Podpora Azure: Standard

Nabídka Azure Standard je vhodná pro malé a střední podniky, které jen minimálně využívají Microsoft Azure k důležitým obchodním účelům.

$100 za měs. 3

Podrobnosti o úrovni Standard

Rozsah podpory Microsoft Azure
Neomezená nepřetržitá podpora pro fakturaci a předplatné 1 Zahrnuje
Neomezená nepřetržitá technická podpora 1 Zahrnuje
Technologie jiných výrobců než Microsoftu v Azure (viz časté otázky) Microsoft pomůže zákazníkům Azure s problémy souvisejícími s vybranými technologiemi jiných výrobců.
Odesílání incidentů Online
Doba první odezvy < 1 hod
Maximální závažnost 2 A (závažný dopad na chod firmy)

1 Nepřetržitě v angličtině pro závažnost A a B a v japonštině pro závažnost A. Pro ostatní jazyky se podpora poskytuje během místní pracovní doby.

2 Maximální závažnost (dopad na chod firmy) pro úroveň Standard je A (bez ohledu na jazyk). Závažnost: A (největší dopad na chod firmy), B, C

3 Cena za plán Azure Standard Support pro zákazníky se smlouvou Enterprise zůstává $300 (nebo ekvivalent v místní měně). Nabídka Enterprise Agreement Support Plan Upgrade Offer je navržená speciálně pro ty, kteří si zakoupili Azure v rámci smlouvy Enterprise, a poskytuje další výhody.

Zahrnuté pro všechny partnery a zákazníky Azure

  • Podpora se poskytuje v devíti jazycích: angličtina, španělština, francouzština, němčina, italština, portugalština, tradiční čínština, korejština a japonština.
  • Neomezená správa předplatného (např. fakturace, úpravy kvót, převody účtů)
  • Dvě online fóra Azure: MSDN a Stack Overflow MSDN je online majetkem Microsoftu. Fórum Stack Overflow není spojené s Microsoftem ani pod něj nespadá.
  • Twitter @AzureSupport
  • Řídicí panel služby Azure

Další informace o ostatních plánech

PREMIER

Nabídka Premier je velmi vhodná pro velké nebo globální podniky, které produkty Microsoftu včetně Azure využívají ke strategickým a důležitým obchodním účelům.

Další informace

PRODIRECT

Nabídka Azure ProDirect je nejvhodnější pro střední nebo velké firmy, které Microsoft Azure využívají k důležitým obchodním účelům.

Další informace

VÝVOJÁŘ

Nabídka Azure Developer je vhodná pro firmy nebo jednotlivce, kteří Microsoft Azure využívají v neprodukčním prostředí pro testy a vyhodnocení.

Další informace