Podpora Azure: Standard
Nabídka Azure Standard je vhodná pro malé a střední podniky, které jen minimálně využívají Microsoft Azure k důležitým obchodním účelům.
- Proaktivní nepřetržitá technická podpora
- Rychlá první odezva na problémy podpory
- Možnost nastavit závažnost problémů
Podrobnosti o úrovni Standard
| Rozsah podpory | Microsoft Azure |
|---|---|
| Neomezená nepřetržitá podpora pro fakturaci a předplatné1 | |
| Neomezená nepřetržitá technická podpora 1 | |
| Technologie jiných výrobců než Microsoftu v Azure (viz časté otázky) | Microsoft pomůže zákazníkům Azure s problémy souvisejícími s vybranými technologiemi jiných výrobců. |
| Odesílání incidentů | Online |
| Doba první odezvy | < 1 hod |
| Maximální závažnost2 | A (závažný dopad na chod firmy) |
Zahrnuté pro všechny partnery a zákazníky Azure
- Podpora se poskytuje v devíti jazycích: angličtina, španělština, francouzština, němčina, italština, portugalština, tradiční čínština, korejština a japonština.
- Neomezená správa předplatného (např. fakturace, úpravy kvót, převody účtů)
- Dvě online fóra Azure: MSDN a Stack Overflow. MSDN je online majetkem Microsoftu. Fórum Stack Overflow není spojené s Microsoftem ani pod něj nespadá.
- Twitter @AzureSupport
- Řídicí panel služby Azure
Další informace o ostatních plánech
PREMIER
Nabídka Premier je velmi vhodná pro velké nebo globální podniky, které produkty Microsoftu včetně Azure využívají ke strategickým a důležitým obchodním účelům.
Další informacePRODIRECT
Nabídka Azure ProDirect je nejvhodnější pro střední nebo velké firmy, které Microsoft Azure využívají k důležitým obchodním účelům.
Další informaceDEVELOPER
Nabídka Azure Developer je vhodná pro firmy nebo jednotlivce, kteří Microsoft Azure využívají v neprodukčním prostředí pro testy a vyhodnocení.
Další informace