Přeskočit na hlavní obsah

Podpora Azure

Najděte možnosti podpory Azure, které nejlépe vyhovují vašim potřebám.

Projděte si plány podpory Azure

Zkušební verze, testování a vývoj

Pokud používáte Azure v neprodukčním prostředí nebo ho jenom zkoušíte, vyberte plán Developer, abyste získali počáteční odezvu na žádosti o technickou podporu Azure během jednoho pracovního dne.

Produkční úlohy

Pokud v Azure spouštíte produkční úlohy, můžete s plánem Standard získat dobu odezvy technické podpory Azure v rozmezí od jedné hodiny po jeden pracovní den, a to v závislosti na závažnosti případu.

Klíčové obchodní funkce

Pokud potřebujete kratší doby odezvy, poradenské služby a správu eskalace incidentů s vysokou závažností od spolupracujícího týmu správy, zvolte podporu Professional Direct (ProDirect).

Komplexní podpora technologií Microsoftu

Pokud potřebujete celopodnikovou podporu zahrnující Azure i další technologie Microsoftu, zvažte podporu Enterprise.

Zapojení do podpory

Vytvoření žádosti o podporu Azure

Podpora k fakturaci a správě předplatného je k dispozici pro všechny zákazníky Azure. Technická podpora je dostupná pro zákazníky s plánem podpory.

Napište nám na Twitteru na @AzureSupport

Přečtěte si o oblíbených tématech a získejte odpovědi a podporu od odborníků na Azure na Twitteru.

Propojení s podporou komunity

Ptejte se, získejte odpovědi a spojte se s odborníky z Microsoftu a komunity Azure.

Získejte užitečné nástroje pro správu prostředků

Sledujte stav služeb Azure a optimalizujte své prostředky pomocí řídicích panelů v reálném čase, vlastních doporučení a upozornění.

  • Optimalizace pomocí Azure Advisoru

    Získávejte přizpůsobená doporučení a osvědčené postupy k optimalizaci prostředků Azure na základě analýzy vašeho využití. Jste-li aktuální zákazník Azure, přihlaste se, abyste získali doporučení hned.

Přístup k samoobslužným zdrojům

Nejčastější dotazy k plánům podpory Azure

Získejte odpovědi na nejčastější dotazy k fungování plánů podpory Azure.

Dokumentace k fakturaci

Pomocí funkcí nástrojů Microsoft Cost Management pro správu nákladů a fakturaci můžete monitorovat, řídit a optimalizovat vaše investice do Azure.

Pomoc s přihlášením na portálu

Řešení potíží, ke kterým může dojít při registraci nového účtu na webu Azure Portal.

Microsoft Learn

Využijte možnost projít si témata do hloubky pomocí studijních programů s asistencí, nebo se prostřednictvím individuálních modulů zaměřte na konkrétní úkol.

Videa s návody

Podívejte se na krátké ukázky a naučte se používat různé funkce webu Azure Portal.

Dokumentace a příručky

Prozkoumejte příručky Začínáme, sady SDK, nástroje, ukázky kódu a dokumentaci.