LOB アプリケーション

基幹業務 (LOB) アプリケーションを最新のものに置き換えることで、今日の IT に関する課題に対応し、急速に変化するビジネス上のニーズに対応できるようになります。デジタル変革はクラウドとともに始まり、組織全体の開発を早め、生産性を向上し、コストを低減し、アプリケーションの安全性を高めます。

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ソリューションのアーキテクチャ

最新の Web およびモバイル フロントエンドを従来の要求処理型アプリに追加するこの基幹業務アプリケーション ソリューションは、複数のビジネス システムのデータを統合し、Web およびモバイル フロントエンドを介してデータにアクセスできるようにすることで、従業員の生産性を高め、すばやい意思決定を促します。87654321
  1. 概要
  2. フロー

最新の Web およびモバイル フロントエンドを従来の要求処理型アプリに追加する

概要

この基幹業務アプリケーション ソリューションは、複数のビジネス システムのデータを統合し、Web およびモバイル フロントエンドを介してデータにアクセスできるようにすることで、従業員の生産性を高め、すばやい意思決定を促します。

フロー

  1. 1 ユーザーのモバイル アプリが、Azure Active Directory B2C を介して認証を行います
  2. 2 ユーザーのモバイル アプリが、非同期接続を使用してさまざまなシステムからのデータを集約するバックエンド Web サービスに接続します
  3. 3 Web アプリケーションが SQL データベースに接続します
  4. 4 Power BI が SQL データベースと SharePoint に接続します
  5. 5 ロジック アプリが CRM (Salesforce) からデータを取得します
  6. 6 ロジック アプリが SAP システム (オンプレミスまたはクラウド) に接続します
  7. 7 社員のモバイル アプリが、ビジネス プロセスを調整するロジック アプリに接続します
  8. 8 社員のモバイル アプリが、Azure Active Directory を介して認証を行います
アジャイルなビジネス プロセスを備えた最新のカスタマー サポート ポータルこのソリューションは、ユーザー フィードバックへの監視と対応を行うビジネス プロセスを実証します。このアーキテクチャは、複数のビジネス システムに接続してより迅速なカスタマー サポートを実現するための簡単な方法を示します。12345
  1. 概要
  2. フロー

アジャイルなビジネス プロセスを備えた最新のカスタマー サポート ポータル

概要

この基幹業務アプリケーション ソリューションでは、顧客からのフィードバックに対して監視と対応を行う機能を提供します。複数のビジネス システムを簡単に接続してより迅速なカスタマー サポートを実現できます。

フロー

  1. 1 Web エンドポイントに送信されるフィードバックを顧客が送信します。
  2. 2 フィードバックが Microsoft Cognitive Services Text Analytics API に送信され、センチメントとキーワードが抽出されます。
  3. 3 この顧客からのフィードバックにより、Dynamics CRM などの CRM に新しいケースが作成されます。
  4. 4 ソリューションから、フィードバックに対するお礼のテキスト メッセージが顧客に送信されます。
  5. 5 このフィードバックのセンチメント スコアが 0.3 未満の場合、対応が必要なため、この情報がアプリによってカスタマー サービス チャネルに送信されます。
お客様のオンボード プロセスをサーバーレス アーキテクチャで促進このサーバーレス アーキテクチャにより、基盤となるインフラストラクチャや関連する管理、保守について心配することなく、アプリケーションを構築し実行することができます。これを使用することで、開発者の生産性を劇的に高めることができます。123456
  1. 概要
  2. フロー

お客様のオンボード プロセスをサーバーレス アーキテクチャで促進

概要

このサーバーレス アーキテクチャにより、基盤となるインフラストラクチャや関連する管理、保守について心配することなく、アプリケーションを構築し実行することができます。これを使用することで、開発者の生産性を劇的に高めることができます。

フロー

  1. 1 新規顧客に関する情報が Web エンドポイントにポストされます。
  2. 2 顧客の写真が Cognitive Services の Face API にポストされます。Face API が 顧客の写真と名前を関連付けます。
  3. 3 顧客情報が Dynamics 365 などの CRM に記録されます。
  4. 4 新規顧客に関する情報が Power BI に送信されます。
  5. 5 顧客情報がメーリング リスト (MailChimp) に追加されます。
  6. 6 ソリューションが SQL Database でメンバーのレコードを作成します。

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