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Azure-Support: Standard

Das Azure Standard-Angebot eignet sich für kleine oder mittelgroße Unternehmen, deren Geschäftsbetrieb nur minimal von Microsoft Azure abhängig ist.

  • Möglichkeit zum Übermitteln von Supportproblemen 24x7
  • Schnelle erste Reaktion auf Supportprobleme
  • Möglichkeit zum Festlegen des Schweregrads von Problemen
$100/Monat

Einzelheiten zu „Standard“

Umfang des Supports Microsoft Azure
Abrechnungs- und Abonnementverwaltungssupport ist für alle Azure-Kunden inbegriffen Verfügbar
Möglichkeit zum Übermitteln von Supportproblemen 24x71 Verfügbar
Technologien anderer Anbieter, die in Azure ausgeführt werden (siehe FAQs) Microsoft unterstützt Azure-Kunden bei Problemen, die im Zusammenhang mit ausgewählten Technologien anderer Anbieter auftreten.
Incidents melden Online
Dauer bis zur ersten Reaktion < 1 Stunden
Maximaler Schweregrad2 „A“ (Schwerwiegende Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs)

1 Rund um die Uhr auf Englisch für Schweregrade A und B und auf Japanisch für Schweregrad A. Für andere Sprachen und Schweregrade ist Support während der lokalen Geschäftszeiten verfügbar.

2 Unabhängig von der Sprache ist „A“ der maximale Schweregrad (Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs) für „Standard“. Schweregrad: A (maximale Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs), B, C

Für alle Azure-Kunden und -Partner inbegriffen

  • Der Support wird in neun Sprachen bereitgestellt: Englisch, Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Chinesisch (traditionell), Koreanisch und Japanisch.
  • Unbegrenzte Abonnementverwaltung (z. B. Abrechnung, Kontingentanpassungen, Kontoübertragungen).
  • Zwei Azure-Onlineforumoptionen: Microsoft Q&A und Stack Overflow. Microsoft Q&A ist eine Microsoft Online-Eigenschaft. Stack Overflow ist nicht mit Microsoft verbunden oder assoziiert.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure-Dienstdashboard

Informationen zu anderen Plänen

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Das Azure ProDirect-Angebot eignet sich hervorragend für mittelgroße oder große Unternehmen, deren Geschäftsabläufe in großem Maße von Microsoft Azure abhängig sind.

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ENTWICKLER

Das Azure Developer-Angebot eignet sich für Kunden oder Einzelpersonen, die Microsoft Azure zu Test- und Auswertungszwecken in Nicht-Produktionsumgebungen nutzen.

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