Ofte stillede spørgsmål om købsmuligheder for Azure

Understøtter Azure IPv6?

Internettet har fået øget kapacitet siden sit første fundament – IPv4-protokollen. Mange nye mobilnetværk og moderne teknologier, f.eks. IoT, afhænger af den nærmest ubegrænsede adressekapacitet, som fås i IPv6. Et stigende antal regeringer kræver understøttelse af IPv6-klienter til de tjenester, de køber og opretter. Nu kan dine Azure-hostede tjenester nå ud til disse nye kunder vha. Azure IPv6-belastningsjustering og dobbeltstak (IPv4+IPv6)-internetforbindelse for Azure Virtual Machines. Brugen af den oprindelige IPv6-forbindelse (TCP, UDP, HTTP(S)) helt ud til de virtuelle maskiner gør det muligt at anvende en lang række tjenestearkitekturer. IPv6 til Azure Virtual Machines er nu tilgængelig i de fleste Azure-områder. Dataoverførsler via IPv6 faktureres til samme priser som IPv4. Du kan få flere oplysninger under Oversigt over IPv6 til Azure Load Balancer | Microsoft Azure.

Kan jeg afprøve Azure gratis uden at risikere at blive opkrævet betaling?

Ja. Med den nye funktion Forbrugsgrænse kan kunder, som tilmelder sig en gratis prøveversion eller Visual Studio, MPN eller BizSpark, bruge Azure uden at blive opkrævet betaling, så længe funktionen Forbrugsgrænse er slået til.

Hvilke betalingsmuligheder har jeg, når jeg vil købe Azure?

Du kan købe Azure ved hjælp af dit kredit- eller debetkort. Bemærk, at vi ikke accepterer forudbetalte og virtuelle kreditkort. Der kan være en forsinkelse, før rabatter vises på din regning. I den forbindelse hæfter du kun for eventuelle renter eller gebyrer i relation til dit kreditkort.

Du kan også vælge at modtage en faktura. Hvis du vælger at modtage en faktura, kan du ikke skifte til kreditkortløsningen. Du vælger at tilmelde dig fakturabetaling her.

Kan jeg stadig købe Azure med en 6- eller 12-måneders plan?

6- og 12-måneders planerne er ikke længere tilgængelige. Eksisterende kunder på disse planer kan fortsætte med at bruge Azure under betingelserne i disse planer. Kunder, der ønsker yderligere rabatter og fordele mod større forpligtelse over for platformen, kan indgå en Enterprise Agreement-aftale (EA).

Jeg har serverlicenser. Kan jeg overføre dem til Azure og køre dem på Virtual Machines?

Ja, ved hjælp af licensmobilitet. Hvis du har SA, kan du bruge "bring-your-own-license" til alle serverprodukter, der understøtter Virtual Machines, undtagen Windows Server.

Hvad er Azure SLA-aftalen?

Azure har separate SLA-aftaler for alle tjenester, der er almindeligt tilgængelige og ikke er prøveversioner. Se vores SLA-side, hvor du kan finde de nyeste detaljer.

Hvordan optimerer jeg processen for faktureringsopkrævninger?

Der er flere måder at optimere dine Azure-applikationer på:

• Installer mindst to instanser for at opfylde SLA'en.
• Alloker en beregningsinstans af en størrelse, som opfylder programkravene.
• Brug dine gratis indgående dataoverførsler til at uploade data til Azure.
• Alloker beregning og lagring i samme område. Alle dataoverførsler inden for samme område er gratis.
• Brug Content Distribution Network (CDN) til at reducere omkostningerne og optimere ydeevnen.
• Slet dit testprogram, så snart din test er afsluttet. Det midlertidige lagringsmiljø på Azure er ikke gratis. Når et program installeres (eller lagres midlertidigt), bliver du opkrævet et beløb. Du kan også installere programmet lokalt ved hjælp af Azure SDK, indtil du er klar til at installere på Azure-skyen.
• Alloker den rette størrelse af SQL Databasen baseret på dine behov.
• Se Introduktion til omkostningsstyring i Azure.

Hvordan redigerer jeg betalingsoplysningerne for mine Azure-abonnementer?

Hvis du vil have vist og redigere Azure-kontooplysningerne, skal du logge på Azure-kontocenter som kontoadministratoren.

1. Gå til Azure-kontocenter.
2. Klik på det abonnement, du vil opdatere betalingsmetoden for, på siden med abonnementer.
3. På siden med abonnementsoversigt skal du klikke på Administrer betalingsmetode. Værktøjet Administrer betalingsmetode vises i et separat vindue.
4. På siden Administrer betalingsmetode kan du redigere eksisterende betalingsmetoder eller tilføje en ny.

Du kan se, hvordan du fjerner et kreditkort, under Sådan ændrer du det kreditkort, der skal bruges til betaling af et Azure-abonnement.

Er Azure og SQL Database tilgængelige via SPLA?

Der er ingen aktuelle planer om at tilbyde Azure eller SQL Database via SPLA.

Kan jeg slå funktionen Forbrugsgrænse til igen, hvis jeg slår den fra?

Du kan angive, at funktionen Forbrugsgrænse automatisk skal genaktiveres i starten af din næste faktureringsperiode. Forbrugsgrænse kan ikke genaktiveres i den nuværende betalingsperiode, når funktionen først er slået fra.

Hvem kan købe Azure-tjenesterne?

Azure er beregnet til virksomheder, som vil udvikle programmer og tjenester til skyen. Enkeltpersoner (privatforbrugere) kan dog også købe Azure-tjenester.

Hvad er Azure SLA-krediteringer?

Azure SLA-krediteringer beregnes for hvert abonnement og udgør en bestemt procentdel af fakturaen for den pågældende tjeneste i den faktureringsmåned, hvor tærskelværdierne i SLA'en ikke blev nået. Tjenestekrediteringerne modregnes på regningen for den følgende måned. Som hovedregel giver vi 10 % kredit, hvis vi falder under den første tærskelværdi (99,95 % eller 99,9 %, afhængigt af tjenesten) og 25 %, hvis vi falder under den næste tærskelværdi (99 %). Se vores SLA-side for at få alle oplysninger.

Kan jeg justere beløbet for forbrugsgrænsen?

Nej, forbrugsgrænsen er angivet til $0 og kan ikke ændres. Det sikrer, at kunder med vores gratis prøveversion eller Visual Studio, MPN eller BizSpark kan bruge Azure uden at blive opkrævet betaling.

Hvordan fungerer SLA-aftalen for Azure sammen med lokale Microsoft-licensaftaler?

SLA-aftalerne for Azure er uafhængige af alle eventuelle lokale Microsoft-licensaftaler. Vores SLA'er for Azure giver dig en månedlig garanti for oppetid for de tjenester, du bruger i dit cloudmiljø, med SLA-krediteringer på det beløb, vi har faktureret, i tilfælde af at vi ikke kan opfylde garantien.

Hvordan bliver vi på forhånd informeret om nedetid for tjenester på grund af planlagt vedligeholdelse?

Azure er udviklet, så man undgår nedetid for funktioner i kundeprogrammer, lager og tjenestehåndtering under vedligeholdelse af Azure Platform. Vores tilsagn om tilgængelighed gælder kundeprogrammer, der bruger mindst to rolleinstanser. Du kan få mere at vide om de bedste fremgangsmåder til afhjælpning af nedetid i ved at læse Høj tilgængelighed for programmer, der er bygget på Microsoft Azure. Du kan finde oplysninger om Azure SLA'en her.

I tilfælde af en ikke-planlagt tjenesteafbrydelse på Azure Platform vises der statusopdateringer på tjenestens dashboardside, og kunderne får desuden besked via administrationsportalen.

Hvilken momssats opkræves for Azure-køb inden for EU?

• Hvis kunden er placeret i Irland og ikke har et momsfritagelsescertifikat, pålægges alle fakturaerne irsk moms på 23 %. Irske kunder, der er momsfritaget, faktureres 0 % irsk moms, når Microsoft Ireland Operations Limited har modtaget et gyldigt momsfritagelsescertifikat.
• Hvis kunden er placeret uden for Irland, men inden for EU, og hvis kunden er momsregistreret, pålægges 0% i irsk moms jf. reglerne for momsrefusion, men kun ved modtagelse af et gyldigt lokalt momsnummer fra kunden under købsprocessen.
• Hvis kunden er placeret uden for Irland, men inden for EU, og hvis kunden ikke er momsregistreret, eller hvis kunden er momsregistreret, men ikke har oplyst et gyldigt momsnummer til Microsoft Ireland Operations Limited under købsprocessen, pålægges der lokal momstakst.
• Hvis kunden er placeret udenfor EU (med undtagelse af Schweiz og Liechtenstein), vil der blive pålagt 0% i irsk moms.
• Hvis kunden er placeret i Schweiz eller Liechtenstein), vil der blive pålagt 8% i schweizisk moms.
• Hvis der ikke oplyses noget momsnummer under købsprocessen, vil der blive pålagt moms som beskrevet ovenfor, og momsen vil blive vist på den enkelte faktura. Hvis du har brug for at ændre eller tilføje et momsnummer, kan du kontakte kundesupport
• Bemærk! Opkrævet irsk eller schweizisk moms kan evt. kræves tilbagebetalt fra de lokale skattemyndigheder. Kontakt evt. din skatterådgiver.

Hvordan registrerer jeg min status som fritaget for amerikansk eller canadisk moms?

• Start med at oprette en ny anmodning på Azure Portal her. Bemærk! Du skal have en konto for at kunne oprette en anmodning.
• Opret en ny anmodning ved at klikke på linket + Ny supportanmodning.
• Vælg "Fakturering" som problemtype, vælg den inkluderede supportplan, og klik på "Næste".
• Vælg alvorstype "C", problemtype "Andet almindeligt spørgsmål", og skriv "anmodning om momsfritagelse" i sektionen "Detaljer". Vælg dags dato, vedhæft dine fritagelsesformularer vha. knappen Filupload, og klik på "Næste" for at fortsætte.
• Vælg din foretrukne kontaktform, angiv dine kontaktoplysninger, og klik på knappen "Opret".

Er det muligt at få sendt meddelelser til en anden e-mailadresse end den adresse på kontoindehaveren, der er tilknyttet min konto?

Ja. Hvis du vil angive en anden e-mailadresse til meddelelser, skal du gøre følgende:

1. Gå til Min konto i øverste højre hjørne på Azure-startsiden.
2. Klik på Forbrug og fakturering.
3. Klik på fanen Profil.
4. I det øverste højre hjørne under Kommunikationsindstillinger skal du klikke her for at opdatere den mailadresse, som meddelelser skal sendes til.

Er der en begrænsning på videresalg af tjenester, der er baseret på Azure, til lande under embargo?

Ja.

I hvilke lande eller områder kan Azure købes?

Hvilke valutaer kan benyttes til køb af Azure?