Pomiń nawigację
  • Pomoc techniczna platformy Azure: Standard

    Oferta Azure Standard jest przeznaczona dla małych i średnich firm, w przypadku których platforma Microsoft Azure ma minimalne znaczenie biznesowe.

100 USD/miesiąc

  • Możliwość całodobowego przesyłania problemów wymagających pomocy technicznej
  • Krótki czas wstępnej reakcji w przypadku problemów wymagających pomocy technicznej
  • Możliwość określania ważności problemów

Szczegóły oferty Standard

Zakres pomocy technicznej Microsoft Azure

Pomoc techniczna dotycząca rozliczeń i zarządzania subskrypcjami jest dostępna dla wszystkich klientów platformy Azure

Możliwość całodobowego przesyłania problemów wymagających pomocy technicznej1

Technologie firm innych niż Microsoft korzystające z platformy Azure (zobacz często zadawane pytania)

Firma Microsoft pomaga klientom platformy Azure, którzy mają problemy z wybranymi technologiami firm innych niż Microsoft.

Przesyłanie informacji o zdarzeniach

Tryb online

< 1 godzina

Maksymalna ważność2

„A” (krytyczny wpływ na działalność)

1 Pomoc techniczna w języku angielskim jest świadczona całodobowo na poziomach ważności A i B, a w języku japońskim na poziomie ważności A. W przypadku pozostałych języków i ważności pomoc techniczna jest świadczona w lokalnych godzinach pracy.

2 Maksymalny poziom ważności (wpływ na działalność) w przypadku pomocy technicznej Standard to poziom „A” niezależnie od języka. Ważność: A (największy wpływ na działalność), B, C

Porównanie planów

Pobierz arkusz danych planów pomocy technicznej platformy Azure

Dostępne dla wszystkich klientów i partnerów platformy Azure

  • Pomoc techniczna w dziewięciu językach: angielskim, chińskim tradycyjnym, francuskim, hiszpańskim, japońskim, koreańskim, niemieckim, portugalskim i włoskim.
  • Nieograniczone zarządzanie subskrypcjami (np. rozliczeniami, limitami przydziałów i przenoszeniem kont).
  • Dwie opcje forów online dotyczących platformy Azure: Microsoft Q&A i Stack Overflow. Microsoft Q&A to witryna internetowa należąca do firmy Microsoft. Witryna Stack Overflow nie jest skojarzona ani powiązana z firmą Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Pulpit nawigacyjny usług platformy Azure

Poznaj inne plany

PRODIRECT

Oferta Azure ProDirect jest przeznaczona dla średnich i dużych firm, w przypadku których platforma Microsoft Azure ma istotne znaczenie biznesowe.

DEVELOPER

Oferta Azure Developer jest przeznaczona dla firm i klientów indywidualnych korzystających z platformy Microsoft Azure w środowisku nieprodukcyjnym albo w wersji próbnej lub ewaluacyjnej.