Podpora Azure

Možnosti podpory odpovídající vašim potřebám, ať už s Azure teprve začínáte nebo v Azure už nasazujete ty nejdůležitější úlohy.

Najděte podporu, kdykoli ji budete potřebovat

Zajistěte si bezproblémové fungování vaší služby Azure s využitím zdrojů samoobslužné podpory a pracovníků technické podpory. Potřebujete-li podporu v oblasti fakturace a předplatného, přihlaste se, abyste mohli odesílat a spravovat své požadavky. Pro ostatní případy si projděte možnosti podpory níže.

Máte už plán podpory? Přihlásit se

Projděte si plány podle vašich potřeb

Zkušební verze, testování a vývoj

Pokud používáte Azure v neprodukčním prostředí nebo ho jenom zkoušíte, plán Developer vám poskytne neomezenou technickou podporu během pracovní doby.

Produkční úlohy

Pokud v Azure spouštíte produkční úlohy a potřebujete rychlou odezvu, plán Standard vám poskytne neomezenou technickou podporu kdykoli podle potřeby.

Nejzásadnější funkce

Pokud potřebujete kratší doby odezvy, poradenské služby a správu eskalace incidentů s vysokou závažností od spolupracujícího týmu správy účtů, zvolte podporu Professional Direct.

Komplexní podpora technologií Microsoftu

Pokud potřebujete celopodnikovou podporu zahrnující Azure i další technologie Microsoftu, zvažte podporu Enterprise.

Začínáme

Dokumentace a příručky

Prozkoumejte příručky Začínáme, sady SDK, nástroje a dokumentaci.

Nejčastější dotazy k podpoře

Získejte další informace o tom, jak využít plán podpory.

Videa s návody

Seznamte se s novými funkcemi ve formátu otázek a odpovědí s manažery pro Azure Portal.

Pomoc s přihlášením na portálu

Vyřešte problémy s přihlašováním do Azure.

Microsoft Learn

Využijte možnost projít si témata do hloubky pomocí studijních programů s asistencí, nebo se prostřednictvím individuálních modulů zaměřte na konkrétní úkol.

Podpořte své cloudové operace

Informace o fakturaci

Pomocí funkcí Azure pro správu nákladů a fakturaci můžete monitorovat, řídit a optimalizovat vaše investice do Azure.

Azure Service Health

Získejte rady na míru a podporu v případě potíží se službami Azure.

Azure Advisor

Získejte individuální doporučení k optimalizaci prostředků Azure.

Smlouvy SLA

Přečtěte si o našich zárukách dostupnosti a zásadách pro odškodnění za výpadky.

Podpora komunity

Spolupracujte s odborníky z Microsoftu a komunity Azure.

Napište nám na Twitteru na @AzureSupport

Connect na Twitteru

Centrum znalostí

Pokud chcete najít odpovědi na běžné otázky podpory, prohledejte Centrum znalostí.

Zjistěte, jak podpora Azure urychluje úspěchy zákazníků

Samsung díky cloudovému řešení snižuje náklady na služby Smart TV a zvyšuje jejich spolehlivost.

Poskytovatel spravovaných služeb využívá službu rozšířené podpory k rozjezdu cloudového byznysu.

Prodeje společnosti Garuda na webu stouply o 200 % po přenesení open source webů elektronického obchodování do cloudu Microsoftu.

Společnosti poskytující finanční služby přineslo používání osvědčených postupů větší dividendy.

Hledáte podporu Azure DevOps? Zobrazit možnosti podpory