Azure のサポート

Azure の利用を開始している段階でも、すでに Azure でビジネス クリティカルなワークロードをデプロイしている場合も、ニーズに合ったサポート オプションを利用できます。

必要なときにサポートを探す

セルフヘルプ リソースやテクニカル サポート エンジニアと共に、Azure の円滑な実行を維持しましょう。請求とサブスクリプションのサポートについては、サインインして、お客様の要求を送信して管理します。その他のご要望については、以下のサポート オプションをご覧ください。

サポート プランを既にお持ちですか? サインイン

ニーズに合ったプランを検討する

試用、テスト、開発

非運用環境で Azure を使用している場合や、Azure をお試しになっている場合は、Developer プランをお勧めします。営業時間内であれば無制限のテクニカル サポートを受けられます。

運用環境のワークロード

Azure で運用ワークロードを実行していて、迅速な回答が必要な場合は、Standard プランで無制限のテクニカル サポートをオンデマンドで受けることができます。

ビジネス クリティカルな機能

より速い応答時間、アドバイザリ サービス、共同アカウント管理チームによる重要度の高いインシデント エスカレーション管理が必要な場合は、Professional Direct サポートをお選びください。

Microsoft テクノロジを包括的にサポート

Azure と他の Microsoft テクノロジーについて企業全体でのサポートが必要な場合は、Enterprise サポートを検討してください。

使用を開始するには

ドキュメントとガイド

入門ガイド、SDK、ツール、ドキュメントを詳しくご覧ください。

サポートに関する FAQ

サポート プランの使用方法を詳しく確認できます。

操作方法のビデオ

Azure portal プログラム マネージャーからの新機能のデモを Q&A 形式で学ぶことができます。

ポータルのサインインのヘルプ

Azure へのサインインに関する問題のトラブルシューティングを行います。

Microsoft Learn

ガイド付きパスに沿ってこのトピックをじっくり読み進めるか、個々のモジュールを読んで特定のタスクを実行する方法を確認してください。

クラウド運用を強化する

請求についての詳細情報

Azure のコスト管理および課金の機能を使用して、お客様の Azure への投資を監視、制御、最適化できます。

Azure Service Health

Azure サービスの問題についてのカスタム ガイダンスとサポートを受けることができます。

Azure Advisor

お客様別の推奨事項を確認して、Azure リソースを最適化できます。

SLA

アップタイムの保証とダウンタイムのクレジット ポリシーについての詳細情報をご確認ください。

コミュニティ サポート

Microsoft のエンジニアや Azure コミュニティのエキスパートと交流できます。

Twitter で @AzureSupport にメンションしてください

Twitter でつながる

Knowledge Center

Knowledge Center を検索すると、サポートによく寄せられる質問の回答を確認できます。

Azure のサポートがお客様の成功を加速させる事例を見る

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