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Azure-Support

Finden Sie die Azure-Supportoptionen, die Ihren Anforderungen am besten entsprechen.

Azure-Supportpläne erkunden

Test und Entwicklung

Wenn Sie Azure in einer Nichtproduktionsumgebung verwenden oder nur testen, wählen Sie den Entwicklerplan aus, um innerhalb eines Arbeitstages eine erste Antwort auf Ihre technischen Azure-Supportanfragen zu erhalten.

Produktionsworkloads

Wenn Sie eine Produktionsworkload in Azure ausführen, liegen die anfänglichen Antwortzeiten für technischen Azure-Support im Rahmen des Standardplans basierend auf dem Schweregrad des Falls zwischen einer Stunde und einem Arbeitstag mit dem Standardplan.

Geschäftskritische Funktionen

Wenn Sie schnellere Antwortzeiten, Beratungsdienste und eine Eskalationsverwaltung bei Vorfällen mit hohem Schweregrad aus einem Pool für die gemeinsame Verwaltung benötigen, wählen Sie Professional Direct (ProDirect)-Support aus.

Umfassender technischer Microsoft-Support

Wenn Sie unternehmensweiten Support in Azure und anderen Microsoft-Technologien benötigen, ziehen Sie Unternehmenssupport in Betracht.

Mit dem Support in Kontakt treten

Azure-Supportanfrage erstellen

Abrechnungs- und Abonnementverwaltungssupport ist für alle Azure-Kunden verfügbar, und technischer Support ist für Kunden mit einem Supportplan verfügbar.

Senden Sie uns über Twitter eine Nachricht: @AzureSupport.

Erfahren Sie mehr über beliebte Themen und erhalten Sie Antworten und Support von Azure-Experten auf Twitter.

Verbindung mit der Community herstellen

Stellen Sie Fragen, erhalten Sie Antworten, und vernetzen Sie sich mit Microsoft-Technikern und Azure-Communityexperten.

Hilfreiche Tools zum Verwalten Ihrer Ressourcen erhalten

Verfolgen Sie den Status Ihrer Azure-Dienste, und optimieren Sie Ihre Ressourcen mithilfe von Echtzeitdashboards, benutzerdefinierten Empfehlungen und Benachrichtigungen.

Bleiben Sie mit Azure Service Health auf dem Laufenden

Erhalten Sie ein personalisiertes Dashboard und Benachrichtigungen über Azure-Dienstprobleme und geplante Wartungsarbeiten, die sich auf Ihre Dienste auswirken. Wenn Sie Azure bereits verwenden, melden Sie sich an, um Ihr Dashboard anzuzeigen.

Informationen zu Azure Service Health

Mit Azure Advisor optimieren

Erhalten Sie personalisierte Empfehlungen und bewährte Methoden, um Ihre Azure-Ressourcen basierend auf einer Analyse Ihrer Nutzung zu optimieren. Für aktuelle Azure-Kunden: Melden Sie sich an, um Ihre Empfehlungen jetzt zu erhalten.

Informationen zu Azure Advisor

Mit Azure Monitor proaktiv werden

Sammeln, analysieren und reagieren Sie auf Telemetriedaten, um die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen zu maximieren, indem Sie Probleme proaktiv identifizieren. Wenn Sie bereits Azure-Kunde sind, melden Sie sich an, um zu beginnen und Benachrichtigungen einzurichten.

Informationen zu Azure Monitor

Auf Self-Service-Ressourcen zugreifen

FAQ zu Azure-Supportplänen

Erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Funktionsweise von Azure-Supportplänen.

Abrechnungsdokumentation

Verwenden Sie die Microsoft Cost Management-Features, um Ihre Azure-Investitionen zu überwachen, zu steuern und zu optimieren.

Hilfe zur Anmeldung beim Portal

Beheben Sie Probleme, die bei der Registrierung für ein neues Konto im Azure-Portal auftreten können.

Microsoft Learn

Erkunden Sie Themen eingehend durch geführte Pfade, oder verwenden Sie einzelne Module, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen.

Anleitungsvideos

Sehen Sie sich kurze Demos an, um zu erfahren, wie Sie verschiedene Funktionen im Azure-Portal verwenden.

Dokumentation und Leitfäden

Erkunden Sie Leitfäden für die ersten Schritte, SDKs, Tools, Codebeispiele und Dokumentationen.