Vanliga frågor och svar om Azure-köp

Har Azure stöd för IPv6?

Internet har vuxit rejält sedan IPv4-protokollet introducerades. Många nya mobila nätverk och moderna tekniker, som Sakernas Internet, förlitar sig på den i princip obegränsade adresskapaciteten som erbjuds av IPv6. Allt fler myndighetsorganisationer kräver stöd för IPv6-klienter för tjänsterna som de köper och skapar. Nu kan dina Azure-värdbaserade tjänster nå dessa nya kunder med Azure IPv6-belastningsutjämnad dual-stack-Internetanslutning (IPv4 + IPv6) för virtuella Azure-datorer. Interna IPv6-anslutningsmöjligheter (TCP, UDP, HTTP(S)) hela vägen till den virtuella datorn möjliggör en rad olika tjänstarkitekturer. IPv6 för Azure Virtual Machines finns nu tillgängligt i de flesta Azure-regioner. Dataöverföringar över IPv6 debiteras enligt samma avgifter som för IPv4. Mer information finns i Overview of IPv6 for Azure Load Balancer (Översikt över IPv6 för Azure Load Balancer) | Microsoft Azure.

Kan jag prova Azure utan kostnad, utan risk för att debiteras?

Ja. Med vår utgiftsgräns kan de kunder som registrerar sig för ett erbjudande om en kostnadsfri utvärderingsversion, Visual Studio, MPN eller BizSpark använda Azure utan att behöva betala så länge utgiftsgränsen är aktiverad.

Vilka betalningsalternativ har jag när jag köper Azure?

Du kan köpa Azure med ett kreditkort eller bankkort. Observera att vi inte accepterar förbetalda eller virtuella kreditkort. Det kan dröja ett tag innan rabatterna syns på fakturan. Du bär hela ansvaret för eventuella kreditkortsräntor eller andra kreditkortsavgifter.

Det andra betalningsalternativet är att betala mot faktura. Om du väljer fakturaalternativet går det inte att byta till kreditkortsalternativet. Om du vill anmäla dig till fakturabetalning klickar du här.

Kan jag fortfarande köpa en 6- eller 12-månadersprenumeration på Azure?

Prenumerationer på 6 och 12 månader är inte längre tillgängliga. Befintliga kunder med dessa prenumerationer kan fortsätta använda Azure på prenumerationernas villkor. Kunder som letar efter ytterligare rabatter och förmåner i utbyte mot ett mer omfattande åtagande gentemot plattformen kan teckna ett Enterprise Agreement.

Jag har serverlicenser. Kan jag överföra dem till Azure och köra dem på Virtuella datorer?

Ja, via License Mobility. Om du har ett serviceavtal kan du använda din egen licens för alla virtuella datorer som stöds av serverprodukter med undantag för Windows Server.

Vad är Serviceavtalet för Azure?

Azure har separata serviceavtal för alla tjänster som är allmänt tillgängliga och inte är förhandsversioner. Den senaste informationen finns på vår sida om serviceavtal.

Hur optimerar jag faktureringsavgifterna?

Det finns många sätt att optimera dina Azure-program:

• Distribuera två eller fler instanser så att du kvalificerar dig för serviceavtalet (SLA).
• Tilldela en beräkningsinstans av lämplig storlek enligt programkraven.
• Utnyttja dina kostnadsfria inkommande dataöverföringar till att ladda upp data till Azure.
• Tilldela databearbetning och lagringsutrymme i samma region Alla dataöverföringar inom en region är kostnadsfria.
• Använd Content Distribution Network (CDN) för att sänka kostnader och öka prestanda.
• Ta bort ditt testprogram direkt efter att testet är slutfört Mellanlagringsmiljön i Azure är inte kostnadsfri. När ett program distribueras (även i mellanlagring) får du betala för det. Du kan också distribuera programmet lokalt med Azure SDK tills du är redo att distribuera det till Azure-molnet.
• Distribuera en SQL-databas av rätt storlek baserat på dina behov.
• Läs informationen i Getting started with Azure cost management (Komma igång med kostnadshantering för Azure).

Hur kan jag ändra mina betalningsuppgifter för min Azure-prenumeration?

Du kan visa och ändra uppgifterna för ett Azure-konto genom att logga in på Azures kontocenter som kontoadministratör.

1. Gå till Azures kontocenter.
2. På sidan Prenumerationer klickar du på den prenumeration för vilken du vill uppdatera betalningssättet.
3. På prenumerationens sammanfattningssida klickar du på Hantera betalningsmetod. Verktyget Hantera betalningsmetod visas i ett separat fönster.
4. På sidan Hantera betalningsmetod kan du redigera befintliga betalningsmetoder eller lägga till en ny.

Information om hur du t.ex. tar bort ett kreditkort finns i How to change the credit card used to pay for an Azure subscription (Så här ändrar du kreditkortet som används för att betala en Azure-prenumeration).

Är Azure och SQL-databas tillgängliga via SPLA?

Det finns för närvarande inga planer på att erbjuda Azure eller SQL-databas via SPLA.

Kan jag aktivera utgiftsgränsen igen när jag har stängt av den?

Du kan ange att utgiftsgränsfunktionen automatiskt ska aktiveras på nytt i början av nästa faktureringsperiod. Utgiftsgränsen kan inte aktiveras på nytt för den aktuella faktureringsperioden när den har inaktiverats.

Vem kan köpa Azure-tjänster?

Azure är avsett att användas av företag som vill skapa molnskalningsprogram och -tjänster. Men även enskilda personer (t.ex. konsumenter) kan köpa Azure-tjänster.

Vad innebär servicenivåkrediter för Azure?

SLA-krediterna för Azure beräknas per prenumeration procentuellt utifrån fakturan för aktuell tjänst för den faktureringsmånad som serviceavtalet inte uppfylldes. Tjänstkrediterna tillämpas på efterföljande månads faktura. Generellt ger vi 10 % kredit om vi understiger den första tröskeln (99,95 % eller 99,9 %, beroende på tjänsten) och 25 % om vi understiger den efterföljande tröskeln (99 %). Fullständig information finns på vår sida om serviceavtal.

Kan jag ändra utgiftsgränsens belopp?

Nej, utgiftsgränsen är satt till $0 och kan inte ändras. Den är satt så att kunder som tar del av våra erbjudanden om en kostnadsfri utvärderingsversion, Visual Studio, MPN eller BizSpark kan använda Azure och vara helt säkra på att inte behöva betala något.

Hur fungerar Azures serviceavtal jämfört med de nuvarande lokala Microsoft-licensavtalen?

Serviceavtalen för Azure är oberoende av våra lokala Microsoft-licensavtal. Våra serviceavtal för Azure ger dig en driftgaranti per månad för de tjänster som du förbrukar i molnet, med servicenivåkrediter för vad vi har fakturerat dig i den händelse att vi inte kan uppfylla garantin.

Hur får vi i förväg reda på om det blir driftuppehåll i tjänsten på grund av planerat underhåll?

Azure-tjänsten är byggd för att undvika driftstopp för kundprogram, lagrings- och tjänsthanteringsfunktioner medan Azure-plattformen underhålls. Vårt åtagande när det gäller tillgänglighet gäller kundprogram som använder minst två rollinstanser. I High availability for applications built on Microsoft Azure (Hög tillgänglighet för program skapade på Microsoft Azure) kan du läsa metodtips för Azure om hur du minimerar stilleståndstiden. Serviceavtalet (SLA) för Azure beskrivs här.

Om det skulle uppstå ett oplanerat avbrott i tjänsten på Azure-plattformen görs statusuppdateringar på instrumentpanelssidan och kunderna får också ett meddelande i hanteringsportalen.

Vilken momssats används för Azure-köp inom EU?

• Om kunden finns på Irland och inte innehar ett momsundantagscertifikat tillämpas den irländska momssatsen som för närvarande är 23 % på alla fakturor. Irländska kunder som inte är momspliktiga faktureras 0 % irländsk moms om de kan uppvisa ett giltigt momsundantagscertifikat för Microsoft Ireland Operations Limited.
• Om kunden finns utanför Irland men inom EU och är momsregistrerad, uttas 0 % irländsk moms tack vare omvänd skatteskyldighet, men bara om kunden kan uppvisa giltigt lokalt momsregistreringsnummer under inköpsprocessen.
• Om kunden finns utanför Irland men inom EU och inte är momsregistrerad, eller är momsregistrerad men inte tillhandahåller Microsoft Ireland Operations Limited ett giltigt momsregistreringsnummer under inköpsprocessen, debiteras den lokala momssatsen.
• Om kunden finns utanför EU (med undantag för Schweiz och Liechtenstein) uttas 0 % irländsk moms.
• Om kunden finns i Schweiz eller Liechtenstein uttas den schweiziska momsen som för närvarande är 8 %.
• Om inget momsnummer uppges under inköpsprocessen debiteras momsen på det sätt som beskrivs ovan, och anges på respektive faktura. Om du vill göra en ändring och få ett momsnummer tillagt kontaktar du kundsupporten
• Obs! Irländsk eller schweizisk moms som tas ut kan återkrävas från respektive skattemyndighet, beroende på vilka lagar som gäller. Kontakta din skatterådgivare om du har frågor.

Hur registrerar jag min amerikanska eller kanadensiska skattebefrielsestatus?

• Börja med att skapa en ny begäran på Azure Portal här. Obs! Du måste ha skapat ett konto för att kunna skapa en begäran.
• Skapa en ny begäran genom att klicka på länken + Ny supportförfrågan.
• Välj Fakturering som typ av ärende, välj den inkluderade supportplanen och klicka på Nästa.
• Välj allvarlighetstyp C, problemtyp Other General Questions (Övriga allmänna frågor) och skriv ”Tax exemption request” (begäran om skattebefrielse) i avsnittet Information. Välj dagens datum, bifoga dina befrielseblanketter via knappen för filuppladdning och klicka på Nästa för att fortsätta.
• Välj önskad metod för kontakt, ange din kontaktinformation och klicka på knappen Skapa.

Kan meddelanden skickas till en annan e-postadress än den e-postadress som tillhör kontoinnehavaren och är associerad med mitt konto?

Ja. Om du vill ange en annan e-postadress för att få meddelanden följer du dessa anvisningar:

1. Gå till Mitt konto i det övre högra hörnet på startsidan för Azure.
2. Klicka på Användning och fakturering.
3. Klicka på fliken Profil.
4. I det högra hörnet under Kommunikationsinställningar klickar du här för att uppdatera din e-postadress dit du vill få meddelanden.

Har vi restriktioner för vidareförsäljning av Azure-baserade tjänster till länder/regioner under embargo?

Ja.

I vilka länder eller regioner finns Azure att köpa?

Vilka valutor kan jag använda för att betala för Azure?