Přeskočit navigaci
  • Podpora Azure: Developer

    Nabídka Azure Developer je vhodná pro firmy nebo jednotlivce, kteří Microsoft Azure využívají v neprodukčním prostředí pro testy a vyhodnocení.

29 USD/měsíc

  • Proaktivní technická podpora
  • Podpora pro technologie jiných výrobců než Microsoftu v Azure
  • Varianta technické podpory s nejnižší cenou

Podrobnosti o úrovni Developer

Rozsah podpory Microsoft Azure
Podpora k fakturaci a správě předplatného zahrnutá pro všechny zákazníky Azure
Možnost nepřetržitě odesílat problémy podpoře1
Technologie jiných výrobců než Microsoftu v Azure (viz časté otázky) Microsoft pomůže zákazníkům Azure s problémy souvisejícími s vybranými technologiemi jiných výrobců.
Odesílání incidentů Online
Doba první odezvy < 8 hod.1
Maximální závažnost2 "C" (minimální dopad na chod firmy)

1 Ve většině zemí je pracovní doba od 9:00 do 17:00 hodin v pracovních dnech (bez víkendů a svátků). V Severní Americe je pracovní doba od 6:00 do 18:00 hodin tichomořského času, od pondělí do pátku s výjimkou svátků. V Japonsku je pracovní doba od 9:00 do 17:30 hodin v pracovních dnech.

2 Maximální závažnost (dopad na chod firmy) pro úroveň Developer je "C" (bez ohledu na jazyk). Závažnost "C" je nejnižší závažnost dopadu na chod firmy.

Zahrnuté pro všechny partnery a zákazníky Azure

  • Podpora se poskytuje v devíti jazycích: angličtina, španělština, francouzština, němčina, italština, portugalština, tradiční čínština, korejština a japonština.
  • Neomezená správa předplatného (např. fakturace, úpravy kvót, převody účtů)
  • Dvě online fóra Azure: Microsoft Q&A a Stack Overflow. Microsoft Q&A je online majetkem Microsoftu. Fórum Stack Overflow není spojené s Microsoftem ani pod něj nespadá.
  • Twitter @AzureSupport
  • Řídicí panel služby Azure

Informace o ostatních plánech

PRODIRECT

Nabídka Azure ProDirect je nejvhodnější pro střední nebo velké firmy, které Microsoft Azure využívají k důležitým obchodním účelům.

STANDARD

Nabídka Azure Standard je vhodná pro malé a střední společnosti, pro které platforma Microsoft Azure není z obchodního hlediska klíčová.