Azure-Support
Suchen Sie die Azure-Supportoptionen, die Ihre Anforderungen am besten erfüllen.
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Testversion und Entwicklung
Wenn Sie Azure in einer Nichtproduktionsumgebung einsetzen oder einfach nur ausprobieren möchten, sollten Sie den Developer-Plan wählen. Der technische Azure-Support antwortet dann innerhalb eines Werktags auf Supportanfragen.
Produktionsworkloads
Wenn Sie eine Produktionsworkload in Azure ausführen und den Standard-Plan verwenden, liegt die Antwortzeit des technischen Azure-Supports je nach Schweregrad zwischen einer Stunde und einem Werktag. |
Unternehmenskritische Funktionen
Wenn Sie auf besonders schnelle Antwortzeiten, Beratungsdienstleistungen und Eskalationsmanagement für schwerwiegende Incidents durch einen gemeinsamen Verwaltungspool angewiesen sind, empfiehlt sich der Professional Direct-Support (ProDirect). |
Umfassender Support für Microsoft-Technologien
Wenn Sie unternehmensweiten Support für Azure und weitere Microsoft-Technologien benötigen, empfiehlt sich der Enterprise-Support.
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Azure-Supportanfrage stellen
Der Support für die Abrechnungs- und Abonnementverwaltung ist für alle Azure-Kunden verfügbar. Technischer Support ist Kunden mit einem Supportplan vorbehalten.
@AzureSupport auf Twitter
Informieren Sie sich über gefragte Themen, und erhalten Sie Antworten und Unterstützung von Azure-Fachleuten auf Twitter.
Unterstützung von der Community erhalten
Stellen Sie Fragen, erhalten Sie Antworten, und tauschen Sie sich mit Fachleuten von Microsoft und der Azure-Community aus.
Nützliche Tools zur Ressourcenverwaltung
Verfolgen Sie den Status Ihrer Azure-Dienste, und optimieren Sie Ihre Ressourcen mithilfe von Echtzeitdashboards, individuellen Empfehlungen und Warnungen.
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Über Azure Service Health informiert bleiben
Erhalten Sie ein personalisiertes Dashboard und Warnungen zu Azure-Dienstproblemen und geplanten Wartungen, die sich auf Ihre Dienste auswirken. Wenn Sie Azure bereits verwenden, können Sie sich anmelden, um Ihr Dashboard zu sehen.
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Proaktiv handeln mit Azure Monitor
Erfassen, analysieren und nutzen Sie Telemetriedaten, um die Leistung und Verfügbarkeit Ihrer Anwendungen zu maximieren, indem Sie Probleme proaktiv erkennen. Wenn Sie bereits Azure-Kunde sind, können Sie sich anmelden, um direkt Warnungen einzurichten.
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Ressourcen optimieren mit Azure Advisor
Erhalten Sie personalisierte Empfehlungen und Best Practices, um Ihre Azure-Ressourcen auf Grundlage einer Nutzungsanalyse zu optimieren. Azure-Bestandskunden müssen sich nur anmelden, um Empfehlungen zu erhalten.
Zugriff auf Self-Service-Ressourcen
FAQ zu Azure-Supportplänen
Erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Azure-Supportplänen.
Dokumentation zur Abrechnung
Verwenden Sie Microsoft Cost Management-Features, um Ihre Azure-Ausgaben zu überwachen, zu steuern und zu optimieren.
Hilfe bei der Portalanmeldung
Behandeln Sie mögliche Probleme, die bei der Registrierung eines neuen Kontos im Azure-Portal auftreten.
Microsoft Learn
Arbeiten Sie sich mit geführten Lernpfaden in Themen ein, oder schließen Sie einzelne Module ab, um eine bestimmte Aufgabe zu erledigen.
Anleitungsvideos
Sehen Sie sich kurze Demos an, die die Nutzung verschiedener Features im Azure-Portal erläutern.
Dokumentation und Leitfäden
Erkunden Sie Einstiegsleitfäden, SDKs, Tools, Codebeispiele und Dokumentationen.