Azure Communication Services

Erstellen Sie umfangreiche Kommunikationsfunktionen mit derselben sicheren Plattform, die auch Microsoft Teams verwendet.

Entwickeln Sie überzeugende Kommunikationsfunktionen

Azure Communication Services is a platform with rich communication APIs, video APIs, and SMS APIs for deploying your applications across any device, on any platform, using the same reliable and secure infrastructure that powers Microsoft Teams.

Reach customers anywhere with a fully managed platform

Deliver video, voice, chat, text messaging, and telephony experiences anywhere your customers are—across your applications, websites, and mobile platforms.

Nutzen Sie eine globale Plattform, die auch von Microsoft Teams verwendet wird

Use a reliable global platform trusted by millions of people daily.

Entwickeln Sie in einer sicheren und kompatiblen Cloud

Reach more customers without compromising security using a secure and compliant cloud.

Kunden durch API-fähige Kommunikation begeistern

Bringen Sie Benutzer durch Web-Apps und mobile Apps zusammen. Fügen Sie Kommunikationsworkflows mithilfe von flexiblen SDKs und APIs für häufig verwendete Plattformen und Sprachen, z. B. iOS, Android, Web, .NET und JavaScript, zu Anwendungen hinzu.

Benutzerdefinierte Apps mit Verbindung zu Microsoft Teams

Bieten Sie benutzerdefinierte Apps an, bei denen Mitarbeiter von der Sicherheit, Vertrautheit und dem Funktionsumfang von Microsoft Teams profitieren, während externen Benutzern benutzerdefinierte Kommunikationsmöglichkeiten in einer Web-App oder mobilen App zur Verfügung stehen. Mit Ihrer vorhandenen Microsoft 365-Lizenz sparen Sie bei der VoIP-Nutzung und Chatnutzung.*

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*VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

Zentrales Hoch- oder Herunterskalieren mit einer bewährten globalen Plattform

Profitieren Sie von einem globalen, latenzarmen Netzwerk, das automatisch Ihren Anforderungen entsprechend skaliert wird. Sie benötigen nur wenige Codezeilen, um zuverlässige Anruf-, Chat- und Messagingfunktionen für Unternehmen zu entwickeln.

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Optimieren Sie die Kommunikation mithilfe von Azure-Diensten und -Tools

Connect to Azure Bot Services and improve your customer experience with intelligent voice assistants for handling customer calls. Tap into Azure Cognitive Services for translation and sentiment analysis of chat messages. Easily build SMS-based automation workflows connected to back-end systems with Azure Event Grid and Logic Apps.

Mehr zu Azure Bot Service

Größtes Portfolio für Sicherheit und Compliance

  • Azure ist für Complianceanforderungen wie HIPAA und die Datenschutz-Grundverordnung konzipiert.
  • Nutzen Sie integrierte Sicherheitskontrollen, beispielsweise für Netzwerksicherheit und -verschlüsselung.
  • Vereinfachen Sie die Sicherheit mit Funktionen wie Azure Active Directory-Identitäten.
  • Microsoft investiert über 1 Milliarde US-Dollar pro Jahr in die Forschung und Entwicklung der Cybersecurity.
  • We employ more than 3,500 security experts who are dedicated to data security and privacy.
  • Azure verfügt über mehr Zertifizierungen als jeder andere Cloudanbieter. Sehen Sie sich die vollständige Liste an.

Flexible Preisgestaltung für alle Anforderungen

Erfüllen Sie die Geschäftsanforderungen und Budgetvorgaben Ihres Unternehmens durch wettbewerbsfähige Preise mit nutzungsbasierter Bezahlung.

Ausgezeichnete Audio- und Videoqualität

Latenzarme Funktionen ermöglichen eine unterbrechungsfreie Telefonie.

Erstellen und steuern Sie Kommunikationsfunktionen nach Bedarf.

Wechseln Sie mithilfe von Funktionen zur Multichannelkommunikation nahtlos zwischen Sprach- und Videoanrufen.

Chatfeatures für Echtzeitkontakt

Starten Sie Sitzungen mit nur einem Klick, und erhalten Sie in Echtzeit Antworten.

Personalisieren Sie die Konversationen von Kunden mithilfe einer Agent-Chatschnittstelle.

Bewältigen Sie ganz unkompliziert die steigende Nachfrage nach Kundenservice, und lösen Sie Probleme im Handumdrehen.

Die am schnellsten wachsende Methode für den Kundenkontakt

Übermitteln Sie wichtige Informationen jederzeit und überall an Kunden.

Optimieren Sie ortsunabhängige Interaktionen mit umfangreicher Medieninteroperabilität und nahtlosen Verbindungen.

Nutzen Sie Azure Logic Apps und Event Grid, um SMS in bereits vorhandene Anwendungen und Workflows zu integrieren.

Umfassende Kommunikationsszenarios dank Telefoniefunktionen

Stellen Sie Nummern zur Verfügung, die sowohl eingehende als auch ausgehende Anrufe unterstützen.

Vermeiden Sie unerwünschte Anrufe oder Textnachrichten, indem Sie neue, umfassend geprüfte Nummern verwenden.

Connect your on-premises equipment and carrier of choice with direct routing.

Erste Schritte mit Azure Communication Services

Übersicht

Explore the technical overview, quickstarts, tutorials, and more.

SDKs und Beispiele

Get up and running while experimenting with samples.

Die bewährte Lösung für Unternehmen jeder Größe

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Helge Myklebust: Director of Research, Laerdal Medical
Laerdal Medical

Updates, Blogbeiträge und Ankündigungen zu Communication Services

Häufig gestellte Fragen zu Azure Communication Services

  • Sprach- und Videoanrufe (nur VoIP) sowie Chatdienste stehen auf der ganzen Welt zur Verfügung. Die Kundendatenspeicherung und der Support sind nur in den USA verfügbar. SMS-Funktionen und Telefoniefunktionen sind nur in den USA verfügbar.
  • Developers enjoy free VoIP and Chat usage for Teams apps users. Standard VoIP and Chat pricing applies to participant usage on Azure Communication Services endpoints.

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    *VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

Sind Sie bereit? Dann richten Sie Ihr kostenloses Azure-Konto ein.

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