Hoppa över navigering

Microsoft utser särskilda team som vägleder kulturella förändringar i syfte att främja utveckling inom tekniken

Följ 1ES-teamets (One Engineering System) experimentella resa med att hjälpa team hos Microsoft att prestera ännu bättre.

Läs hela artikeln

Utmaningen: Förstå hur höga prestanda kan uppnås

Microsofts 1ES-team (One Engineering System) etablerades 2014 med uppdrag från ledningen att stärka alla utvecklare i företaget genom att standardisera användningen av de bästa verktygen som finns till förfogande. Under de påföljande åren lyckades teamet skapa en standarduppsättning med verktyg bland de olika utvecklingsteamen. Problemen med källkodskontroll och kompileringstider minskade, och tillförlitligheten ökade. Men trots dessa framgångar upptäckte 1ES-teamet att det fortfarande fanns möjligheter att uppnå högre effektivitet. Det stod klart att önskat resultat skulle kräva fokus utöver verktyg – de behövde utöka arbetet till att omfatta personer och processer. Teamets uppdrag utvecklades till en ny typ av utmaning: Hur åstadkommer man kulturell förändring i ett företag med den omfattning och mångfald som Microsoft har?

"If you want things to change, you're much better off starting with 'What motivates our internal customers? Why would they want to sign on to this? And how can we best meet them where they're starting from?'"

Cindy Alvarez, Principal PM Manager för 1ES

Se ändring som en experimentell resa

1ES-teamet började med att lära sig lyssna på vad som motiverar deras interna kunder och sedan utforma deras arbete kring dessa mål. Sedan har de lärt sig att snarare än att börja med de största teamen för att försöka skala förändringar så snabbt som möjligt, uppnår de större framgång genom att fokusera på att få snabbvinster med intresserade, mellanstora team. Att se de här teamens förbättring skapar en viral effekt bland andra och bygger upp stabila, varaktiga framsteg i hela företaget. Att slutligen anta en kultur av experimentering och kontinuerlig inlärning skapar den stegvisa säkerhet som människor behöver för att prova nya saker, säga ifrån och bidra på sätt som leder till bättre processer och starkare prestanda.

1ES dokumenterat sin process att dela med andra team i Fem steg för att kulturförändring: Ge dina team möjlighet att anpassa sig och ändra hur de arbetar guide.

"It's not about size … It's about focusing on quick wins and substantial impact over rolling out substantial change to as many as possible, all at once. Today, we value continuous learning and steady progress over rushing to scale."

Cindy Alvarez, Principal PM Manager för 1ES

En mångfacetterad metod för fortsatt framgång

För att hantera olika behov hos olika team och lära sig vad som fungerar använder 1ES flera engagemangsmodeller. Ett initiativ bäddar in tekniker i teamet i upp till nio månader för att driva kulturförändringar inifrån. I andra metoder fokuserar en vecka eller två veckors engagemang på att få snabbvinster genom att skapa bästa praxis eller upprätta ett ramverk för förbättring som visar hur \"bra\" ser ut genom utbildning, modellering och andra tjänster. Ett annat initiativ arbetar för att få interna projekt att fungera mer som öppen källkod, vilket utnyttjar potentialen hos teknikartisten i Microsoft.

I dag fortsätter 1ES att fokusera på standardisering av verktyg, inklusive Azure Boards- för arbetsobjektsspårning och Azure Pipelines- för orkestrering av versioner och distribution samt annan modern verktygsanvändning. Tillsammans med fokus på att främja kulturförändring ser teamets arbete betydande framgång. Team som de har arbetat med samarbetar bättre och levereras snabbare. Det kanske viktigaste är att medarbetarnas tillfredsställelse förbättras – ökar med 93 procent för ett framträdande team. När 1ES-teamet går framåt fortsätter de att framhäva noggranna utvärderingar och fel och bygga vidare på varje framgång mot en mer samarbetsvänlig och hållbar teknikkultur.

Följ med teamets experimentella resa och de lärdomar som de fått längs vägen.

Läs hela artikeln
Kan vi hjälpa dig?