eコマース

販売する商品やサービスを問わず、お客様のビジネスと顧客の両方の需要に応えるセキュアでスケーラブルな eコマースソリューションが必要です。個別化された商品や特典を通じて顧客を引きつけ、取引を迅速かつ安全に処理して、顧客満足と顧客サービスに注力できます。

eコマース ソリューションを実装する

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「米国最大の eコマースサイトの 1 つとなるためには、数百万人の顧客に対応し、1 日に何万件もの注文を処理しなければなりません。そのためには、柔軟性があるオープンなクラウド プラットフォームに一流の E コマース システムを構築する必要があります。これこそが、Azure によって可能になったことなのです。」

Jet.com 社、CTO、Mike Hanrahan 氏

顧客が望むものを取りそろえ、販売を促進

販売前から、顧客の購入意欲を高めます。Azure 上に構築された eコマースプラットフォームでは、Web サイトのトラフィックや、Web サイトの閲覧から購入に至るコンバージョン率を分析し、顧客の行動に基づいて、どのような特典や新製品を提示するかを見極めることができます。ターゲットを絞ったコンテンツや特典を提示することで個別化されたショッピング体験を生み出し、販売時だけでなくその前後も含めた継続的なかかわり合いを通じて、顧客の満足度を高めます。

Iberia Express
「Azure によって、Iberia Express のお客様への対応を改革し、新しい製品やサービスを提供できるようになりました。これにより、今後数年間の戦略的側面としての直販チャネルの強化が実現しました。」

CFO、Jorge Saco 氏

eコマースデータの分析が販売を促進。
eコマースソリューションで、取引における高いセキュリティを実現。

より多くの販売件数を、より迅速かつ安全に処理

顧客数が増えれば、取引件数も増加します。すべての取引を円滑に処理するには、ナビゲートが容易な eコマースの購入体験を設計することが重要です。準備が整ったら、セキュリティで保護された対応する eコマースプラットフォームにデプロイします。

Laura Geller
「最近のフラッシュ セールでは、支払処理のスピードを低下させることなく、16.7% のコンバージョン率を達成しました。」

プレジデント、Alyce Cucurullo 氏

顧客の要求に対応する能力を持つ

ビジネスの規模と季節性に対応した eコマースソリューションが必要です。Azure を利用すれば、予想通りでも、予想外であっても、商品やサービスの需要が急増した場合にあわてる必要はありません。顧客や取引が増えても、Azure が自動処理します。また Azure は、使用した分だけ支払う従量課金制であるため、経済的にもクラウドの恩恵を受けられます。

Jet.com
「PaaS と App Service の自動スケールのおかげで、状況に応じて、フロント エンドのマシン台数を必要なだけ増やすことができます。」

CTO、Mike Hanrahan 氏

eコマースプラットフォームを使用してサプライ チェーンを最適化。

サプライ チェーンのあらゆるポイントを最適化

収益性を高める方法は、販売促進だけではありません。サプライ チェーンの効率化とサポート費用の削減により経費を抑えるとともに、オンラインのセルフサービス ポータルを通じて、サプライヤーや販売代理店の満足度を向上させます。注文情報と顧客履歴データの活用で、在庫管理の精度を向上させるとともに物流コストを削減します。

Pandora
「当社のすべての加盟店、小売店、卸売業者が、注文レポート、顧客返品データ、販促資料、ジュエリーの仕様などの情報に自分でアクセスできるようになったため、サポート費用が大幅に削減しました。以前はカスタマー サービス担当者に問い合わせなければ、そうした情報を得ることはできませんでした。」

IT 担当ディレクター、Phillip R. Kennedy 氏

IT インフラの管理ではなく、販売促進に注力

お客様の仕事は、商品やサービスを販売することです。IT ではありません。eコマースソリューションを作成して売上の拡大をねらうなら、クラウドのプレビルド サービスをご活用ください。インフラストラクチャの管理はすべてクラウド プロバイダーが行います。

Sierra Flower Trading
「IT インフラの管理に手間取っていると、ビジネスにおける真の問題には対応できません。Azure を利用して、シンプルで俊敏、かつ信頼性の高いソリューションを構築できたため、グローバル市場での花類販売という複雑な問題に専念することができました。」

プレジデント、Tom Leckman 氏

Azure の eコマースソリューションが売上を促進。

プレビルドの eコマースソリューションを利用

Azure Marketplace で定評あるコマース フレームワークを見つけたら、さっそくデプロイしてみましょう。エンドツーエンドの eコマースソリューションが速やかに使用できるようになり、更新も容易です。

Virto Commerce
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