-
Pomoc techniczna platformy Azure: Standard
Oferta Azure Standard jest przeznaczona dla małych i średnich firm, w przypadku których platforma Microsoft Azure ma minimalne znaczenie biznesowe.
100 USD/miesiąc
-
Możliwość całodobowego przesyłania problemów wymagających pomocy technicznej
-
Krótki czas wstępnej reakcji w przypadku problemów wymagających pomocy technicznej
-
Możliwość określania ważności problemów
Szczegóły oferty Standard
| Zakres pomocy technicznej | Microsoft Azure |
|---|---|
| Pomoc techniczna dotycząca rozliczeń i zarządzania subskrypcjami jest dostępna dla wszystkich klientów platformy Azure |  |
| Możliwość całodobowego przesyłania problemów wymagających pomocy technicznej1 |  |
| Technologie firm innych niż Microsoft korzystające z platformy Azure (zobacz często zadawane pytania) | Firma Microsoft pomaga klientom platformy Azure, którzy mają problemy z wybranymi technologiami firm innych niż Microsoft. |
| Przesyłanie informacji o zdarzeniach | Tryb online |
| < 1 godzina | |
| Maksymalna ważność2 | „A” (krytyczny wpływ na działalność) |
1 Pomoc techniczna w języku angielskim jest świadczona całodobowo na poziomie ważności A i B, a w języku japońskim na poziomie ważności A. W przypadku pozostałych języków i ważności pomoc techniczna jest świadczona w lokalnych godzinach pracy.
2 Maksymalny poziom ważności (wpływ na działalność) w przypadku pomocy technicznej Standard to poziom A niezależnie od języka. Ważność: A (największy wpływ na działalność), B i C
Pobierz arkusz danych planów pomocy technicznej platformy Azure
Dostępne dla wszystkich klientów i partnerów platformy Azure
- Pomoc techniczna dostępna w dziewięciu językach: chiński (mandaryński), angielski, niemiecki, francuski, włoski, japoński, koreański, portugalski i hiszpański.
- Nieograniczone zarządzanie subskrypcjami (np. rozliczeniami, limitami przydziałów i przenoszeniem kont).
- Dwie opcje forów online platformy Azure: Microsoft Q&A i Stack Overflow. Microsoft Q&A to witryna internetowa należąca do firmy Microsoft. Witryna Stack Overflow nie jest skojarzona ani powiązana z firmą Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Pulpit nawigacyjny usług platformy Azure
Poznaj inne plany
PRODIRECT
Oferta Azure ProDirect jest przeznaczona dla średnich i dużych firm, w przypadku których platforma Microsoft Azure ma istotne znaczenie biznesowe.
DEVELOPER
Oferta Azure Developer jest przeznaczona dla firm i klientów indywidualnych korzystających z platformy Microsoft Azure w środowisku nieprodukcyjnym albo w wersji próbnej lub ewaluacyjnej.