Přeskočit navigaci

Microsoft zřizuje zvláštní tým pomáhající se změnou kultury, který má podporovat silné stránky technických pracovníků

Sledujte experimentální cestu týmu 1ES (One Engineering System), který se snaží pomoct zvýšit výkonnost týmů napříč Microsoftem.

Přečíst si celý příběh

Výzva: Pochopení možností podpory vysokého výkonu

Tým Microsoft 1ES (One Engineering System) byl vytvořen v roce 2014 s pověřením umožnit všem technikům v rámci společnosti dosahovat lepších výsledků prostřednictvím standardizace používání nejlepších dostupných nástrojů. Během několika následujících let tým zaznamenal výrazný úspěch při zavádění standardní sady nástrojů napříč technickými týmy. Množství problémů se správou zdrojového kódu se snížilo, zkrátila se doba sestavování a zlepšila se jeho spolehlivost. I přes tyto úspěchy však tým 1ES našel další příležitosti k dosažení vyšší efektivity. Ukázalo se, že k dosažení požadovaných výsledků je potřeba rozšířit pozornost mimo nástroje a změřit se i na lidi a procesy. Pověření týmu se změnilo na nový typ výzvy: Jak podpořit změnu kultury v tak velké a různorodé společnosti, jako je Microsoft?

"If you want things to change, you're much better off starting with 'What motivates our internal customers? Why would they want to sign on to this? And how can we best meet them where they're starting from?'"

Cindy Alvarez, hlavní projektová manažerka, 1ES

Přístup ke změně jako k experimentální cestě

The 1ES team began by learning to listen to what motivates their internal customers and then shaping their efforts around those goals. Next, they learned that rather than starting with the biggest teams to try to scale change as quickly as possible, they achieve greater success by focusing on getting quick wins with willing, midsized teams. Seeing those teams' improvement creates a viral effect among others and builds steady, sustainable progress across the company. Finally, adopting a culture of experimentation and continuous learning creates the psychological safety that people need to try new things, speak up, and contribute in ways that lead to better processes and stronger performance.

1ES documented its process to share with other teams in the Five steps to culture change: Empowering your teams to adapt and change how they work guide.

"It's not about size … It's about focusing on quick wins and substantial impact over rolling out substantial change to as many as possible, all at once. Today, we value continuous learning and steady progress over rushing to scale."

Cindy Alvarez, hlavní projektová manažerka, 1ES

Mnohostranný přístup k dosahování úspěchů

To address the diverse needs of different teams and learn what works, 1ES uses multiple engagement models. One initiative embeds engineers in the team for up to nine months to drive cultural change from within. In other approaches, one-week or two-week engagements focus on getting quick wins by creating best practices or establishing a framework for improvement that shows what “good” looks like through coaching, mentoring, and other services. Another initiative is working to make internal projects function more like open source, tapping into the potential of engineering talent across Microsoft.

Today, 1ES continues to focus on tooling standardization—including Azure Boards for work item tracking and Azure Pipelines for orchestrating builds and deployment, as well as other modern tooling adoption. Together with its focus on fostering culture change, the team's efforts are seeing substantial success. Teams they've worked with are collaborating better and shipping faster. Perhaps most importantly, employee satisfaction is improving—increasing by 93 percent in the case of one prominent team. As the 1ES team moves forward, they continue to emphasize rigorous trial and error and building on each success toward a more collaborative and sustainable engineering culture.

Sledujte experimentální cestu týmu a zjistěte, co se cestou naučil.

Přečíst si celý příběh