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Azure Bot 服务

塑造出色的健谈者

构建、连接、部署和管理智能机器人,以便与网站、应用、Cortana、Microsoft Teams、Skype、Slack、Facebook Messenger 以及更多其他服务上的用户自然交互。利用完整的机器人构建环境快速入门。只为自己使用的东西付费。

按需缩放的智能机器人创建

加速开发

Azure 机器人服务可提供专为 Microsoft Bot Framework 连接器和 BotBuilder SDK 开发而构建的集成式环境,以便加速开发。开发人员可利用现成模板方案在数秒内开始进行开发,包括基本、窗体、语言理解、问答和主动机器人。

通过认知服务使机器人智能化

赋予机器人超强功能。除了十分健谈之外,机器人还可以识别照片中的用户、对内容进行调和、提出智能建议和翻译语言等。认知服务让机器人能够以更拟人化的方式观察、倾听和理解。

与你的受众互动,无论他们身在何处

用户在多种场合下交谈,机器人也应如此。Azure 机器人服务可以跨多个频道进行集成以增加交互并服务于更多客户,从使用网站或应用到电子邮件、GroupMe、Facebook Messenger、Kik、Skype、Slack、Microsoft Teams、Telegram、短信、Twilio、Cortana 和 Skype for Business。

Navitime

"With Microsoft Bot Framework, it took just one week to develop our chatbot and another month to launch it. We were able to shorten the development period by half of what was expected, resulting in an early launch of service."

Daisuke Kezuka: General Manager of Travel Business Navitime Japan

探究 Azure 机器人服务方案

商务聊天机器人

  1. 概述
  2. Flow

Azure 机器人服务和语言理解服务结合可使开发人员能够创建针对各种场景的对话接口,如银行、旅游和娱乐。例如,酒店礼宾员可以使用机器人增强传统的电子邮件和电话呼叫交互,方法是通过 Azure Active Directory 验证客户,并使用认知服务更好地根据实际情景利用文字和语音处理客户请求。可以添加语音识别服务来支持语音命令。

  1. 1 客户使用你的移动应用
  2. 2 用户使用 Azure AD B2C 进行身份验证
  3. 3 用户使用自定义应用程序机器人请求信息
  4. 4 认知服务可帮助处理自然语言请求
  5. 5 答复由可使用自然对话精简问题的客户进行审阅
  6. 6 用户对结果感到满意之后,应用程序机器人将更新客户的预订
  7. 7 Application Insights 收集运行时遥测来帮助提高机器人性能和使用率

It’s amazing, once development started, how quickly the whole thing came together… We didn’t need to build any special functionality to connect the bot to our product catalog and stock data—we just used existing feeds.

Antonia Colin-Jones, Strategic Partnership Program Manager, Dixons Carphone

查看 Dixons Carphone 如何与客户交互

信息聊天机器人

Azure Active Directory Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure App Service Azure App Insights 2 Structured Azure Search 7 6 3 4 QnA Maker Application bot
  1. 概述
  2. Flow

此信息机器人可回答知识集中定义的问题或使用认知服务 QnA Maker 回答常见问题,以及使用 Azure 搜索回答更加开放的问题。

  1. 1 员工启动应用程序机器人
  2. 2 Azure Active Directory 验证员工的身份
  3. 3 员工可询问机器人支持什么类型的查询
  4. 4 认知服务返回通过 QnA Maker 生成的常见问题解答
  5. 5 员工定义有效的查询
  6. 6 机器人将查询提交到返回应用程序数据相关信息的 Azure 搜索
  7. 7 Application Insights 收集运行时遥测来帮助提高机器人性能和使用率

Conversation as a platform is the future, so it’s great that we’re already offering it to our customers using the Bot Framework and Azure.

Katie Duffy, Application Architect, UPS

查看 UPS 如何使用 LUIS 帮助客户实时跟踪包

企业效率聊天机器人

Azure Active Directory Azure Bot Service QnA Maker LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Graph Office 365 Dynamics CRM Speech API Azure App Service Azure App Insights 2 3 6 4
  1. 概述
  2. Flow

Azure 机器人服务可轻松与语言理解结合以生成强大的企业效率机器人,让组织可以通过集成外部系统(如 Office 365 日历、Dynamics CRM 中存储的客户事例等)来简化常见工作活动。

  1. 1 员工访问企业效率机器人
  2. 2 Azure Active Directory 验证员工的身份
  3. 3 该机器人能够通过 Azure Graph 查询员工的 Office 365 日历
  4. 4 机器人可使用收集自日历的数据,还可访问 Dynamics CRM 中的事例信息
  5. 5 信息将返回给可在不离开机器人的情况下筛选数据的员工
  6. 6 Application Insights 收集运行时遥测来帮助提高机器人性能和使用率

相关产品和服务

Functions

使用无服务器代码处理事件

Bot Framework

生成可随时随地与用户互动的聊天机器人

认知服务

添加智能 API 功能以实现上下文交互

立即开始构建无服务器机器人