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Azure サポート: Standard
Azure Standard オファリングは、ビジネスでの Microsoft Azure への依存が最小限である小規模または中規模の企業に適した選択肢です。
USD100/月
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サポートの問題を 24 時間 365 日提出可能
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サポートの問題に対する迅速な初期応答
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問題の重大度を設定可能
Standard の詳細
| サポートの範囲 | Microsoft Azure |
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Azure のお客様すべてを対象として含まれている請求およびサブスクリプション管理のサポート |
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サポートの問題を 24 時間 365 日提出可能1 |
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Azure 上で実行される Microsoft 以外のテクノロジ (FAQ をご覧ください) |
特定の Microsoft 以外のテクノロジに関連する問題について Microsoft が Azure のお客様をサポートします。 |
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インシデント提出 |
オンライン |
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< 1 時間 |
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最大重要度 2 |
”A" (事業に大きな影響が発生する場合) |
1 英語では重大度 A および B について、日本語では重大度 A について 24 時間 365 日体制となります。その他の言語および重大度については、現地営業時間中でのサポート提供となります。
2 Standard の最大重大度 (ビジネスに与える影響) は言語にかかわらず "A" です。重大度: A (影響のレベルが最大)、B、C
Azure サポート プランのデータシートをダウンロードする
すべての Azure のお客様とパートナーを対象とする内容
- 10 言語で提供されているサポート:英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、 簡体字中国語、 繁体字中国語、韓国語、日本語。
- 無制限のサブスクリプション管理 (課金、クォータの調整、アカウントの譲渡など)。
- 2 つの Azure オンライン フォーラム オプション: Microsoft Q&A と Stack Overflow。Microsoft Q&A は Microsoft のオンライン プロパティです。Stack Overflow は Microsoft と関連または提携するものではありません。
- Twitter @AzureSupport
- Azure サービス ダッシュボード