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Azure-Support: Developer

Das Azure Developer-Angebot eignet sich für Kunden oder Einzelpersonen, die Microsoft Azure zu Test- und Auswertungszwecken in Nicht-Produktionsumgebungen nutzen.

  • Reaktiver technischer Support
  • Support für Technologien anderer Anbieter, die in Azure ausgeführt werden
  • Kostengünstigste Option für technischen Support

Developer im Detail

Umfang des Supports Microsoft Azure
Abrechnungs- und Abonnementverwaltungssupport ist für alle Azure-Kunden inbegriffen Verfügbar
Möglichkeit zum Übermitteln von Supportproblemen 24/71 Verfügbar
Technologien anderer Anbieter, die in Azure ausgeführt werden (siehe FAQs) Microsoft unterstützt Azure-Kunden bei Problemen, die im Zusammenhang mit ausgewählten Technologien anderer Anbieter auftreten.
Incidents melden Online
Dauer bis zur ersten Reaktion < 8 Stunden1
Maximaler Schweregrad2 „C“ (minimale geschäftliche Auswirkungen)

1In den meisten Ländern gelten folgende Geschäftszeiten: 9:00 bis 17:00 Uhr an Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). In Nordamerika gelten folgende Geschäftszeiten: 06:00 bis 18:00 Pacific Time, Montag bis Freitag (Feiertage ausgenommen). In Japan gelten folgende Geschäftszeiten: 09:00 bis 17:30 an Werktagen.

2Der maximale Schweregrad (geschäftliche Auswirkungen) bei Developer Support ist unabhängig von der Sprache der Schweregrad C. Der Schweregrad C steht für minimale geschäftliche Auswirkungen.

Für alle Azure-Kunden und -Partner inbegriffen

  • Der Support wird in neun Sprachen bereitgestellt: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Chinesisch (traditionell), Koreanisch und Japanisch.
  • Unbegrenzte Abonnementverwaltung (z. B. Abrechnung, Kontingentanpassungen, Kontoübertragungen)
  • Zwei Azure-Onlineforumoptionen: Microsoft Q&A und Stack Overflow. Microsoft Q&A ist eine Microsoft Online-Eigenschaft. Stack Overflow ist nicht mit Microsoft verbunden oder assoziiert.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure-Dienstdashboard

Informationen zu anderen Plänen

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