Trace Id is missing
Přeskočit na hlavní obsah
Azure

100 USD/měsíc

  • Možnost nepřetržitě odesílat problémy podpoře

  • Rychlá první odezva na problémy odeslané podpoře

  • Možnost nastavit závažnost problémů

Podrobnosti o úrovni Standard

Rozsah podpory Microsoft Azure

Podpora k fakturaci a správě předplatného zahrnutá pro všechny zákazníky Azure

Možnost nepřetržitě odesílat problémy podpoře1

Technologie jiných výrobců než Microsoftu v Azure (viz časté otázky)

Microsoft pomůže zákazníkům Azure s problémy souvisejícími s vybranými technologiemi jiných výrobců.

Odesílání incidentů

Online

< 1 hod.

Maximální závažnost2

A (závažný dopad na chod firmy)

1 Nepřetržitě v angličtině pro závažnost A a B a v japonštině pro závažnost A. Pro ostatní jazyky se podpora poskytuje během místní pracovní doby.

2 Maximální závažnost (dopad na chod firmy) pro úroveň Standard je A (bez ohledu na jazyk). Závažnost: A (největší dopad na chod firmy), B, C

Porovnání plánů

Stáhnout datový list plánů podpory Azure

Zahrnuté pro všechny partnery a zákazníky Azure

  • Podpora se poskytuje v deseti jazycích: Angličtina, španělština, francouzština, němčina, italština, portugalština, zjednodušená čínština, tradiční čínština, korejština a japonština.
  • Neomezená správa předplatného (např. fakturace, úpravy kvót, převody účtů)
  • Dvě online fóra Azure: Microsoft Q&A a Stack Overflow. Microsoft Q&A je online majetkem Microsoftu. Fórum Stack Overflow není spojené s Microsoftem ani pod něj nespadá.
  • Twitter @AzureSupport
  • Řídicí panel služby Azure

Informace o ostatních plánech

PRODIRECT

Nabídka Azure ProDirect je nejvhodnější pro střední nebo velké firmy, které Microsoft Azure využívají k důležitým obchodním účelům.

DEVELOPER

Nabídka Azure Developer je vhodná pro firmy nebo jednotlivce, kteří Microsoft Azure využívají v neprodukčním prostředí pro testy a vyhodnocení.