-
Podpora Azure: Developer
Nabídka Azure Developer je vhodná pro firmy nebo jednotlivce, kteří Microsoft Azure využívají v neprodukčním prostředí pro testy a vyhodnocení.
29 USD/měsíc
-
Proaktivní technická podpora
-
Podpora pro technologie jiných výrobců než Microsoftu v Azure
-
Varianta technické podpory s nejnižší cenou
Podrobnosti o úrovni Developer
| Rozsah podpory | Microsoft Azure |
|---|---|
| Podpora k fakturaci a správě předplatného zahrnutá pro všechny zákazníky Azure |  |
| Možnost nepřetržitě odesílat problémy podpoře1 | |
| Technologie jiných výrobců než Microsoftu v Azure (viz časté otázky) | Microsoft pomůže zákazníkům Azure s problémy souvisejícími s vybranými technologiemi jiných výrobců. |
| Odesílání incidentů | Online |
| Doba první odezvy | < 8 hod.1 |
| Maximální závažnost2 | "C" (minimální dopad na chod firmy) |
1 Ve většině zemí je pracovní doba od 9:00 do 17:00 hodin v pracovních dnech (bez víkendů a svátků). V Severní Americe je pracovní doba od 6:00 do 18:00 hodin tichomořského času, od pondělí do pátku s výjimkou svátků. V Japonsku je pracovní doba od 9:00 do 17:30 hodin v pracovních dnech.
2 Maximální závažnost (dopad na chod firmy) pro úroveň Developer je "C" (bez ohledu na jazyk). Závažnost "C" je nejnižší závažnost dopadu na chod firmy.
Zahrnuté pro všechny partnery a zákazníky Azure
- Podpora se poskytuje v devíti jazycích: angličtina, španělština, francouzština, němčina, italština, portugalština, tradiční čínština, korejština a japonština.
- Neomezená správa předplatného (např. fakturace, úpravy kvót, převody účtů)
- Dvě online fóra Azure: Microsoft Q&A a Stack Overflow. Microsoft Q&A je online majetkem Microsoftu. Fórum Stack Overflow není spojené s Microsoftem ani pod něj nespadá.
- Twitter @AzureSupport
- Řídicí panel služby Azure
Informace o ostatních plánech
PRODIRECT
Nabídka Azure ProDirect je nejvhodnější pro střední nebo velké firmy, které Microsoft Azure využívají k důležitým obchodním účelům.
STANDARD
Nabídka Azure Standard je vhodná pro malé a střední společnosti, pro které platforma Microsoft Azure není z obchodního hlediska klíčová.