Azure-Support: Professional Direct (ProDirect)
Das Azure ProDirect-Angebot eignet sich hervorragend für mittelgroße oder große Unternehmen, deren Geschäftsabläufe in großem Maße von Microsoft Azure abhängig sind.
- Kaufen
- $1000/Monat
- Schnellere erste Reaktion und Eskalationsmanagement für Probleme mit hoher Priorität
- Geschäftskritische Supportprobleme proaktiv überwachen
- ProDirect Manager-Team für die Kontoverwaltung
ProDirect-Details
Umfang des Supports | Microsoft Azure |
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Abrechnungs- und Abonnementverwaltungssupport ist für alle Azure-Kunden inbegriffen | |
Möglichkeit zum Übermitteln von Supportproblemen 24/71 | |
Technologien anderer Anbieter, die in Azure ausgeführt werden (siehe FAQs) | Microsoft unterstützt Azure-Kunden bei Problemen, die im Zusammenhang mit ausgewählten Technologien anderer Anbieter auftreten. |
Eskalationsmanagement | |
Support-API (Details) | |
Beratungsdienstleistungen (FAQ) | Basierend auf bewährten Methoden Anleitungen für:
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Dienstkontoverwaltung im Team |
Ein dediziertes Team, das Sie dabei unterstützt, Ihre Azure-Dienste optimal zu nutzen:
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Incidents melden | Online |
Dauer bis zur ersten Reaktion | < 1 Stunde |
Maximaler Schweregrad2 | „A“ (Schwerwiegende Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs) |
Für alle Azure-Kunden und -Partner inbegriffen
- Der Support wird in neun Sprachen bereitgestellt: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Chinesisch (traditionell), Koreanisch und Japanisch.
- Unbegrenzte Abonnementverwaltung (z. B. Abrechnung, Kontingentanpassungen, Kontoübertragungen)
- Zwei Azure-Onlineforumoptionen: Microsoft Q&A und Stack Overflow. Microsoft Q&A ist eine Microsoft Online-Eigenschaft. Stack Overflow ist nicht mit Microsoft verbunden oder assoziiert.
- Twitter @AzureSupport
- Azure-Dienstdashboard
ProDirect-Kundenreferenzen
Informationen zu anderen Plänen
STANDARD
Das Azure Standard-Angebot eignet sich für kleine oder mittelgroße Unternehmen, deren Geschäftsbetrieb nur minimal von Microsoft Azure abhängig ist.
Weitere InformationenENTWICKLER
Das Azure Developer-Angebot eignet sich für Kunden oder Einzelpersonen, die Microsoft Azure zu Test- und Auswertungszwecken in nicht produktiven Umgebungen nutzen.
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