Nejčastější dotazy k nákupu Azure

Koupit

Nejčastější dotazy

  • Internet svým rozšiřováním překročil kapacitu svého základu – protokolu IPv4. Řada nových mobilních sítí a moderních technologií, jako například Internet věcí, závisí na téměř neomezené kapacitě adres nabízené protokolem IPv6. Seznam vládních orgánů vyžadujících podporu klientů IPv6 pro služby, které kupují a sestavují, se neustále prodlužuje. Služby hostované v Azure teď můžou tyto nové zákazníky oslovit díky možnosti připojení k internetu duálním způsobem (IPv4+IPv6) a s vyrovnáváním zatížení IPv6 pro Azure Virtual Machines. Díky nativní možnosti připojení prostřednictvím protokolu IPv6 (TCP, UDP, HTTP(S)) až k virtuálnímu počítači je možné využívat široké spektrum architektur služeb. Protokol IPv6 pro Azure Virtual Machines je teď dostupný ve většině oblastí Azure. Přenosy dat prostřednictvím protokolu IPv6 jsou účtovány ve stejné výši jako pro protokol IPv4. Další informace najdete v tématu Přehled protokolu IPv6 pro Azure Load Balancer | Microsoft Azure.

  • Ano. Díky funkci limitu útraty můžou zákazníci, kteří si zaregistrují nabídku bezplatné zkušební verze, Visual Studio, MPN nebo BizSpark, využívat Azure bez rizika, že se jim budou účtovat poplatky, a to tak dlouho, dokud mají limit útraty zapnutý.

  • Při nákupu Azure můžete zaplatit kreditní nebo debetní kartou. Upozorňujeme, že nepřijímáme předplacené a virtuální platební karty. Promítnutí slev do vašeho účtu může nějakou dobu trvat. Úroky u kreditní karty nebo jiné poplatky spojené s vaší kreditní kartou jsou vaší odpovědností.

    Další možností je platba prostřednictvím faktury. Pokud se rozhodnete pro možnost platby na fakturu, nejde přejít na platbu kreditní kartou. Pokud chcete začít využívat platby na fakturu, zaregistrujte se tady.

  • Plány na 6 a 12 měsíců už nejsou dostupné. Stávající zákazníci s těmito plány můžou Azure dál používat a podmínky zůstávají beze změny. Zákazníci, kteří chtějí výměnou za těsnější sepětí s platformou získat další slevy a výhody, můžou uzavřít smlouvu Enterprise (EA).

  • Ano, pokud máte program SA, můžete díky mobilitě licencí používat vlastní licenci pro všechny serverové produkty, které podporují Virtual Machines, s výjimkou Windows Serveru.

  • Ano. V současnosti nabízíme službu Virtual Machine Reserved Instances na jeden nebo tři roky s možností výměny nebo zrušení kdykoli. Přečtěte si o rezervovaných instancích virtuálních počítačů víc.

  • Azure má samostatné smlouvy SLA pro všechny služby, které jsou obecně dostupné a nejsou ve verzi Preview. Nejnovější informace najdete na naší stránce s informacemi o smlouvě SLA.

  • Je několik způsobů, jak se dají aplikace Azure optimalizovat:

    • Nasaďte dvě nebo víc instancí k získání způsobilosti pro smlouvu SLA.
    • Přidělujte výpočetní instance vhodné velikosti podle požadavků aplikací.
    • K odesílání dat do Azure využijte naše bezplatné přenosy příchozích dat.
    • Přidělte výpočetní prostředky a úložiště ve stejné oblasti. Všechny přenosy dat uvnitř oblasti jsou zdarma.
    • Snižte náklady a zvyšte výkon pomocí sítě pro doručování obsahu (CDN).
    • Odstraňte svoji testovací aplikaci hned po dokončení testu. Testovací prostředí Azure není zdarma. Při každém nasazení aplikace (i v testovacím prostředí) se vám účtují poplatky. Dokud si aplikaci netroufnete nasadit do cloudu Azure, můžete ji nasadit taky místně pomocí sady Azure SDK.
    • Přidělte SQL Database správné velikosti podle vašich potřeb.
    • Přečtěte si Začínáme se správou nákladů Azure.
  • Abyste mohli zobrazit a upravovat informace účtu Azure, musíte se přihlásit do centra pro účty Azure jako správce účtu.

    1. Přejděte do centra pro účty Azure.
    2. Na stránce Předplatné klikněte na předplatné, u kterého chcete aktualizovat způsob platby.
    3. Na stránce se souhrnem předplatného klikněte na Manage payment method (Spravovat způsob platby). Nástroj Manage payment method (Spravovat způsob platby) se zobrazí v samostatném okně.
    4. Na stránce Manage payment method (Spravovat způsob platby) můžete upravit stávající způsoby platby nebo přidat nový.

    Informace o tom, jak odebrat platební kartu, najdete v tématu věnovaném postupu při změně platební karty použité k úhradě předplatného Azure.

  • V současné době se nabídka Azure nebo SQL Database prostřednictvím programu SPLA neplánuje.

  • Limit útraty můžete také automaticky znovu aktivovat na začátku dalšího fakturačního cyklu. Když vypnete limit útraty, nemůžete ho v aktuálním fakturačním období znova zapnout.

  • Služby Azure jsou určené pro podniky, které v nich můžou vytvářet cloudové aplikace a služby. Můžou je však zakoupit i jednotlivci (tedy spotřebitelé).

  • Kredity Azure SLA se vypočítávají na bázi předplatného jako procento faktury za danou službu ve fakturačním měsíci, kdy nebyla dodržena smlouva SLA. Tyto kredity se potom použijí ve fakturaci za další měsíc. Obecně poskytujeme 10% kredit v případě, že nedodržíme první limit (99,95 % nebo 99,9 % podle konkrétní služby), a 25% kredit, pokud nedodržíme následný limit (99 %). Úplné podrobnosti najdete na naší stránce s informacemi o smlouvě SLA.

  • Ne, limit útraty je nastavený na $0 a nejde ho upravit. Cílem totiž je, aby zákazníci s nabídkami bezplatné zkušební verze, Visual Studio, MPN nebo BizSpark mohli využívat Azure s naprostou jistotou, že se jim nebudou účtovat poplatky.

  • Smlouvy o úrovni služeb Azure nejsou na licenčních smlouvách Microsoft pro místní instalace nijak závislé. Naše smlouvy SLA pro Azure vám poskytují měsíční záruku doby provozu pro služby využívané v cloudu. V případě, že tuto záruku nedodržíme, získáte kredity SLA na základě částky, kterou jsme vám fakturovali.

  • Platforma Azure je navržená tak, aby během údržby nevyžadovala výpadky zákaznických aplikací, úložiště a možností správy služeb. Náš závazek dostupnosti se vztahuje na zákaznické aplikace, které používají minimálně dvě instance role. Osvědčené postupy Azure pro snížení rizik souvisejících s výpadky najdete v tématu věnovaném vysoké dostupnosti aplikací založených na Microsoft Azure. Smlouvu Azure SLA najdete tady.

    V případě neplánovaného výpadku služby na platformě Azure se na naší stránce s řídicím panelem služby budou zobrazovat aktualizace stavu. Zákazníci zároveň dostanou oznámení na portálu pro správu.

    • Pokud má zákazník sídlo v Irsku a nevlastní certifikát osvobození od DPH, použije se na všech fakturách irská DPH v aktuální sazbě 23 %. Irští zákazníci, kteří jsou osvobození od DPH, budou mít na fakturách 0% irskou DPH, pokud společnosti Microsoft Ireland Operations Limited dodají platný certifikát osvobození od DPH.
    • Pokud má zákazník sídlo mimo Irsko, ale v EU, a je registrovaný k DPH, použije se v rámci vratné procedury 0% irská DPH, ale jenom v případě, že zákazník během procesu nákupu dodá platné místní DIČ.
    • Pokud má zákazník sídlo mimo Irsko, ale v EU, a není registrovaný k DPH, nebo je registrovaný k DPH, ale nedodá společnosti Microsoft Ireland Operations Limited během procesu nákupu platné DIČ, použije se místní sazba DPH.
    • Pokud má zákazník sídlo mimo EU (s výjimkou Švýcarska a Lichtenštejnska), použije se 0% irská DPH.
    • Pokud má zákazník sídlo ve Švýcarsku nebo Lichtenštejnsku, použije se švýcarská DPH v aktuální sazbě 8 %.
    • Pokud zákazník během procesu nákupu nedodá DIČ, bude se DPH účtovat způsobem uvedeným výše a bude se uvádět na každé faktuře. Pokud chcete doplnit a přidat DIČ, kontaktujte zákaznickou podporu.
    • Poznámka – Vyměřenou irskou nebo švýcarskou DPH může příslušný finanční úřad v souladu s podmínkami vrátit. V případě potřeby se obraťte na svého daňového poradce.
    • Začněte tím, že vytvoříte novou žádost na webu Azure Portal tady. Poznámka: K vytvoření žádosti je potřeba, abyste už měli vytvořený účet.
    • Vytvořte novou žádost kliknutím na odkaz + Nová žádost o podporu.
    • Jako typ problému vyberte Fakturace, zvolte příslušný plán podpory a klikněte na Další.
    • Zvolte závažnost C, jako typ problému vyberte Other General Questions (Ostatní obecné dotazy) a do části Podrobnosti zadejte Tax exemption request (Žádost o osvobození od daně). Vyberte dnešní datum, pomocí tlačítka Odeslat soubor připojte formulář osvobození od daně a pokračujte kliknutím na Další.
    • Vyberte způsob kontaktu, kterému dáváte přednost, zadejte kontaktní informace a klikněte na tlačítko Vytvořit.
  • Ano. Pokud chcete oznámení dostávat na jinou e-mailovou adresu, zadejte ji podle těchto pokynů:

    1. V pravém horním rohu domovské stránky Azure přejděte na Můj účet.
    2. Klikněte na Využití a fakturace.
    3. Klikněte na kartu Profil.
    4. V pravém rohu klikněte v části Předvolby komunikace na položku sem a aktualizujte si e-mailovou adresu, na kterou chcete dostávat oznámení.
  • Ano.

    • Afghánistán
    • Albánie
    • Alžírsko
    • Americké Panenské ostrovy
    • Angola
    • Argentina
    • Arménie
    • Austrálie
    • Ázerbájdžán
    • Bahamy
    • Bahrajn
    • Bangladéš
    • Barbados
    • Belgie
    • Belize
    • Bělorusko
    • Bermudy
    • Bolívie
    • Bosna a Hercegovina
    • Botswana
    • Brazílie
    • Brunej Darussalam
    • Bulharsko
    • Curaçao
    • Černá Hora
    • Česká republika
    • Dánsko
    • Dominikánská republika
    • Egypt
    • Ekvádor
    • Estonsko
    • Etiopie
    • Faerské ostrovy
    • Fidži
    • Filipíny
    • Finsko
    • Francie
    • Ghana
    • Gruzie
    • Guatemala
    • Honduras
    • Hongkong
    • Chile
    • Chorvatsko
    • Indie
    • Indonésie
    • Irák
    • Irsko
    • Island
    • Itálie
    • Izrael
    • Jamajka
    • Japonsko
    • Jemen
    • Jihoafrická republika
    • Jordánsko
    • Kajmanské ostrovy
    • Kamerun
    • Kanada
    • Katar
    • Kazachstán
    • Keňa
    • Kolumbie
    • Konžská republika
    • Korea
    • Kostarika
    • Kuvajt
    • Kypr
    • Kyrgyzstán
    • Libanon
    • Libye
    • Lichtenštejnsko
    • Litva
    • Lotyšsko
    • Lucembursko
    • Macao
    • Maďarsko
    • Makedonie (BRJ)
    • Malajsie
    • Malta
    • Maroko
    • Mauricius
    • Mexiko
    • Moldavsko
    • Monako
    • Mongolsko
    • Namibie
    • Německo
    • Nepál
    • Nigérie
    • Nikaragua
    • Nizozemsko
    • Norsko
    • Nový Zéland
    • Omán
    • Pákistán
    • Palestinská samospráva
    • Panama
    • Paraguay
    • Peru
    • Pobřeží slonoviny
    • Polsko
    • Portoriko
    • Portugalsko
    • Rakousko
    • Republika Cabo Verde
    • Rumunsko
    • Rusko
    • Rwanda
    • Řecko
    • Salvador
    • Saúdská Arábie
    • Senegal
    • Singapur
    • Slovensko
    • Slovinsko
    • Spojené arabské emiráty
    • Spojené království
    • Spojené státy
    • Srbsko
    • Srí Lanka
    • Svatý Kryštof a Nevis
    • Španělsko
    • Švédsko
    • Švýcarsko
    • Tádžikistán
    • Tanzanie
    • Thajsko
    • Tchaj-wan
    • Trinidad a Tobago
    • Tunisko
    • Turecko
    • Turkmenistán
    • Uganda
    • Ukrajina
    • Uruguay
    • Uzbekistán
    • Venezuela
    • Vietnam
    • Zambie
    • Zimbabwe
  • Afghánistán Americký dolar ($)
    Albánie Americký dolar ($)
    Alžírsko Americký dolar ($)
    Angola Americký dolar ($)
    Argentina Argentinské peso ($)
    Arménie Americký dolar ($)
    Austrálie Australský dolar ($)
    Rakousko Euro (€)
    Ázerbájdžán Americký dolar ($)
    Bahamy Americký dolar ($)
    Bahrajn Americký dolar ($)
    Bangladéš Americký dolar ($)
    Barbados Americký dolar ($)
    Bělorusko Americký dolar ($)
    Belgie Euro (€)
    Belize Americký dolar ($)
    Bermudy Americký dolar ($)
    Bolívie Americký dolar ($)
    Bosna a Hercegovina Americký dolar ($)
    Botswana Americký dolar ($)
    Brazílie Brazilský real (R$)
    Brunej Darussalam Americký dolar ($)
    Bulharsko Euro (€)
    Republika Cabo Verde Americký dolar ($)
    Kamerun Americký dolar ($)
    Kanada Kanadský dolar ($)
    Kajmanské ostrovy Americký dolar ($)
    Chile Americký dolar ($)
    Kolumbie Americký dolar ($)
    Konžská republika Americký dolar ($)
    Kostarika Americký dolar ($)
    Pobřeží slonoviny Americký dolar ($)
    Chorvatsko Euro (€)
    Curaçao Americký dolar ($)
    Kypr Euro (€)
    Česká republika Euro (€)
    Dánsko Dánská koruna (kr)
    Dominikánská republika Americký dolar ($)
    Ekvádor Americký dolar ($)
    Egypt Americký dolar ($)
    Salvador Americký dolar ($)
    Estonsko Euro (€)
    Etiopie Americký dolar ($)
    Faerské ostrovy Euro (€)
    Fidži Americký dolar ($)
    Finsko Euro (€)
    Francie Euro (€)
    Gruzie Americký dolar ($)
    Německo Euro (€)
    Ghana Americký dolar ($)
    Řecko Euro (€)
    Guatemala Americký dolar ($)
    Honduras Americký dolar ($)
    Hongkong Hongkongský dolar (HK$)
    Maďarsko Euro (€)
    Island Euro (€)
    Indie Indická rupie (₹)
    Indonésie Indonéská rupie (Rp)
    Irák Americký dolar ($)
    Irsko Euro (€)
    Izrael Americký dolar ($)
    Itálie Euro (€)
    Jamajka Americký dolar ($)
    Japonsko Japonský jen (¥)
    Jordánsko Americký dolar ($)
    Kazachstán Americký dolar ($)
    Keňa Americký dolar ($)
    Korea Korejský won (₩)
    Kuvajt Americký dolar ($)
    Kyrgyzstán Americký dolar ($)
    Lotyšsko Euro (€)
    Libanon Americký dolar ($)
    Libye Americký dolar ($)
    Lichtenštejnsko Švýcarský frank (chf)
    Litva Euro (€)
    Lucembursko Euro (€)
    Macao Americký dolar ($)
    Makedonie (BRJ) Americký dolar ($)
    Malajsie Malajský ringit ($)
    Malta Euro (€)
    Mauricius Americký dolar ($)
    Mexiko Mexické peso (MXN$)
    Moldavsko Americký dolar ($)
    Monako Euro (€)
    Mongolsko Americký dolar ($)
    Černá Hora Americký dolar ($)
    Maroko Americký dolar ($)
    Namibie Americký dolar ($)
    Nepál Americký dolar ($)
    Nizozemsko Euro (€)
    Nový Zéland Novozélandský dolar ($)
    Nikaragua Americký dolar ($)
    Nigérie Americký dolar ($)
    Norsko Norská koruna (kr)
    Omán Americký dolar ($)
    Pákistán Americký dolar ($)
    Palestinská samospráva Americký dolar ($)
    Panama Americký dolar ($)
    Paraguay Americký dolar ($)
    Peru Americký dolar ($)
    Filipíny Americký dolar ($)
    Polsko Euro (€)
    Portugalsko Euro (€)
    Portoriko Americký dolar ($)
    Katar Americký dolar ($)
    Rumunsko Euro (€)
    Rusko Ruský rubl (руб)
    Rwanda Americký dolar ($)
    Svatý Kryštof a Nevis Americký dolar ($)
    Saúdská Arábie Saúdský rijál (SR)
    Senegal Americký dolar ($)
    Srbsko Americký dolar ($)
    Singapur Americký dolar ($)
    Slovensko Euro (€)
    Slovinsko Euro (€)
    Jihoafrická republika Jihoafrický rand (R)
    Španělsko Euro (€)
    Srí Lanka Americký dolar ($)
    Švédsko Švédská koruna (kr)
    Švýcarsko Švýcarský frank (chf)
    Tchaj-wan Tchajwanský dolar (NT$)
    Tádžikistán Americký dolar ($)
    Tanzanie Americký dolar ($)
    Thajsko Americký dolar ($)
    Trinidad a Tobago Americký dolar ($)
    Tunisko Americký dolar ($)
    Turecko Turecká lira (TL)
    Turkmenistán Americký dolar ($)
    Uganda Americký dolar ($)
    Ukrajina Americký dolar ($)
    Spojené arabské emiráty Americký dolar ($)
    Spojené království Britská libra (£)
    Spojené státy Americký dolar ($)
    Uruguay Americký dolar ($)
    Uzbekistán Americký dolar ($)
    Venezuela Americký dolar ($)
    Vietnam Americký dolar ($)
    Americké Panenské ostrovy Americký dolar ($)
    Jemen Americký dolar ($)
    Zambie Americký dolar ($)
    Zimbabwe Americký dolar ($)