LOB 应用程序

实现内部业务线 (LOB) 应用程序的现代化,以满足当今的 IT 挑战和快速变化的业务需求。从云技术开始数字化转换,在整个组织中实现更快的开发、更高的工作效率、更低的成本和更安全的应用程序。

与 Azure 共创伟业

解决方案体系结构

向旧式声明处理应用添加新式 Web 和移动前端

Customer mobile Azure ActiveDirectory B2C Employee mobile Azure ActiveDirectory MultifactorAuthentication Office 365 PowerBI (Q&A) Sharepoint Structured Blob Storage Logging Logic Apps Java Web App Power Apps Application Insights Salesforce.com Visual StudioTeam Services Visual Studio 3rd Party SAP 4 5 6 3 1 8 7 2 下载 PDF
  1. 概述
  2. Flow

此业务线应用程序解决方案可以整合多个业务系统中的数据,通过 Web 和移动前端公开数据,帮助提高员工工作效率以及加快决策。

  1. 1 通过 Azure Active Directory B2C 对最终客户的移动应用进行身份验证
  2. 2 客户的移动应用可连接到后端 Web 服务,该服务可使用异步连接聚合来自不同系统的数据。
  3. 3 Web 应用程序将连接到 SQL 数据库
  4. 4 Power BI 将连接到 SQL 数据库和 SharePoint
  5. 5 逻辑应用从 CRM (Salesforce) 拉取数据
  6. 6 逻辑应用连接到 SAP 系统(本地或云端)
  7. 7 员工移动应用连接到协调业务流程的逻辑应用
  8. 8 通过 Azure Active Directory 对员工移动应用进行身份验证

由灵活的业务流程支持的新式客户支持门户

Customer HTTP Request 4 5 3 1 2 Text Analytics Dynamics 365 Post to MicrosoftTeams Connections Customer mobile NegativeFeedback 下载 PDF
  1. 概述
  2. Flow

解决方案演示监视和响应客户反馈的业务流程。此体系结构展示如何轻松连接多个业务系统,实现更灵活的客户支持。

  1. 1 客户提交发布到 Web 终结点的反馈
  2. 2 反馈已发布到认知服务 - 文本分析 API,用于从反馈中提取情绪和关键字
  3. 3 客户反馈会在 CRM (Dynamics 365) 中新建一个案例
  4. 4 向客户发送短信,感谢他们的反馈
  5. 5 如果反馈的情绪分数低于 0.3(分数低表示客户不满意),请将信息发布到 Microsoft Teams 频道,以便客服代表可以联系客户

由无服务器体系结构支持的客户加入流程

HTTP Request API Management Cognitive ServicesFace API PowerBI MailChimp CosmosDB Dynamics 365 4 2 5 6 3 Customer 1 下载 PDF
  1. 概述
  2. Flow

解决方案演示客户加入的业务流程。通过此无服务器体系结构,你可以生成并运行应用程序,而无需担忧基础结构和相关的管理和维护。使用它,可以大幅度提升开发者工作效率。

  1. 1 新客户的信息已发布到 Web 终结点。
  2. 2 客户的照片已发布到认知服务人脸 API。人脸 API 与 客户的照片和名字相关联。
  3. 3 客户的信息记录在 Dynamics 365 或其他 CRM 中。
  4. 4 新客户的信息已发送至 PowerBI。
  5. 5 客户信息已添加到邮件列表 (MailChimp)。
  6. 6 解决方案会在 SQL 数据库中创建一个成员记录。

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