Azure Communication Services
Twórz wielokanałowe środowiska komunikacji
Docieraj do większej liczby klientów na różnych urządzeniach i platformach
Usługi Azure Communication Services oferują wielokanałowe interfejsy API komunikacji umożliwiające dodawanie głosu, wideo, czatu, wiadomości SMS/SMS, poczty e-mail i nie tylko do wszystkich aplikacji.
Usługi komunikacyjne dla wideo, głosu, czatu i wiadomości SMS w aplikacjach, witrynach internetowych i platformach mobilnych
Certyfikowana zgodna platforma komunikacyjna spełniająca Twoje potrzeby biznesowe, w tym standardy HIPAA, RODO i SOC 2
Usprawnione programowanie na w pełni zarządzanej platformie Azure za pomocą narzędzi GitHub i Visual Studio
Zestawy SDK typu open source umożliwiające tworzenie atrakcyjnych środowisk i bezproblemowe współdziałanie komunikacji z aplikacją Microsoft Teams
Tworzenie niestandardowych środowisk aplikacji połączonych z usługą Microsoft Teams
Usprawnij interakcje z klientami, usprawniając komunikację głosową, wideo i czat za pośrednictwem niestandardowej aplikacji na platformie Microsoft Teams. Użycie protokołu VoIP (Voice over Internet Protocol) i czatu jest rozliczane dla zasobu platformy Azure tylko w przypadku korzystania z interfejsów API i zestawów SDK platformy Azure, co oznacza, że użycie aplikacji Teams przez użytkowników korzystających z aplikacji usługi Azure Communication Services jest bezpłatne.*
*Korzystanie z technologii voIP i czatu dla użytkowników aplikacji Microsoft Teams jest dołączone do licencji platformy Microsoft 365.
Utwórz przykładową aplikację wirtualnych terminów w kilka minut
Bezproblemowo łącz się z klientami, pacjentami lub klientami, tak jakby byli w tym samym pomieszczeniu. Terminy wirtualne to połączenie rozmów wideo, czatu i wiadomości SMS w modyfikowalnym, gotowym do wdrożenia rozwiązaniu.
Skalowanie w górę lub w dół przy użyciu sprawdzonej platformy globalnej
Dostarczaj niezawodne funkcje połączeń, czatów i wiadomości klasy korporacyjnej z globalnej sieci o małych opóźnieniach, która jest automatycznie skalowana w celu spełnienia Twoich wymagań.
Ulepsz komunikację dzięki usługom i narzędziom platformy Azure
Usługi platformy Azure są zaprojektowane tak, aby ze sobą współdziałały. Możesz na przykład łatwo tworzyć przepływy pracy automatyzacji oparte na programie SMS połączone z systemami o krytycznym znaczeniu dla działania firmy przy użyciu usług Azure Event Grid i Logic Apps.
Wbudowane funkcje kompleksowych zabezpieczeń i zgodności
-
Firma Microsoft inwestuje ponad 1 mld USD rocznie w badania i rozwiązania z zakresu cyberbezpieczeństwa.
-
Zatrudniamy ponad 3500 ekspertów w dziedzinie zabezpieczeń, którzy są skoncentrowani na ochronie danych i prywatności.
-
Elastyczny cennik skalowany wraz z potrzebami
Dbaj o potrzeby biznesowe organizacji, mieszcząc się w założonym budżecie dzięki konkurencyjnym cenom z uwzględnieniem płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem.
Interfejsy API usług Azure Communication Services
Wysoka jakość audio i wideo
Skorzystaj z funkcji sieci o małych opóźnieniach zapewniających środowisko połączeń bez zakłóceń.
Twórz i kontroluj środowiska komunikacji.
Bezproblemowo przełączaj się między połączeniami głosowymi i wideo w środowisku komunikacji wielokanałowej.
Funkcje czatu, które wzmacniają połączenie w czasie rzeczywistym
Szybko uruchom sesję, aby uzyskać odpowiedź w czasie rzeczywistym.
Personalizuj konwersacje klientów za pomocą interfejsu czatu agenta.
Łatwo zarządzaj rosnącymi potrzebami działu obsługi klienta, aby szybko rozwiązywać problemy.
Najszybciej rozwijająca się metoda nawiązywania połączeń z klientami
Dostarczaj klientom ważne informacje w dowolnym czasie i miejscu.
Ulepszaj interakcje podczas pracy mobilnej dzięki zaawansowanym możliwościom współdziałania multimediów i bezproblemowym połączeniom.
Twórz przepływy pracy obsługi komunikatów za pomocą usług Logic Apps i Event Grid.
Zwiększaj zaangażowanie klientów na dużą skalę dzięki łatwej w użyciu, zautomatyzowanej funkcji krótkich kodów.
Scenariusze kompleksowej komunikacji z funkcjami telefonii
Aprowizuj numery obsługujące połączenia przychodzące i wychodzące oraz wiadomości SMS.
Wyeliminuj niechciane rozmowy lub wiadomości SMS, używając czystych numerów, które są uruchamiane przez rozległą weryfikację.
Połącz swój sprzęt lokalny i wybranego operatora przy użyciu routingu bezpośredniego.
Interfejsy API poczty e-mail gotowe do zastosowań produkcyjnych
Uzyskaj obsługę wysyłania dużej ilości danych dla przypadków użycia aplikacji do osoby.
Wyślij pocztę z własnych zweryfikowanych domen.
Wykonaj proste kroki dołączania, aby szybko dodać funkcje poczty e-mail do aplikacji.
Zmierz sukces i zaangażowanie dzięki analizie poczty e-mail.
Rozpocznij pracę przy użyciu bezpłatnego konta platformy Azure
1
2
Po wykorzystaniu środków przejdź na płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem, aby kontynuować pracę z użyciem tych samych bezpłatnych usług. Płacisz tylko wtedy, gdy Twoje użycie przekroczy bezpłatne miesięczne przydziały.
3
Zaufanie firm każdej wielkości
"współpraca z firmą Microsoft i korzystanie z usług Azure Communication Services … [umożliwia] firmom prawdziwe realizowanie strategii wielokanałowej za pomocą usługi Microsoft Teams jako centralnego narzędzia do komunikacji."
Philipp Beck, dyrektor generalny, Luware
"Usługi Azure Communication Services i inne składniki platformy Microsoft 365 zainspirowały nas do opracowania sklepu Digital Bank-Shop we współpracy z firmą Luware. Firma Luware korzysta z usług Azure Communication Services w celu udostępnienia punktu końcowego aplikacji Teams w naszym sklepie Digital Bank-Shop: Nasi klienci z całego kraju mogą zobaczyć status obecności swojego doradcy bankowego i rozpocząć rozmowę wideo lub głosową."
Axel Schardt, & zarządzanie poziomem usług w zakresie umiejętności lidera, Degussa Bank AG
"Platformy Azure i Zammo.ai pomogły nam w szybkim tempie rozpocząć pracę w trakcie COVID-19 i zapewnić bezpieczeństwo danych mieszkańców."
Gail Roper, dyrektor ds. systemów informatycznych, Montgomery County (Maryland) Government
Zasoby usług Azure Communication Services
Omówienie
Często zadawane pytania dotyczące usług Azure Communication Services
-
Połączenia głosowe i wideo (tylko VoIP), a także usługi czatu są dostępne globalnie. Magazyn danych i pomoc techniczna dla klientów są dostępne w wybranych lokalizacjach geograficznych platformy Azure. Dowiedz się więcej tutaj: dostępność regionu i miejsce przechowywania danych dla usług Azure Communication Services | Microsoft Learn. Bezpłatne numery SMS są dostępne w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i Portoryko. Krótkie kody są dostępne tylko w Stanach Zjednoczonych. Usługi telefonii są dostępne w Stanach Zjednoczonych, Portoryko, Zjednoczonym Królestwie, Irlandii, Danii, Kanadzie, we Włoszech i w Szwecji.
-
Deweloperzy mogą korzystać z bezpłatnych funkcji VoIP i czatów dla użytkowników aplikacji Microsoft Teams. Standardowe ceny usługi VoIP i czatu mają zastosowanie do użycia uczestników w punktach końcowych usług Azure Communication Services. Korzystanie z technologii VoIP i funkcji czatu w przypadku punktów końcowych usługi Microsoft Teams jest objęte licencjami platformy Microsoft 365.
Dowiedz się więcej o cenach