Podpora Azure
Najděte možnosti podpory Azure, které nejlépe vyhovují vašim potřebám.
Projděte si plány podpory Azure
Zkušební verze, testování a vývoj
Pokud používáte Azure v neprodukčním prostředí nebo ho jenom zkoušíte, vyberte plán Developer, abyste získali počáteční odezvu na žádosti o technickou podporu Azure během jednoho pracovního dne.
Produkční úlohy
Pokud v Azure spouštíte produkční úlohy, můžete s plánem Standard získat dobu odezvy technické podpory Azure v rozmezí od jedné hodiny po jeden pracovní den, a to v závislosti na závažnosti případu. |
Klíčové obchodní funkce
Pokud potřebujete kratší doby odezvy, poradenské služby a správu eskalace incidentů s vysokou závažností od spolupracujícího týmu správy, zvolte podporu Professional Direct (ProDirect). |
Komplexní podpora technologií Microsoftu
Pokud potřebujete celopodnikovou podporu zahrnující Azure i další technologie Microsoftu, zvažte podporu Enterprise.
Zapojení do podpory
Vytvoření žádosti o podporu Azure
Podpora k fakturaci a správě předplatného je k dispozici pro všechny zákazníky Azure. Technická podpora je dostupná pro zákazníky s plánem podpory.
Napište nám na Twitteru na @AzureSupport
Přečtěte si o oblíbených tématech a získejte odpovědi a podporu od odborníků na Azure na Twitteru.
Propojení s podporou komunity
Ptejte se, získejte odpovědi a spojte se s odborníky z Microsoftu a komunity Azure.
Získejte užitečné nástroje pro správu prostředků
Sledujte stav služeb Azure a optimalizujte své prostředky pomocí řídicích panelů v reálném čase, vlastních doporučení a upozornění.
-
Udržujte si přehled se službou Azure Service Health
Získejte přizpůsobený řídicí panel a upozornění týkající se problémů se službami Azure a plánované údržby, které mají vliv na vaše služby. Pokud už Azure používáte, přihlaste se a zobrazte svůj řídicí panel.
-
Proaktivní správa pomocí Azure Monitoru
Můžete shromažďovat a analyzovat telemetrická data a reagovat na ně. Proaktivní identifikací problémů zajistíte maximální výkon a dostupnost svých aplikací. Pokud už jste zákazníkem Azure, přihlaste se, abyste mohli začít a nastavit upozornění.
-
Optimalizace pomocí Azure Advisoru
Získávejte přizpůsobená doporučení a osvědčené postupy k optimalizaci prostředků Azure na základě analýzy vašeho využití. Jste-li aktuální zákazník Azure, přihlaste se, abyste získali doporučení hned.
Přístup k samoobslužným zdrojům
Nejčastější dotazy k plánům podpory Azure
Získejte odpovědi na nejčastější dotazy k fungování plánů podpory Azure.
Dokumentace k fakturaci
Pomocí funkcí nástrojů Microsoft Cost Management pro správu nákladů a fakturaci můžete monitorovat, řídit a optimalizovat vaše investice do Azure.
Pomoc s přihlášením na portálu
Řešení potíží, ke kterým může dojít při registraci nového účtu na webu Azure Portal.
Microsoft Learn
Využijte možnost projít si témata do hloubky pomocí studijních programů s asistencí, nebo se prostřednictvím individuálních modulů zaměřte na konkrétní úkol.
Videa s návody
Podívejte se na krátké ukázky a naučte se používat různé funkce webu Azure Portal.
Dokumentace a příručky
Prozkoumejte příručky Začínáme, sady SDK, nástroje, ukázky kódu a dokumentaci.