Vanliga frågor och svar om Azure-köp

Du kan visa och ändra uppgifterna för ett Azure-konto genom att logga in på Azures kontocenter som kontoadministratör. Nedan finns anvisningar om hur du hanterar betalningssätt för en Azure-prenumeration.

1. Gå till Azures kontocenter.
2. På sidan Prenumerationer klickar du på den prenumeration för vilken du vill uppdatera betalningssättet.
3. På prenumerationens sammanfattningssida klickar du på Byt betalningssätt. Verktyget Byt betalningssätt visas i ett separat fönster.

   OBS! Du kan även komma åt kontocentret från den klassiska Microsoft Azure-portalen. Det gör du genom att klicka på kontonamnet och sedan på Visa min faktura.

4. På sidan Välj betalningssätt klickar du på listrutan, väljer vilket betalningssätt du vill uppdatera och klickar sedan på Redigera.
5. På sidan med detaljerad information kontrollerar du att du har valt rätt kreditkortstyp och kortnummer.
6. Gör de ändringar som behövs för kortuppgifterna och klicka sedan på Nästa.

Verktyget Byt betalningssätt tillåter för närvarande inte att du tar bort ett befintligt kreditkort som betalningssätt. Information om hur du tar bort ett kreditkort finns i Ta bort ett kreditkort som du inte längre använder som ett betalningssätt för Azure.

Du kan också besöka vår MSDN-sida för information om andra sätt att hantera dina tjänster på.

Ja. Med vår utgiftsgräns kan de kunder som registrerar sig för ett erbjudande om en kostnadsfri utvärderingsversion, MSDN, MPN eller BizSpark använda Azure utan att behöva betala så länge utgiftsgränsen är aktiverad.

De kunder som utnyttjar våra medlemsförmånserbjudanden (t.ex. MSDN) har möjlighet att aktivera utgiftsgränsen på nytt i början av nästa faktureringsperiod. Utgiftsgränsen kan inte aktiveras på nytt för den aktuella faktureringsperioden när den har inaktiverats.

I denna första version av funktionen är utgiftsgränsen satt till $0 och det går inte att ändra. Den är satt så att kunder som tar del av våra erbjudanden om en kostnadsfri utvärderingsversion, MSDN, MPN eller BizSpark kan använda Azure och vara helt säkra på att inte behöva betala något.

Det finns många sätt att optimera dina Azure-program:

• Distribuera två eller fler instanser så att du kvalificerar dig för serviceavtalet (SLA)
• Tilldela en beräkningsinstans av lämplig storlek enligt programkraven
• Utnyttja dina kostnadsfria inkommande dataöverföringar till att ladda upp data till Azure
• Tilldela databearbetning och lagringsutrymme i samma region Alla dataöverföringar inom en region är kostnadsfria
• Använd Content Distribution Network (CDN) för att minska kostnader och öka prestanda
• Ta bort ditt testprogram direkt efter att testet är slutfört Mellanlagringsmiljön i Azure är inte kostnadsfri. När ett program distribueras (även i mellanlagring) får du betala för det. Du kan också distribuera programmet lokalt med Azure SDK tills du är redo att distribuera det till Azure-molnet.
• Distribuera en SQL-databas av rätt storlek baserat på dina behov.

Ja, via License Mobility. Om du har ett serviceavtal kan du använda din egen licens för alla Virtuella datorer som stöds av serverprodukter med undantag för Windows Server.

Det finns för närvarande inga planer på att erbjuda Azure eller SQL-databas via SPLA.

Azure har separata serviceavtal för alla tjänster som är allmänt tillgängliga och inte är förhandsversioner. Den senaste informationen finns på vår sida om serviceavtal

SLA-krediterna för Azure beräknas per prenumeration procentuellt utifrån fakturan för aktuell tjänst för den faktureringsmånad som serviceavtalet inte uppfylldes. Tjänstkrediterna tillämpas på efterföljande månads faktura. Generellt ger vi 10 % kredit om vi understiger den första tröskeln (99,95 % eller 99,9 %, beroende på tjänsten) och 25 % om vi understiger den efterföljande tröskeln (99 %). Fullständig information finns på vår sida om serviceavtal.

Serviceavtalen för Azure är oberoende av våra lokala Microsoft-licensavtal. Våra serviceavtal för Azure ger dig en driftgaranti per månad för de tjänster som du förbrukar i molnet, med servicenivåkrediter för vad vi har fakturerat dig i den händelse att vi inte kan uppfylla garantin.

Ja.

Azure-tjänsten är byggd för att undvika driftstopp för kundprogram, lagrings- och tjänsthanteringsfunktioner medan Azure-plattformen underhålls. Vårt åtagande när det gäller tillgänglighet gäller kundprogram som använder minst två rollinstanser. För kunder som har program med en enda instans finns det information om hur driftavbrotten kan minskas i denna MSDN-artikel (sidan kan vara på engelska). Serviceavtalet (SLA) för Azure beskrivs här.

Om det skulle uppstå ett oplanerat avbrott i tjänsten på Azure-plattformen görs statusuppdateringar på instrumentpanelssidan och kunderna får också ett meddelande i hanteringsportalen.

Azure är avsett att användas av företag som vill skapa molnskalningsprogram och -tjänster. Men även enskilda personer (t.ex. konsumenter) kan köpa Azure-tjänster.

Försäljning av Azure betraktas som en tjänstleverans från Irland, och var momsskyldigheten föreligger beror på var kunden finns och kundens momsstatus. Sådan försäljning omfattas av följande momsregler:

• Om kunden finns på Irland och inte innehar ett momsundantagscertifikat tillämpas den irländska momssatsen som för närvarande är 23 % på alla fakturor. Irländska kunder som inte är momspliktiga faktureras 0 % irländsk moms om de kan uppvisa ett giltigt momsundantagscertifikat för Microsoft Ireland Operations Limited.
• Om kunden finns utanför Irland men inom EU och är momsregistrerad, uttas 0 % irländsk moms genom en återbetalning, men bara om kunden kan uppvisa giltigt lokalt momsnummer under inköpsprocessen.
• Om kunden finns utanför Irland men inom EU och inte är momsregistrerad, eller är momsregistrerad men inte tillhandahåller Microsoft Ireland Operations Limited ett giltigt momsregistreringsnummer under inköpsprocessen, debiteras den lokala momssatsen.
• Om kunden finns utanför EU (med undantag för Schweiz och Liechtenstein) uttas 0 % irländsk moms.
• Om kunden finns i Schweiz eller Liechtenstein uttas den schweiziska momsen som för närvarande är 8 %.
• Om inget momsnummer uppges under inköpsprocessen debiteras momsen på det sätt som beskrivs ovan, och anges på respektive faktura. Om du vill göra en ändring och få ett momsnummer tillagt kontaktar du kundsupporten
• Obs! Irländsk eller schweizisk moms som tas ut kan återkrävas från respektive skattemyndighet, beroende på vilka lagar som gäller. Kontakta din skatterådgivare om du har frågor.

Microsoft har under de senaste åren spelat en viktig roll när det gäller att hjälpa kunder att gå över från IPv4 till IPv6. Hittills har Microsoft byggt in IPv6-stöd i många av sina produkter och lösningar, till exempel Windows 8 och Windows Server 2012 R2. Microsoft planerar att bygga ut de globala funktionerna i Internet via IPv6, vilket möjliggör en mängd användningsbara och spännande scenarier, bland annat mobila program och program slutpunkt till slutpunkt. Det grundläggande arbetet att aktivera IPv6 i Azure-miljön har kommit en bra bit på väg. Vi vet emellertid inte när IPv6s-stödet kommer att vara allmänt tillgängligt. Mer information om IPv6-teknik och IPv6-stödet i dagens Windows-operativsystem finns på Microsofts informationswebbplats för IPv530961, med företags-, teknik- och utvecklarresurser: http://technet.microsoft.com/en-us/network/bb530961

6-månadersprenumerationen finns inte längre, men vi kan nu erbjuda en 12-månadersprenumeration. Befintliga kunder med dessa prenumerationer kan fortsätta använda Azure på prenumerationernas villkor. Kunder som letar efter ytterligare rabatter och förmåner i utbyte mot ett mer omfattande åtagande gentemot plattformen kan teckna ett Enterprise Agreement.

Du kan köpa Azure med ett kreditkort eller bankkort. Observera att vi inte accepterar förbetalda eller virtuella kreditkort. Det kan dröja ett tag innan rabatterna syns på fakturan. Du bär hela ansvaret för eventuella kreditkortsräntor eller andra kreditkortsavgifter.

Det andra betalningsalternativet är att betala mot faktura. Om du väljer fakturaalternativet går det inte att byta till kreditkortsalternativet. Om du vill anmäla dig till fakturabetalning klickar du här.

Ja. Om du vill ange en annan e-postadress för att få meddelanden följer du dessa anvisningar:

1. Gå till Mitt konto i det övre högra hörnet på startsidan för Azure
2. Klicka på Användning och fakturering
3. Klicka på fliken Profil
4. I det högra hörnet under Kommunikationsinställningar klickar du här för att uppdatera din e-postadress dit du vill få meddelanden.