Podpora Azure – Standard | Microsoft Azure

Podpora Azure: Standard

Nabídka Azure Standard je vhodná pro malé a střední společnosti, pro které platforma Microsoft Azure není z obchodního hlediska klíčová.
Koupit

100 USD/měsíc

Podrobnosti o úrovni Standard

Rozsah podpory	Microsoft Azure
Podpora k fakturaci a správě předplatného zahrnutá pro všechny zákazníky Azure
Možnost nepřetržitě odesílat problémy podpoře¹
Technologie jiných výrobců než Microsoftu v Azure (viz časté otázky)	Microsoft pomůže zákazníkům Azure s problémy souvisejícími s vybranými technologiemi jiných výrobců.
Odesílání incidentů	Online
Doba první odezvy	< 1 hod.
Maximální závažnost²	A (závažný dopad na chod firmy)

¹ Nepřetržitě v angličtině pro závažnost A a B a v japonštině pro závažnost A. Pro ostatní jazyky se podpora poskytuje během místní pracovní doby.

² Maximální závažnost (dopad na chod firmy) pro úroveň Standard je A (bez ohledu na jazyk). Závažnost: A (největší dopad na chod firmy), B, C

Podpora se poskytuje v devíti jazycích: čínština (mandarínština), angličtina, němčina, francouzština, italština, japonština, korejština, portugalština a španělština.
Neomezená správa předplatného (např. fakturace, úpravy kvót, převody účtů).
Dvě online fóra Azure: Microsoft Q&A a Stack Overflow. Microsoft Q&A je online majetkem Microsoftu. Fórum Stack Overflow není spojené s Microsoftem ani pod něj nespadá.
Twitter @AzureSupport
Řídicí panel služby Azure

Nabídka Azure ProDirect je nejvhodnější pro střední nebo velké firmy, které Microsoft Azure využívají k důležitým obchodním účelům.

Nabídka Azure Developer je vhodná pro firmy nebo jednotlivce, kteří Microsoft Azure využívají v neprodukčním prostředí pro testy a vyhodnocení.