomocą interfejsu czatu agenta. Łatwo zarządzaj rosnącymi potrzebami działu obsługi klienta, aby szybko rozwiązywać problemy.
SMS

Najszybciej rozwijająca się metoda nawiązywania połączeń z klientami

Dostarczaj klientom ważne informacje w dowolnym czasie i miejscu. Ulepszaj interakcje podczas pracy mobilnej dzięki zaawansowanym możliwościom współdziałania multimediów i bezproblemowym połączeniom. Twórz przepływy pracy obsługi komunikatów za pomocą usług Logic Apps i Event Grid. Zwiększaj zaangażowanie klientów na dużą skalę dzięki łatwej w użyciu, zautomatyzowanej funkcji krótkich kodów.
Numery telefoniczne

Scenariusze kompleksowej komunikacji z funkcjami telefonii

Aprowizuj numery obsługujące połączenia przychodzące i wychodzące oraz wiadomości SMS. Wyeliminuj niechciane rozmowy lub wiadomości SMS, używając czystych numerów, które są uruchamiane przez rozległą weryfikację. Połącz swój sprzęt lokalny i wybranego operatora przy użyciu routingu bezpośredniego.
Adres e-mail

Interfejsy API poczty e-mail gotowe do zastosowań produkcyjnych

Uzyskaj obsługę wysyłania dużej ilości danych dla przypadków użycia aplikacji do osoby. Wyślij pocztę z własnych zweryfikowanych domen. Wykonaj proste kroki dołączania, aby szybko dodać funkcje poczty e-mail do aplikacji. Zmierz sukces i zaangażowanie dzięki analizie poczty e-mail.
HISTORIE KLIENTÓW

Zobacz, jak klienci korzystają z usług Azure Communication Services

Często zadawane pytania

  • Połączenia głosowe i wideo (tylko VoIP), a także usługi czatu są dostępne globalnie. Przechowywanie danych klientów i pomoc techniczna są dostępne w wybranych regionach geograficznych platformy Azure. Dowiedz się więcej tutaj: Dowiedz się więcej o dostępności regionu i miejscu przechowywania danych dla usług Azure Communication Services | Microsoft Learn. Bezpłatne numery SMS są dostępne w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Portoryko. Krótkie kody są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych. Usługi telefonii są dostępne w Stanach Zjednoczonych, Portoryko, Zjednoczonym Królestwie, Irlandii, Danii, Kanadzie, we Włoszech i w Szwecji.
  • Deweloperzy mogą korzystać z bezpłatnych funkcji VoIP i czatów dla użytkowników aplikacji Microsoft Teams. Standardowe ceny usługi VoIP i czatu mają zastosowanie do użycia uczestników w punktach końcowych usług Azure Communication Services. Korzystanie z technologii VoIP i funkcji czatu w przypadku punktów końcowych usługi Microsoft Teams jest objęte licencjami platformy Microsoft 365.
Osoba trzymająca tablet wyświetlający grafy i wykresy.
Następne kroki

Wybierz konto platformy Azure odpowiednie dla siebie

Wybierz płacić na bieżąco lub bezpłatnie wypróbuj platformę Azure przez okres do 30 dni.
Osoba pracująca na laptopie i kilku monitorach w słabo oświetlonym pomieszczeniu.
Rozwiązania platformy Azure

Rozwiązania w chmurze platformy Azure

Rozwiązuj problemy biznesowe przy użyciu sprawdzonych kombinacji usług w chmurze platformy Azure, a także przykładowych architektur i dokumentacji.
Dwóch profesjonalistów pracujących przy laptopie w biurze, w tle pracuje jeszcze jedna osoba.
Centrum rozwiązań biznesowych

Znajdź odpowiednie rozwiązanie platformy Microsoft Cloud

Przeglądaj centrum rozwiązań biznesowych firmy Microsoft, aby znaleźć produkty i rozwiązania, które pomogą Twojej organizacji osiągnąć cele.
  1. [*]
    Użycie technologii VoIP i czatu dla użytkowników aplikacji Microsoft Teams jest dołączone do licencji platformy Microsoft 365.