Azure Communication Services
Vytváření vícekanálové komunikační prostředí
Oslovte více zákazníků napříč zařízeními a platformami
Azure Communication Services nabízí vícekanálové komunikační rozhraní API pro přidání hlasu, videa, chatu, textových zpráv nebo SMS, e-mailů a dalších funkcí do všech vašich aplikací.
Komunikační služby pro video, hlas, chat a SMS napříč aplikacemi, weby a mobilními platformami
Certifikovaná komunikační platforma splňující požadavky vaší firmy, včetně standardů HIPAA, GDPR a SOC 2
Zjednodušený vývoj na plně spravované platformě Azure s využitím GitHubu a nástrojů pro Visual Studio
Opensourcové sady SDK pro vytváření poutavých prostředí a bezproblémovou interoperabilitu komunikace s Microsoft Teams
Vytváření vlastních aplikačních prostředí připojených k Microsoft Teams
Zlepšete interakce se zákazníky díky zjednodušení hlasové, video a chatovací komunikace prostřednictvím vlastní aplikace na platformě Microsoft Teams. Funkce Voice over Internet Protocol (VoIP) a využití chatu se účtují vašemu prostředku Azure jenom v případě, že používáte rozhraní API a sady SDK Azure, což znamená, že využití pro uživatele aplikací Teams, kteří pracují s Azure Communication Services aplikacemi, je zdarma.*
*Využití VoIP a chatu pro uživatele aplikace Microsoft Teams je součástí licencí Microsoftu 365.
Vytvoření ukázkové virtuální aplikace pro schůzky během několika minut
Bezproblémově se spojte s klienty, pacienty nebo zákazníky, jako byste byli ve stejné místnosti. Virtuální události kombinují videohovory, chata SMS v přizpůsobitelném řešení připraveném k nasazení.
Vertikální navyšování nebo snižování kapacity s využitím prověřené globální platformy
Zajistěte spolehlivé volání, chat a zasílání zpráv na podnikové úrovni z globální sítě s nízkou latencí, která se automaticky škáluje podle vašich požadavků.
Vylepšení komunikace s využitím služeb a nástrojů Azure
Služby Azure jsou navržené tak, aby vzájemně spolupracovaly. S využitím služeb Azure Event Grid a Logic Apps můžete na základě SMS například snadno vytvářet pracovní postupy automatizace propojené ke klíčovým obchodním systémům.
Integrované komplexní zabezpečení a dodržování předpisů
-
Microsoft investuje do výzkumu a vývoje v oblasti kybernetického zabezpečení více než 1 miliardu USD ročně.
-
Zaměstnáváme více než 3 500 odborníků na zabezpečení, kteří se plně věnují zabezpečení dat a ochraně osobních údajů.
-
Flexibilní ceny, které se škálují s vašimi potřebami
Naplňujte obchodní potřeby své organizace a dodržujte rozpočet díky výhodným průběžným platbám.
Rozhraní API služeb Azure Communication Services
Vysoce kvalitní audio a video
Využijte výhod síťových funkcí s nízkou latencí, které zajišťují možnosti volání bez přerušení.
Vytvářejte a ovládejte vaše komunikační prostředí.
Vícekanálové komunikační prostředí vám umožní bezproblémově přecházet mezi hlasovými hovory a videohovory.
Chatovací funkce posilující spojení v reálném čase
Umožňuje rychle spustit relaci a reagovat v reálném čase.
Individualizujte konverzace se zákazníky s využitím chatovacího rozhraní agenta.
Jednoduše spravujte rostoucí poptávku po službách zákazníků a zajistěte rychlé řešení.
Nejrychleji se rozšiřující metoda spojení se zákazníky
Doručujte zákazníkům důležité informace kdykoli a kdekoli.
Zlepšete interakce na cestách díky bohaté interoperabilitě a bezproblémovým0 připojením.
Vytvářejte pracovní postupy zasílání zpráv s využitím Logic Apps a Event Grid.
Podpořte zapojení zákazníků ve velkém s využitím snadné automatizované funkce krátkých kódů.
Podpora komplexních scénářů komunikace s využitím funkcí pro telefonování
Zajistěte si čísla, která podporují příchozí a odchozí volání a textové zprávy.
Eliminace nevyžádaných volání nebo textových zpráv s využitím rozsáhlého ověřování čísel.
Propojte vaše místní zařízení a operátora podle vaší volby s využitím přímého směrování.
Rozhraní API pro e-mail připravená pro produkční prostředí
Získejte podporu odesílání velkého objemu pro případy použití mezi aplikacemi.
Odešlete poštu z vlastních ověřených domén.
Postupujte podle jednoduchých kroků pro onboarding a rychle přidejte do svých aplikací možnosti e-mailu.
Změřte úspěch a zapojení pomocí e-mailových analýz.
Začněte s bezplatným účtem Azure
1
2
Po vyčerpání kreditu můžete přejít na průběžné platby, abyste mohli dál pokračovat v sestavování s využitím stejných bezplatných služeb. Platíte jenom za to, co využijete nad rámec vašeho bezplatného měsíčního objemu.
3
Služba, které důvěřují společnosti všech velikostí
"Partnerství s Microsoftem a využití Azure Communication Services … [umožňuje] společnostem skutečně realizovat svou vícekanálovou strategii s Microsoft Teams jako centrální komunikační nástroj."
Philipp Beck, CEO, Luware
"Azure Communication Services a další Microsoft 365 komponenty nás inspirovaly k vývoji našeho digitálního bankovního obchodu ve spolupráci s Luware. Luware používá Azure Communication Services k poskytování koncového bodu Teams v našem digitálním bankovním obchodě: Naši zákazníci z celé země můžou zobrazit stav svého bankovního poradce a zahájit videohovor nebo hlasový hovor."
Axel Schardt, Lead Skill & Service Level Management, Degussa Bank AG
"Azure a Zammo.ai nám pomohli rychle se přesunout, abychom mohli během COVID-19—začít pracovat a zabezpečit data obyvatel."
Gail Roper, ředitel informačních technologií, County County (County) Government
Zdroje informací o Azure Communication Services
Přehled
Nejčastější dotazy ke službám Azure Communication Services
-
Hlasové hovory a videohovory (jenom VoIP) a chatovací služby jsou dostupné globálně. Ve vybraných zeměpisných oblastech Azure je k dispozici úložiště a podpora zákaznických dat. Další informace najdete tady: Dostupnost v oblastech a rezidence dat pro Azure Communication Services | Microsoft Learn. Bezplatná čísla SMS jsou dostupná v USA, Kanadě a Portoriku. Krátké kódy jsou k dispozici pouze v USA. Telefonní služby jsou dostupné v USA, Portoriku, Spojeném království, Irsku, Dánsku, Kanadě, Itálii a Švédsku.
-
Vývojáři mohou zdarma využívat VoIP a chat pro uživatele aplikací Microsoft Teams. Na účastnické využití na koncových bodech Azure Communication Services se vztahují standardní ceny VoIP a chatu. Využití VoIP a chatu pro koncové body Microsoft Teams je součástí licencí Microsoftu 365.
Další informace o cenách