Pomiń nawigację

Platforma Azure w programie CSP

Jako partner programu Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP) możesz obsługiwać transakcje dotyczące różnych usług w chmurze firmy Microsoft (Azure, O365, Enterprise Mobility Suite i Dynamics CRM Online) za pośrednictwem jednej platformy. Program CSP umożliwia partnerom: przejęcie na własność cyklu życia obsługi klienta, ustalanie cen i warunków, bezpośrednie naliczanie opłat klientom i ich rozliczanie, bezpośrednie inicjowanie obsługi administracyjnej subskrypcji i zarządzanie nimi, dodawanie własnych usług oraz przejęcie roli pierwszego punktu kontaktu udzielającego pomocy technicznej klientom.

Jeśli jesteś klientem, współpracuj bezpośrednio ze swoim partnerem, aby zaprojektować i wdrożyć rozwiązanie spełniające Twoje unikatowe potrzeby. Skontaktuj się z partnerem firmy Microsoft i dowiedz się, jak Twoja firma może skorzystać z zalet chmury. Chcesz znaleźć partnera? Odwiedź stronę wyszukiwania dostawcy rozwiązań firmy Microsoft, aby zacząć już dziś.

Nowa oferta platformy Azure (plan platformy Azure) w programie CSP

Jeśli jesteś nowym klientem lub partnerem w programie Microsoft CSP, musisz pamiętać, że wszyscy nowi klienci i partnerzy są zachęcani do przeprowadzania transakcji w ramach nowej oferty platformy Azure (plan platformy Azure) w programie CSP. Tylko istniejący klienci i partnerzy, którzy mają ugruntowaną relację odsprzedawcy i razem mają aktywną subskrypcję poprzedniej oferty platformy Azure, mogą nadal przeprowadzać transakcje w ramach poprzednich ofert platformy Azure.

Więcej informacji na temat nowej oferty platformy Azure (planu platformy Azure) można znaleźć tutaj: Wprowadzenie: plan platformy Azure

Przejrzyj często zadawane pytania na temat nadchodzących zmian w dostępności poprzedniej oferty platformy Azure w programie CSP: Zmiany w dostępności poprzedniej oferty platformy Azure w programie CSP

Ważne daty dotyczące poprzedniej oferty platformy Azure w programie CSP

Zmiany w poprzedniej ofercie platformy Azure zostaną wprowadzone w trzech etapach. Zgodnie z zapowiedzią ze stycznia data rozpoczęcia etapu 1 to 21 lipiec 2021 r. Data rozpoczęcia etapu 2 to 1 luty 2022 r. Data rozpoczęcia etapu 3 nie została jeszcze ustalona.

Pierwszy etap rozpoczyna się 21 lipca 2021 r., gdy istniejące aktywne subskrypcje poprzedniej oferty platformy Azure w programie CSP będą kontynuowane, a wszystkie nowe firmy w programie Azure Cloud Solution Provider będą korzystać z nowej oferty platformy Azure (plan platformy Azure).

Drugi etap rozpocznie się 1 lutego 2022 r., gdy żadne subskrypcje poprzedniej oferty platformy Azure nie będą już zawierać zachęt partnera, a ceny będą zgodne z szacowanymi cenami detalicznymi (ERP). Tylko subskrypcje nowej oferty platformy Azure (plan platformy Azure) będą kwalifikować się do środków uzyskanych przez partnerów i zachęt.

Szczegółowe reguły dotyczące tych zmian

  • Etap 1: od 21 lipca 2021 r. wszystkie nowe firmy w ramach programu Azure Cloud Solution Provider będą objęte nową ofertą platformy Azure (plan platformy Azure).

    • W przypadku wszystkich istniejących relacji odsprzedawcy między partnerami i klientami w programie Cloud Solution Provider: jeśli klient kupił już poprzednią ofertę platformy Azure (MS-AZR-0145p), partner może kontynuować przeprowadzanie transakcji, a klient może nadal kupować poprzednią ofertę platformy Azure od tego partnera.
    • Poprzednia oferta platformy Azure nie będzie już dostępna dla nowych partnerów przeprowadzających transakcje w ramach programu Cloud Solution Provider.
    • Poprzednia oferta platformy Azure nie będzie już dostępna dla nowych klientów, którzy będą dokonywać zakupu za pośrednictwem partnera w programie Cloud Solution Provider.
    • W przypadku wszystkich nowych relacji odsprzedawcy lub nowych pozyskań klientów partnerzy mogą przeprowadzać transakcje tylko w ramach nowej oferty platformy Azure (plan platformy Azure).
    • Zasady etapu 1 mają także zastosowanie do żądań partnerów dotyczących zmiany kanału.
      • Od 21 lipca 2021 r. dostępne jest nowe samoobsługowe narzędzie dla partnerów, które umożliwia przejęcie własności rozliczeń subskrypcji poprzedniej oferty platformy Azure od innego partnera przy jednoczesnej konwersji na nową ofertę platformy Azure (plan platformy Azure).
    • W przypadku wszystkich istniejących relacji odsprzedawcy między partnerami i klientami: jeśli klient nigdy wcześniej nie kupował platformy Azure, partner może przeprowadzać transakcje tylko w ramach nowej oferty platformy Azure, a klient może kupić od tego partnera tylko nową ofertę platformy Azure.
    • Klienci chmury Government Community Cloud (GCC) mogą nadal przeprowadzać transakcje w ramach poprzedniej oferty platformy Azure (MS-AZR-0145p). Planowane jest udostępnienie narzędzi do przenoszenia planów platformy Azure i rozliczeń dla klientów chmury GCC, a do wszystkich partnerów zostaną wysłane aktualizacje, gdy dodatkowe informacje będą dostępne.
    • Partnerzy bezpośredni, którzy przechodzą do programu odsprzedawców pośrednich i przenoszą swoich klientów do programu Indirect Provider, są wykluczeni z 1 etapu zmian.
    • W przypadku usług Azure Partner Shared Services (APSS MS-AZR-0159p) po etapie 1 nie zostaną wprowadzone żadne zmiany.

    Etap 2: od 1 lutego 2022 r. z poprzedniej oferty platformy Azure zostaną usunięte zachęty, a cennik zostanie ustawiony zgodnie z szacowanymi cenami detalicznymi (ERP, estimated retail price).

    W przypadku poprzedniej oferty platformy Azure w programie CSP:

    • Zachęty partnerów powiązane z poprzednią ofertą platformy Azure w programie CSP zostaną usunięte.
    • Cena poprzedniej oferty platformy Azure w programie CSP zostanie wyrównana z szacowaną ceną detaliczną (ERP) dla platformy Azure.

    W przypadku nowej oferty platformy Azure (plan platformy Azure) w programie CSP:

    • Partnerzy nadal będą uprawnieni do gromadzenia środków uzyskanych przez partnera w ramach nowej oferty platformy Azure (plan platformy Azure) w programie CSP.
    • Partnerzy zarejestrowani w programie Microsoft Commerce Incentives (MCI) nadal będą uprawnieni do zachęt związanych z nową ofertą platformy Azure (plan platformy Azure) w programie CSP.
    • Partnerzy ze srebrnymi kompetencjami w zakresie platformy w chmurze będą uprawnieni do dodatkowych zachęt związanych z nową ofertą platformy Azure (plan platformy Azure) w programie CSP (od października 2021 r.).

Rozpocznij

Program CSP umożliwia partnerom przejęcie na własność całego cyklu obsługi klienta i relacji z klientem dla platformy Microsoft Azure. Oznacza to, że partnerzy są jedynym punktem kontaktu dla klientów i mają kontrolę nad zarządzaniem sprzedażą, relacjami związanymi z rozliczeniami oraz zapewnianiem pomocy technicznej i pomocy dotyczącej rozliczeń. Ponadto program CSP oferuje partnerom pełen zestaw narzędzi, w tym portal samoobsługowy i towarzyszące interfejsy API, umożliwiające łatwe inicjowanie obsługi, zarządzanie i obsługę rozliczeń dla klientów i subskrypcji.

Najważniejsze informacje o programie

Pełne kompleksowe zarządzanie klientami

Partnerzy programu CSP są pierwszym punktem kontaktu dla potrzeb klientów i centrum relacji z klientami. Partnerzy są w stanie budować silniejsze relacje ze swoimi klientami dzięki kompleksowemu zarządzaniu ich środowiskiem obsługi.

  • Sprzedaż — możliwość łączenia usług w pakiety z unikalnymi rozwiązaniami lub odsprzedaży platformy Azure przy zachowaniu kontroli nad cenami, warunkami i rozliczeniami.
  • Sprzedaż własnych usług — partnerzy mogą wykorzystywać program CSP do dodawania usług zarządzanych i /lub aplikacji innych firm do usług platformy Azure.
  • Świadczenie usług — możliwość bezpośredniego inicjowania obsługi klientów i subskrypcji oraz zarządzania usługami za pomocą nowych portali i towarzyszących interfejsów API.
  • Zarządzanie — dzięki funkcjom środowiska wielodostępnego partnerzy mogą zarządzać wszystkimi subskrypcjami swoich klientów w usługach.
  • Rozliczenia — firma Microsoft będzie wystawiała rachunek bezpośrednio partnerowi za całe użycie usług przez jego klientów. W związku z tym do partnera należy naliczanie opłat i rozliczanie swoich klientów.
  • Wsparcie techniczne — zapewnianie pierwszej linii wsparcia technicznego swoim klientom w celu zachowania ciągłości działania.

Centrum partnerskie i interfejsy API

Centrum partnerskie to środowisko portalu, z którego korzystają partnerzy programu CSP w celu inicjowania obsługi nowych klientów, zamawiania subskrypcji, zarządzania subskrypcjami i wykonywania czynności administracyjnych w imieniu swoich klientów. Do najważniejszych zalet nowego portalu należą następujące:

  • Prosty w obsłudze — nowy portal i interfejsy API umożliwiają bezproblemowe inicjowanie obsługi klientów i subskrypcji oraz zarządzanie nimi.
  • Inicjowanie obsługi administracyjnej klientów i subskrypcji — inicjowanie obsługi klientów i subskrypcji w jednym, łatwym w użyciu portalu.
  • Administrowanie w imieniu klientów — zarządzanie subskrypcjami klientów za pomocą funkcji logowania jednokrotnego.
  • Pełen pakiet ofert usług w chmurze programu CSP — oprócz platformy Azure można oferować produkty CSP, zgodnie z informacjami podanymi w Centrum partnerskim.
  • Obsługa wielu kanałów i wielu partnerów CSP — obsługa wielu kanałów daje partnerom możliwość inicjowania obsługi subskrypcji CSP dla klienta już mającego dzierżawę, a obsługa wielu partnerów pozwala klientom współpracować z wieloma partnerami CSP przy szukaniu rozwiązań najlepiej spełniających ich potrzeby.
  • Wyświetlanie faktur — wyświetlanie faktur i historii rozliczeń.
  • Dostęp do interfejsów API programu CSP i ich dołączania — dołącz do interfejsów API programu CSP w celu zarządzania klientami i subskrypcjami, aby zwiększyć skalę i wydajność.

Kluczowe pojęcia

Partner kontroluje dostęp

Po utworzeniu nowej subskrypcji platformy Microsoft Azure w dzierżawie klienta partnerowi przyznawane są prawa właściciela do tej subskrypcji, ale klient domyślnie nie otrzymuje tych praw. W związku z tym klient nie może logować się do portalu zarządzania platformy Microsoft Azure i tworzyć/uruchamiać/zatrzymywać nowych usług portalu Azure dla tej konkretnej subskrypcji — musi to robić partner w imieniu klienta. Partner może wybrać przyznanie klientowi praw właściciela lub współautora do subskrypcji w ustawieniach subskrypcji w portalu zarządzania platformy Microsoft Azure. Klient z prawami właściciela lub współautora do subskrypcji może logować się do portalu w celu utworzenia/uruchomienia/zatrzymania nowych usług platformy Azure w ramach tej subskrypcji. Istotne jest to, że klient posiadający uprawnienia właściciela lub współautora do subskrypcji może wprowadzić zmiany usług w tej subskrypcji, które potencjalnie zmienią rzeczywiste użycie. Partner musi mieć tego świadomość i zapewnić odpowiedni kontrakt, zarządzanie, wsparcie techniczne i rozliczenia z klientami, jeśli zdecyduje się na udzielanie klientom uprawnień administracyjnych do subskrypcji. Należy zauważyć, że uprawnienia można zastosować również na poziomie usługi.

Dostępność usług

Platforma Azure w programie CSP jest oparta na modelu wdrażania Azure — usłudze Azure Resource Manager (ARM). Większość usług jest dostępnych za pośrednictwem usługi ARM, a w związku z tym za pośrednictwem platformy Azure w programie CSP. W miarę jak usługi będą przechodziły na obsługę usługi ARM, staną się dostępne w ramach programu CSP. Zapoznaj się z listą dostępnych usług platformy Azure w dokumentacji programu CSP dla platformy Azure.

Należy zauważyć, że aplikacje opublikowane przez niezależnych dostawców oprogramowania nie są jeszcze dostępne do zakupu za pośrednictwem subskrypcji programu CSP dla platformy Azure. Jednak rozwiązania typu Bring Your Own License (BYOL) i bezpłatne obrazy są dostępne dla subskrypcji programu CSP.

Dostępność programu

Program CSP jest dostępny dla firm mających biura w krajach/regionach wymienionych tutaj, które pogrupowano według rynków. Partnerzy w programie CSP mogą prowadzić sprzedaż w innych krajach w ramach tego samego rynku, nawet jeśli nie mają biur w tych lokalizacjach.

Model rozliczania „płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem”

Platforma Azure w programie CSP jest usługą rozliczaną w modelu płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem. Oznacza to, że partnerzy płacą tylko za użycie usług użytkowanych w ramach subskrypcji klienta. Nie ma żadnych minimalnych kwot zakupu lub zobowiązań, a subskrypcje można anulować w każdej chwili. Wymagane jest opłacenie wszystkich niezapłaconych należności, które zostały naliczone.

Zawartość i zasoby programu CSP

Zobacz bogaty zestaw zawartości i zasobów, które ułatwiają efektywne zarządzanie i maksymalne wykorzystanie możliwości programu CSP.

Partner zapewnia pomoc techniczną

Partnerzy programu CSP zapewniają wsparcie techniczne i pomoc dotyczącą rozliczeń swoim odsprzedawcom i klientom. Jeśli partner programu CSP potrzebuje pomocy technicznej ze strony firmy Microsoft, może utworzyć przypadek za pomocą Centrum partnerskiego. Odsprzedawcy i klienci nie będą mogli uzyskiwać pomocy bezpośrednio od firmy Microsoft — tylko partner programu CSP ma taką możliwość.

Modele programu CSP

Istnieją dwa modele programu CSP dla odsprzedawców, którzy pracują bezpośrednio z klientami komercyjnymi:

  • Dostawca rozwiązań w chmurze w modelu jednowarstwowym: Dla partnerów będących dostawcami usług zarządzanych lub producentami rozwiązań, którzy są w stanie zapewniać rozliczenia i wsparcie techniczne swoim klientom na dużą skalę.
  • Odsprzedawca w modelu dwuwarstwowym: Dla partnerów chcących odsprzedawać usługi w chmurze firmy Microsoft z wykorzystaniem usług rozliczania, wsparcia i usług własnych partnera ds. dystrybucji w chmurze w modelu dwuwarstwowym.

Firma Microsoft uznaje również Partnerzy ds. dystrybucji w chmurze w modelu dwuwarstwowym którzy utrzymują, udostępniają i rozwijają kanał odsprzedawców rozwiązań w chmurze na dużą skalę. Ta opcja jest dostępna tylko dla partnerów od dawna współpracujących z firmą Microsoft i mających doskonałą reputację. Selekcja odbywa się przez nominację.

Aby uzyskać więcej informacji na temat umowy partnerskiej i innych wymaganiach dotyczących programu, zobacz dokumenty i materiały szkoleniowe programu CSP.

Warunki płatności

Faktury dla partnerów są wystawiane co miesiąc, rozliczenie obejmuje całe użycie w ramach wszystkich subskrypcji klientów. Opłaty dla klientów będą naliczane przez ich partnera.

Dostępność oferty

Platforma Azure w programie CSP jest dostępna w krajach/regionach wymienionych tutaj. W przypadku partnerów waluta jest określona w ich umowie z firmą Microsoft. W przypadku klientów waluta jest określona w ich umowie z partnerem.

Partnerzy programu CSP w modelu jednowarstwowym:

Partnerzy programu CSP w modelu jednowarstwowym:

  • Firma Microsoft będzie rozliczała partnera CSP miesięcznie za całe użycie naliczone dla subskrypcji odsprzedawców i klientów objętych prawem własności partnera. Partner otrzyma fakturę za wszystkie opłaty wraz z towarzyszącym plikiem uzgodnienia płatności zawierającym dodatkowe szczegóły. Więcej informacji na temat rozliczeń można znaleźć tutaj.
  • Opłaty za korzystanie z platformy Azure w programie CSP różnią się w zależności od używanych usług. Szczegółowy cennik usług platformy Azure jest dostępny dla partnerów na stronie Ceny i oferty w Centrum partnerskim lub za pośrednictwem interfejsu API RateCard.
  • Partnerzy mogą odwoływać się do dokumentu Informacje o wersji platformy Azure w programie CSP opublikowanego na stronie Ceny i oferty w Centrum partnerskim, który zawiera szczegółowe informacje o dostępności usług. Informacje te można udostępnić odsprzedawcom i klientom.
  • Domyślnie tylko partner programu CSP ma dostęp do subskrypcji, jednak istnieje możliwość dodania klientów (grup lub użytkowników) do subskrypcji. Więcej informacji na temat zarządzania dostępem można znaleźć tutaj. Ogólnie nie zaleca się dodawania klientów do roli Właściciel, ponieważ ta rola uprawnia jej członków do dodawania i usuwania innych użytkowników.
  • Subskrypcjami można zarządzać na wiele sposobów, w tym za pomocą portalu zarządzania platformy Microsoft Azure, programu PowerShell, interfejsów wiersza polecenia X-Plat i interfejsu API REST zarządzania zasobami.

Odsprzedawcy kupujący za pośrednictwem dystrybutorów CSP w modelu dwuwarstwowym:

  • Dystrybutorzy programu CSP zarządzają rozliczeniami dla odsprzedawców. Odsprzedawcy powinny skontaktować się ze swoim dystrybutorem w celu uzyskania szczegółowych informacji o zasadach rozliczania.
  • Dystrybutorzy CSP zarządzają cennikiem dla odsprzedawców. Odsprzedawcy powinni skontaktować się ze swoim dystrybutorem w celu uzyskania szczegółowych informacji o cenniku.
  • Firma Microsoft publikuje dokument „Informacje o wersji platformy Azure w programie CSP” zawierający szczegółowe informacje o dostępności usług. Odsprzedawcy powinni skontaktować się ze swoim dystrybutorem w celu uzyskania informacji o dostępności usług.
  • Uzyskiwanie dostępu do subskrypcji klienta jest procesem dwuetapowym. Najpierw odsprzedawca musi ustanowić relację odsprzedawcy z klientem. Po ustanowieniu tej relacji dystrybutor może dodać grupę odsprzedawcy do odpowiedniej roli w subskrypcji klienta.