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  4. Language Understanding

Language Understanding

自然言語を理解する機能をアプリ、ボット、IoT デバイスに構築する、機械学習ベースのサービス。改善し続けるエンタープライズ対応のカスタム モデルをすぐに作成できます。

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Language Understanding の動作を確認する

  1. リモートのライト コントロール

スマート ライト アプリケーションの実動作

LUIS アプリケーションの応答

Pivothead

"Language understanding technology helps us bridge the gap between what people say and what they mean."

Human Interact、オーナー兼クリエイティブ ディレクター、Alexander Mejia 氏

メリット

お客様のアプリに自然言語の理解を追加

Language Understanding は会話の中から価値のある情報を特定するよう設計されており、ユーザーの目標 (インテント) を解釈して、文章から価値のある情報 (エンティティ) を抽出することで、高品質で繊細な言語モデルを構築します。Language Understanding は、音声意図判定処理を即座に実行するための 音声サービスと Azure Bot Service のどちらにもシームレスに統合されているため、高度なボットを簡単に作成できます。

カスタム言語ソリューションをすばやく構築

強力な開発者ツールをカレンダー、ミュージック、デバイスなどのカスタマイズ可能な構築済みアプリやエンティティ ディクショナリと組み合わせることで、ソリューションをよりすばやく構築し、デプロイできます。ディクショナリは Web の共同ナレッジから抽出され、数十億ものエンティティを提供し、お客様のモデルがユーザーの会話から価値ある情報を適切に特定できるようにします。

常に学習して改善

強化学習機能を使用して、自然言語の処理モデルの品質を継続的に改善します。モデルが入力の処理を開始すると Language Understanding がアクティブ ラーニングを開始し、継続的にモデルを更新、改善していくことが可能になります。

エンタープライズ対応の世界中で利用可能なサービス

このサービスは、商用アプリケーションへのデプロイに対応しており、エンタープライズ向けの品質とパフォーマンスでスケールできます。国際的なコンプライアンス標準に準拠し、12 言語がサポートされているため、利用しやすいサービスです。

Navitime

"LUIS is very good at understanding people's intent, which was an important point for us. It also has a learning capability, which allows us to continually improve our service."

ナビタイム、トラベル事業部事業部長、毛塚大輔氏

Language Understanding のシナリオ詳細

Information ChatbotThis Informational Bot can answer questions defined in a knowledge set or FAQ using Cognitive Services QnA Maker and answer more open-ended questions using Azure Cognitive Search.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot
  1. 概要
  2. フロー

Information Chatbot

概要

この Informational Bot は、Cognitive Services QnA Maker を使用してナレッジ セットや FAQ で定義された質問に答えたり、Azure Cognitive Search を使用して自由回答形式の質問に答えたりできます。

フロー

  1. 1 従業員が Application Bot を開始します
  2. 2 Azure Active Directory が従業員の ID を確認します
  3. 3 従業員はサポートされているクエリの種類をボットに質問できます
  4. 4 Cognitive Services が、QnA Maker で構築された FAQ を返します
  5. 5 従業員が有効なクエリを定義します
  6. 6 Bot が、アプリケーション データに関する情報を返す Azure Cognitive Search にクエリを送信します
  7. 7 Application Insights が、ランタイム テレメトリを収集して、ボットのパフォーマンスと使用方法により開発をサポートします
Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1234567
  1. 概要
  2. フロー

商用チャットボット

概要

Azure Bot Service と Language Understanding サービスを組み合わせることで、開発者は銀行、旅行、エンターテイメントなどのさまざまなシナリオに合わせた会話型のインターフェイスを作成できます。たとえば、ホテルのコンシェルジュは、ボットを使用して Azure Active Directory で顧客を認証し、Cognitive Services でテキストや音声を使用して顧客の要求を文脈から処理することで、従来の電子メールや電話でのやりとりを強化できます。音声認識サービスを追加すると、音声コマンドに対応できるようになります。

フロー

  1. 1 ユーザーがお客様のモバイル アプリを使用します
  2. 2 Azure AD B2C を使用して、ユーザーが認証します
  3. 3 カスタム Application Bot を使用して、ユーザーが情報を要求します
  4. 4 Cognitive Services が自然言語による要求の処理を支援します
  5. 5 ユーザーが応答を確認し、自然な会話によりさらに的確な質問を行います
  6. 6 ユーザーが結果に満足すれば、Application Bot がユーザーの予約を更新します
  7. 7 Application Insights が、ランタイム テレメトリを収集して、ボットのパフォーマンスと使用方法により開発をサポートします
IoT devicesCreate seamless conversational interfaces with all of your internet-accessible devices—from your connected television or fridge to devices in a connected power plant. LUIS is able to integrate up to 500 intents to translate commands into smart actions.Customer mobileConsume, PC, MobileCloud14IoT devicesThird party352AzureBot ServiceAzureApp ServiceAzureApp InsightsLanguageUnderstanding
  1. 概要
  2. フロー

IoT デバイス

概要

インターネットに接続したテレビや冷蔵庫から発電所に至るまで、インターネットにアクセス可能なあらゆるデバイスに、シームレスな会話型インターフェイスを作成できます。LUIS なら、最大 500 個のインテントを統合して、コマンドを翻訳し、スマートなアクションを実行できます。

フロー

  1. 1 ユーザーが Skype にログインし、IoT ボットにアクセスします
  2. 2 ユーザーがIoT デバイスを通して音声でボットに明かりをつけるよう要求します
  3. 3 この要求が、IoT デバイス ネットワークへのアクセスが許可されているサードパーティ サービスに伝達されます
  4. 4 コマンドの実行結果がユーザーに返されます
  5. 5 Application Insights が、ランタイム テレメトリを収集して、ボットのパフォーマンスと使用方法により開発をサポートします
  1. Dixons Carphone
  2. VHV Allgemeine Versicherung AG

"We determined that artificial intelligence could be the key to offering our customers the differentiated and personalized service and cohesive customer journey we're aiming for."

Dixons Carphone、戦略的パートナーシップ プログラム マネージャー、Antonia Colin-Jones 氏

事例を見る

Dixons Carphone

"Dynamics 365, as well as LUIS for interacting with the bot using natural language, are very intuitive and easy to use."

VHV Allgemeine Versicherung AG、Central Sales Development and Digitalization、Melanie Sachse 氏

事例を見る

VHV Allgemeine Versicherung AG

詳細情報

関連資料

Cognitive Services APIs の詳細情報

  1. 視覚
  2. 音声
  3. 言語
  4. 決定
  5. 検索

Computer Vision

画像から意思決定に役立つ情報を抽出

Face

写真に含まれる顔の検出、識別、分析、グループ化、タグ付け

Ink Recognizer

手書きの文字、図形、インク ドキュメントのレイアウトなどのデジタル インク コンテンツを認識できる AI サービス

Video Indexer

動画の分析情報を解明

Custom Vision

貴社の最先端のコンピューター ビジョン モデルを、独自の用途向けに簡単にカスタマイズできます

Form Recognizer

フォームを解釈し、ドキュメントを抽出できる AI サービス

Text Analytics

センチメントとトピックを簡単に評価して、ユーザーが求めるものを理解

Translator Text

シンプルな REST API 呼び出しで機械翻訳を簡単に実行

QnA Maker

情報から会話形式のナビゲーションしやすい回答を抽出

Language Understanding

ユーザーが入力したコマンドをアプリが理解できるようにする

Immersive Reader

あらゆる年齢や能力のユーザーがテキストを読み理解できるようにサポート

Speech Services

音声テキスト変換、テキスト読み上げ、音声翻訳のための統合音声サービス

Speaker Recognition

音声を使用して個々の話者を識別および検証

Speech Translation

リアルタイムの音声翻訳をアプリに簡単に統合する

Speech to Text

音声をテキストに変換してより自然な対話を実現

Text to Speech

テキストを音声に変換し、より自然でアクセシビリティの高いインターフェイスを実現

Content Moderator

画像、テキスト、ビデオを自動モデレート

Anomaly Detector

異常検出機能をアプリに簡単に追加。

Personalizer

パーソナライズされたユーザー エクスペリエンスを提供する AI サービス

アプリをパワーアップさせる準備はできていますか？