Azure サポート—Standard

Azure サポート: Standard

Azure Standard オファリングは、ビジネスに不可欠な Microsoft Azure への依存が最小限である小規模または中規模の企業に適した選択肢です。
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USD100/月

Standard の詳細

サポートの範囲	Microsoft Azure
Azure のお客様すべてを対象として含まれている請求およびサブスクリプション管理のサポート
サポートの問題を 24 時間 365 日提出可能¹
Azure 上で実行される Microsoft 以外のテクノロジ (FAQ をご覧ください)	特定の Microsoft 以外のテクノロジに関連する問題について Microsoft が Azure のお客様をサポートします。
インシデント提出	オンライン
初回の応答時間	< 1 時間
最大重要度 ²	”A" (事業に大きな影響が発生する場合)

¹ 英語対応は重要度 A および B について 24 時間 365 日体制、日本語対応は重要度 A について 24 時間 365 日体制です。その他の言語および重要度への対応は、現地営業時間中での提供となります。

² Standard の最大の重要度 (事業に与える影響) は、言語に関係なく、“A” です。重要度: A (影響のレベルが最大)、B、C

サポートは、中国語 (標準)、英語、ドイツ語、フランス語、イタリア語、日本語、韓国語、ポルトガル語、スペイン語の 9 つの言語で提供されます。
無制限のサブスクリプション管理 (課金、クォータの調整、アカウントの譲渡など)。
2 つの Azure オンラインフォーラムオプション: Microsoft Q&A と Stack Overflow。Microsoft Q&A は Microsoft のオンラインプロパティです。Stack Overflow は Microsoft と関連または提携するものではありません。
Twitter @AzureSupport
Azure サービスダッシュボード

Azure ProDirect プランは、Microsoft Azure の使用がビジネス上非常に重要である中規模または大規模の企業に最適です。

Azure Developer オファリングは、非運用環境で (試用や評価を目的として) Microsoft Azure を使用する企業や個人に向いています。