Hopp over navigasjon

LOB-programmer

Moderniser de interne bransjeprogrammene slik at de kan møte dagens IT-utfordringer og stadig endrede forretningsbehov. Digital transformasjon starter med skyteknologi og muliggjør raskere utvikling, høyere produktivitet, reduserte kostnader og sikrere programmer i hele organisasjonen.

Gjør store ting med Azure

Løsningsarkitekturer

Legge en moderne nett- eller mobilfront til en eldre kravsbehandlingapp

Customer mobile Azure ActiveDirectory B2C Employee mobile Azure ActiveDirectory MultifactorAuthentication Office 365 PowerBI (Q&A) Sharepoint Structured Blob Storage Logging Logic Apps Java Web App Power Apps Application Insights Salesforce.com Visual StudioTeam Services Visual Studio 3rd Party SAP 4 5 6 3 1 8 7 2 Last ned PDF-en
  1. Oversikt
  2. Flyt

Denne bransjeprogramløsningen samler data fra flere forretningssystemer og viser dataene igjennom nett- og mobilfronter, dette hjelper med å forbedre de ansattes produktivitet og setter fart på beslutningstakning.

  1. 1 Sluttkundens mobilapp autentiseres via Azure Active Directory B2C
  2. 2 Kundens mobilapp kobles til nettjenesten på serverdelen som samler data fra forskjellige systemer ved bruk av asynkron tilkobling
  3. 3 Webprogram kobler til SQL-database
  4. 4 Power BI kobler til SQL-database og SharePoint
  5. 5 Logisk app henter data fra CRM (Salesforce)
  6. 6 Logisk app kobler til SAP-system (lokalt eller i skyen)
  7. 7 Ansattes mobilapp kobler til den logiske appen som orkestrerer forretningsprosessen
  8. 8 Ansattes mobilapp autentiseres via Azure Active Directory

Moderne kundestøtteportal som drives av en fleksibel forretningsprosess

Customer HTTP Request 4 5 3 1 2 Text Analytics Dynamics 365 Post to MicrosoftTeams Connections Customer mobile NegativeFeedback Last ned PDF-en
  1. Oversikt
  2. Flyt

Løsningen demonstrerer en forretningsprosess for å overvåke og svare på kundetilbakemelding. Denne arkitekturen viser hvordan du enkelt kan koble flere forretningssystemer i sammen for å muliggjøre lettere kundestøtte.

  1. 1 Kunden sender inne tilbakemelding som legges opp til et nettendepunkt
  2. 2 Tilbakemeldingen legges opp til Cognitive Services – Text Analysis API for å uthente stemning og nøkkelord fra tilbakemeldingen
  3. 3 Kundetilbakemeldingen oppretter en ny sak i CRM (Dynamics 365)
  4. 4 Sender en tekstmelding tilbake til kunden som takker dem for tilbakemeldingen
  5. 5 Hvis tilbakemeldingen har en stemningscore som er mindre enn 0,3 (lavere score betyr at kunde var misfornøyd), legges informasjonen opp til en Microsoft Teams-kanal slik at en kundeservicerepresentant kan ta kontakt med kunden

Prosess for kundeintroduksjon drevet av en serverløs arkitektur

HTTP Request API Management Cognitive ServicesFace API PowerBI MailChimp CosmosDB Dynamics 365 4 2 5 6 3 Customer 1 Last ned PDF-en
  1. Oversikt
  2. Flyt

Løsningen demonstrerer en forretningsprosess for kundeintroduksjon. Denne serverløse arkitekturen gir deg mulighet til å utvikle og kjøre programmer uten å bekymre deg om den underliggende infrastrukturen og tilknyttet administrasjon og vedlikehold. Ved å bruke den kan du drastisk forbedre utviklerproduktivitet.

  1. 1 Informasjon om den nye kunden legges opp på en nettendepunkt.
  2. 2 Kundes bilde legges opp til Cognitive Services ansikts-API. Ansikts-API-partnere kundens bilde og navn.
  3. 3 Kundeinformasjonen registreres i Dynamics 365 eller en annen CRM.
  4. 4 Informasjonen om en ny kunde sendes til PowerBi.
  5. 5 Kundeinformasjonen legges til postlisten (MailChimp).
  6. 6 Løsningen oppretter en oppføring av medlemmet i SQL Database.

Få fart på LOB-programløsningen din med anerkjente Microsoft-partnere

Kontakt salgsavdelingen

Microsoft kan bruke kontaktinformasjonen din til å tilby Microsoft Azure-relaterte oppdateringer og spesialtilbud. Du kan når som helst avslutte abonnementet. Les personvernerklæringen hvis du vil vite mer.

Tilknyttede løsninger

Hybridintegrering

Hybridintegrering

Integrer applikasjoner, data og prosesser sømløst, både lokalt og i skyen

Mer informasjon

Forretningsanalyse

Ta bedre og raskere beslutninger takket være dataanalyser som gir dypere innsikt.

Mer informasjon

Sikkerhetskopiering og arkiv

Sikkerhetskopiering og arkiv

Beskytt dataene og programmene dine uansett hvor de ligger, slik at du unngår dyre avbrudd i forretningsdriften.

Mer informasjon

SaaS-apper for bedrifter

SaaS-apper for bedrifter

Bruk forretningsinnsikt og intelligens fra Azure å bygge programvare-som-en-tjeneste (SaaS)-apper

Mer informasjon