-
Azure-Support: Standard
Das Azure Standard-Angebot eignet sich für kleine bis mittelgroße Unternehmen, deren unternehmenskritischen Abläufe nur in minimalem Umfang von Microsoft Azure abhängig sind.
100 USD/Monat
-
24x7-Übermittlung von Supportanfragen
-
Schnelle erste Reaktion bei Supportproblemen
-
Möglichkeit, den Schweregrad von Problemen festzulegen
Einzelheiten zu „Standard“
| Umfang des Supports | Microsoft Azure |
|---|---|
|
Der Support für die Abrechnungs- und Abonnementverwaltung ist für alle Azure-Kunden inbegriffen. |
|
|
24x7-Übermittlung von Supportanfragen1 |
|
|
Microsoft-fremde Technologien, die in Azure ausgeführt werden (siehe FAQ) |
Microsoft unterstützt Azure-Kunden bei Problemen, die im Zusammenhang mit ausgewählten Technologien anderer Anbieter auftreten. |
|
Melden von Vorfällen |
Online |
|
< 1 Stunde |
|
|
Maximaler Schweregrad2 |
„A“ (Kritische Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb) |
1 24x7 in Englisch für Schweregrade A und B und in Japanisch für Schweregrad A. Für andere Sprachen und Schweregrade ist Support während der örtlichen Geschäftszeiten verfügbar.
2 Der maximale Schweregrad (Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs) für „Standard“ ist „A“. Schweregrad: A (maximale Beeinträchtigung), B, C
Datenblatt zu Azure-Supportplänen herunterladen
Für alle Azure-Kunden und -Partner inbegriffen
- Support wird in neun Sprachen angeboten: Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Spanisch
- Unbegrenzte Abonnementverwaltung (z. B. Abrechnung, Kontingentanpassungen, Kontoübertragungen)
- Zwei Optionen für Azure-Onlineforen: Microsoft Q&A und Stack Overflow. Bei Microsoft Q&A handelt es sich um eine Microsoft-Onlineressource. Stack Overflow ist nicht mit Microsoft verbunden.
- Twitter @AzureSupport
- Azure-Dienst-Dashboard
Weitere Pläne kennenlernen
PRODIRECT
Das Azure ProDirect-Angebot eignet sich besonders für mittelgroße bis große Unternehmen, die Microsoft Azure zu einem erheblichen Teil für unternehmenskritische Zwecke einsetzen.
DEVELOPER
Das Azure Developer-Angebot eignet sich für Unternehmen oder Einzelpersonen, die Microsoft Azure zu Test- und Evaluierungszwecken in nicht produktiven Umgebungen einsetzen.