Přeskočit navigaci

Podpora Azure

Najděte podpora Azure možnosti, které nejlépe vyhovují vašim potřebám.

Prozkoumejte plány podpory Azure

Zkušební verze, testování a vývoj

Pokud používáte Azure v neprodukčním prostředí nebo jej teprve zkoušíte, zvolte plán Developer a získejte první odpověď na své požadavky na technickou podporu Azure do jednoho pracovního dne.

Produkční úlohy

Pokud na platformě Azure provozujete produkční pracovní zátěž, získáte s plánem Standard počáteční dobu odezvy technické podpory Azure v rozmezí od jedné hodiny do jednoho pracovního dne v závislosti na závažnosti případu.

Nejzásadnější funkce

Pokud potřebujete rychlejší odezvu, poradenské služby a správu eskalace incidentů s vysokou mírou závažnosti ze skupiny spolupracujících správců, zvolte podporu Professional Direct (ProDirect).

Komplexní podpora technologií Microsoftu

Pokud potřebujete celopodnikovou podporu pro Azure a další technologie Microsoft, zvažte podnikovou podporu.

Zapojení do podpory

Vytvořit žádost o podporu Azure

Všichni zákazníci služby Azure mají přístup k podpoře fakturace a správy předplatného. Zákazníci s plánem podpory mají k dispozici technickou podporu.

Napište nám na Twitteru na @AzureSupport

Seznamte se s oblíbenými tématy a získejte odpovědi a podporu od odborníků na Azure na Twitteru.

Spojte se s komunitní podporou

Ptejte se, získejte odpovědi a spojte se s techniky Microsoftu a odborníky z komunity Azure.

Získejte užitečné nástroje pro správu vašich prostředků

Sledujte stav služeb Azure a optimalizujte své zdroje pomocí řídicích panelů v reálném čase, vlastních doporučení a upozornění.

Udržujte si přehled o Azure Service Health

Získejte personalizovaný řídicí panel a upozornění na problémy se službami Azure a plánovanou údržbu, které se týkají vašich služeb. Pokud již Azure používáte, přihlaste se a zobrazte řídicí panel.

Další informace o Azure Service Health

Optimalizace s využitím Azure Advisoru

Získejte personalizovaná doporučení a osvědčené postupy pro optimalizaci zdrojů Azure na základě analýzy vašeho využívání. Stávající zákazníci služby Azure se mohou přihlásit a získat doporučení ihned.

Další informace o Azure Advisor

Proaktivní využití Azure Monitoru

Shromažďujte, analyzujte a reagujte na telemetrická data, abyste maximalizovali výkon a dostupnost svých aplikací proaktivní identifikací problémů. Pokud jste již zákazníkem Azure, přihlaste se a začněte nastavovat upozornění.

Další informace o Azure Monitor

Přístup k samoobslužným prostředkům

Nejčastější dotazy k plánům podpory Azure

Získejte odpovědi na často kladené otázky o fungování plánů podpory Azure.

Dokumentace k fakturaci

Pomocí funkcí správy nákladů a fakturace Azure můžete sledovat, kontrolovat a optimalizovat vaše investice do Azure.

Nápověda pro přihlášení k portálu

Řešení problémů, které se mohou vyskytnout při registraci nového účtu na portálu Azure.

Microsoft Learn

Prozkoumejte témata do hloubky prostřednictvím řízených cest nebo použijte jednotlivé moduly ke splnění konkrétního úkolu.

Videa s návody

Podívejte se na krátké ukázky, ve které se dozvíte, jak používat různé funkce v Azure Portal.

Dokumentace a příručky

Projděte si úvodní příručky, sady SDK, nástroje, ukázky kódu a dokumentaci.