Azure サポート プランを確認する
試用、テスト、開発
非運用環境で Azure を使用している場合、または試すだけの場合は、Developer プランを選択して、1 営業日以内に Azure テクニカル サポート サポートに対する最初の応答を受け取ります。
運用環境のワークロード
Azure で運用ワークロードを実行している場合は、Standard プランを使用して、ケースの重大度に基づいて、1 時間から 1 営業日の間の Azure テクニカル サポートの初期応答時間を取得します。
ビジネスクリティカルな機能
コラボレーション管理プールからの応答時間、アドバイザリ サービス、重大度の高いインシデント エスカレーション管理が必要な場合は、Professional Direct (ProDirect) サポートを選択します。
Microsoft テクノロジーを包括的にサポート
Azure やその他の Microsoft テクノロジ全体で会社全体のサポートが必要な場合は、エンタープライズ サポートを検討してください。
サポートと連携する
Azure サポート リクエストの作成
すべての Azure のお客様は、課金とサブスクリプション管理のサポートにアクセスできます。テクニカル サポートは、サポート プランをお持ちのお客様がご利用になれます。
Twitter で @AzureSupport にメンションしてください
人気のあるトピックについて学習し、Twitter で Azure の専門家から回答とサポートを受けることができます。
リソースを管理するのに役立つツールを入手する
リアルタイム ダッシュボード、カスタム レコメンデーション、アラートを使用して、Azure サービスの状態を追跡し、リソースを最適化します。
Azure Service Health で最新情報を入手する
Azure サービスの問題と、サービスに影響を与える計画メンテナンスに関するパーソナライズされたダッシュボードとアラートを取得します。Azure を既に使用している場合は、ダッシュボードを表示にログインします。
Azure Service Health の詳細Azure Advisor を使用して最適化する
使用状況の分析に基づいて Azure リソースを最適化するためのパーソナライズされた推奨事項とベスト プラクティスを受け取ります。現在の Azure のお客様の場合は、レコメンデーションを今すぐ入手してください。
Azure Advisor の詳細Azure Monitor でプロアクティブになる
テレメトリ データを収集、分析、操作して、問題を事前に特定することで、アプリケーションのパフォーマンスと可用性を最大化します。既に Azure をご利用の場合は、開始してアラートを設定するにログインします。
Azure Monitor の詳細セルフサービス リソースにアクセスする
Azure サポート プランに関する FAQ
Azure サポート プランのしくみについてよく寄せられる質問に対する回答をご覧ください。
請求に関するドキュメント
Microsoft Cost Management 機能を使用して、Azure への投資を監視、制御、最適化します。
ポータル サインインのヘルプ
Azure portal で新しいアカウントにサインアップするときに発生する可能性がある問題のトラブルシューティングを行います。
Microsoft Learn
ガイド付きパスを使用してトピックを詳しく調べ、個々のモジュールを使用して特定のタスクを実行します。
操作方法のビデオ
Azure portal のさまざまな機能を使用する方法については、短いデモをご覧ください。
ドキュメントとガイド
ファースト ステップ ガイド、SDK、ツール、コード サンプル、ドキュメントについて説明します。