QnA Maker

Erstellen eines Bots aus teilweise strukturiertem Inhalt in nur wenigen Minuten

Erstellen Sie für Ihre Daten schnell und einfach eine Ebene im Konversationsstil

QnA Maker ist ein cloudbasierter API-Dienst, mit dem Sie eine Frage-Antwort-Ebene im Konversationsstil für Ihre vorhandenen Daten erstellen können. Verwenden Sie diesen Dienst zum Erstellen einer Wissensdatenbank, indem Sie Fragen und Antworten aus Ihren teilweise strukturierten Inhalten einschließlich FAQs, Anleitungen und Dokumenten extrahieren. Beantworten Sie Benutzerfragen automatisch mit geeigneten Antworten aus Ihrer QnAs-Wissensdatenbank. Ihre Wissensdatenbank wird immer intelligenter, da sie vom Verhalten der Benutzer lernt.

Sie können aus teilweise strukturiertem Inhalt einschließlich FAQs, Produkthandbüchern, Leitfäden, Supportdokumenten und Richtlinien automatisch Frage-Antwort-Paare extrahieren.

Erweitern Sie Ihre Wissensdatenbank um Vorschläge für alternative Fragen. Sie können diese abhängig von ihrer Relevanz entweder hinzufügen oder ablehnen.

Erstellen, bearbeiten oder trainieren Sie im QnA Maker-Portal oder mithilfe von REST-APIs komplexe Konversationen mit mehreren Sprecherwechseln.

Sie können einen Bot in Teams, Skype oder anderen Chats erstellen und veröffentlichen. Hierfür benötigen Sie keine Erfahrung im Programmieren. Laden Sie einfach ein teilweise strukturiertes Dokument oder eine URL hoch.

Verleihen Sie Ihrem Bot mithilfe des Datasets für Smalltalk eine Persönlichkeit

Erstellen Sie einen kommunikationsfreudigeren Bot, indem Sie ein Dataset für vorgegebenen Smalltalk hinzufügen. Wählen Sie eine Persona aus, die entweder professionell, witzig, freundlich, einfühlsam oder en enthusiastisch ist.

Informationen zum Dataset für Smalltalk

Unterstützen komplexer Inhalte und dynamisches Verwalten von Inhalten

Ihre QnA Maker-Wissensdatenbank unterstützt Markdown für ein dynamisches Verwalten von Inhalten. Ändern Sie den Inhalt einfach direkt in der Tabelle, oder laden Sie eine Wissensdatenbank mit komplexen Inhalten hoch, um alle Funktionen von Markdown zu nutzen.

Skalieren Sie gemäß Ihren Geschäfts- und Complianceanforderungen

Der QnA Maker-Dienst ist ein gehostetes Modell, sodass Sie Produkttarife gemäß der erforderlichen Größe und dem Durchsatz Ihres Unternehmens auswählen und sich mit dem Wissen sicher fühlen können, dass sich alle Komponenten im Rahmen Ihrer Compliancegrenzen befinden.

Chatten Sie in mehr als 50 Sprachen

QnA Maker erkennt beim Erstellen einer Wissensdatenbank automatisch die primäre Sprache und richtet das Analysetool entsprechend ein. Der Dienst unterstützt mehr als 50 Sprachen.

Sicheres Speichern und Bereitstellen in Azure

  • Microsoft investiert mehr als 1 Milliarde US-Dollar pro Jahr in Forschung und Entwicklungen im Zusammenhang mit Cybersecurity.

  • Microsoft beschäftigt mehr als 3,500Sicherheitsexperten, die ausschließlich den Schutz und die Sicherheit Ihrer Daten im Blick haben.

  • Azure verfügt über mehr Compliancezertifizierungen als jeder andere Cloudanbieter. Sehen Sie sich die vollständige Liste an.

Erstellen einer Wissensdatenbank

Mit QnA Maker können Sie Ihre vorhandenen Datenquellen beim Erstellen einer Wissensdatenbank ganz einfach hinzuzufügen. Erstellen Sie basierend auf FAQ-Seiten, Produkthandbüchern oder anderen teilweise strukturierten Dokumenten eine neue QnA Maker-Wissensdatenbank.

Verwenden einer Smalltalk-Persönlichkeit

Gestalten Sie Ihre Wissensdatenbank kommunikationsfreudiger und interaktiver. Fügen Sie eine Smalltalk-Persönlichkeit hinzu. Wählen Sie eine Persona aus, um Ihrer Organisation eine Stimme zu verleihen.

Testen und Veröffentlichen einer Wissensdatenbank

Testen Sie Ihre Wissensdatenbank mithilfe einer verbesserten Chatschnittstelle, und wiederholen Sie diesen Vorgang, um die Genauigkeit Ihrer Antworten zu verbessern. Nachdem Sie Ihre Wissensdatenbank ausgiebig getestet haben, können Sie diese veröffentlichen, um sie als Frage-Antwort-Endpunkt für eine Clientanwendung verfügbar zu machen.

Erstellen eines Bots

Nach dem Veröffentlichen Ihrer Wissensdatenbank können Sie einen QnA Maker-Bot erstellen und sofort loslegen.

Erstellen einer Feedbackschleife

Nutzen Sie aktives Lernen, um die Qualität Ihrer Wissensdatenbank zu verbessern. Generieren Sie alternative Fragen, die auf Benutzerangaben basieren. Überprüfen Sie diese Vorschläge, um sie je nach Relevanz hinzuzufügen oder zu verwerfen.

Zur Preisübersicht

Informieren Sie sich über die Preise für die QnA Maker-Verwaltungsdienste. Denken Sie daran: Wenn Sie eine QnA Maker-Ressource erstellen, hosten Sie die Daten und die Runtime in Ihrem Azure-Abonnement. Diese werden von Azure App Service und Azure Search aktiviert. Sehen Sie sich die Preise für Azure App Service und Azure Search an.

Alles, was Sie für die ersten Schritte benötigen

Wenn Sie sich für ein kostenloses Azure-Konto registrieren, erhalten Sie sofortigen Zugriff und eine Gutschrift von $200.
Erfahren Sie, wie Sie mithilfe von fünfminütigen Schnellstarttutorials und Dokumentationen einen Bot erstellen.
Erweitern Sie QnA Maker um zusätzliche Features und Produkte wie Sicherheits- und Sicherungsdienste.

Dokumentation und API-Referenzen

QnA Maker-Dokumentation

GitHub-Beispiele

  • Alle Löschvorgänge in QnA Maker sind endgültig. Dazu gehört auch das Löschen von Frage-Antwort-Paaren, Dateien, URLs, benutzerdefinierten Fragen und Antworten, Wissensdatenbanken und Azure-Ressourcen. Exportieren Sie Ihre Wissensdatenbank von der Seite „Einstellungen“, bevor Sie Teile davon löschen. Weitere Informationen
  • Befolgen Sie die Anweisungen in der Dokumentation, um Ihren Bot mit Azure Bot Service zu erstellen.
  • QnA Maker unterstützt mehrere Sprachen. Wenn Sie über Inhalte in verschiedenen Sprachen verfügen, sollten Sie sicherstellen, dass Sie für jede Sprache einen separaten Dienst erstellen.

Erstellen, trainieren und veröffentlichen Sie Ihren Bot

Erste Schritte