-
Podpora Azure: Standard
Nabídka Azure Standard je vhodná pro malé a střední podniky, pro které platforma Microsoft Azure není z obchodního hlediska klíčová.
100 USD/měsíc
-
Možnost nepřetržitě odesílat problémy podpoře
-
Rychlá první odezva na problémy odeslané podpoře
-
Možnost nastavit závažnost problémů
Podrobnosti o úrovni Standard
| Rozsah podpory | Microsoft Azure |
|---|---|
| Podpora k fakturaci a správě předplatného zahrnutá pro všechny zákazníky Azure |  |
| Možnost nepřetržitě odesílat problémy podpoře1 |  |
| Technologie jiných výrobců než Microsoftu v Azure (viz časté otázky) | Microsoft pomůže zákazníkům Azure s problémy souvisejícími s vybranými technologiemi jiných výrobců. |
| Odesílání incidentů | Online |
| < 1 hod. | |
| Maximální závažnost2 | A (závažný dopad na chod firmy) |
1 Nepřetržitě v angličtině pro závažnost A a B a v japonštině pro závažnost A. Pro ostatní jazyky se podpora poskytuje během místní pracovní doby.
2 Maximální závažnost (dopad na chod firmy) pro úroveň Standard je A (bez ohledu na jazyk). Závažnost: A (největší dopad na chod firmy), B, C
Stáhnout datový list plánů podpory Azure
Zahrnuté pro všechny partnery a zákazníky Azure
- Podpora se poskytuje v deseti jazycích: Angličtina, španělština, francouzština, němčina, italština, portugalština, zjednodušená čínština, tradiční čínština, korejština a japonština.
- Neomezená správa předplatného (např. fakturace, úpravy kvót, převody účtů)
- Dvě online fóra Azure: Microsoft Q&A a Stack Overflow. Microsoft Q&A je online majetkem Microsoftu. Fórum Stack Overflow není spojené s Microsoftem ani pod něj nespadá.
- Twitter @AzureSupport
- Řídicí panel služby Azure
Informace o ostatních plánech
PRODIRECT
Nabídka Azure ProDirect je nejvhodnější pro střední nebo velké firmy, které Microsoft Azure využívají k důležitým obchodním účelům.
DEVELOPER
Nabídka Azure Developer je vhodná pro firmy nebo jednotlivce, kteří Microsoft Azure využívají v neprodukčním prostředí pro testy a vyhodnocení.