Azure Support – Standard | Microsoft Azure

Support för Azure: Standard

Azure Standard-erbjudandet är ett bra val för små eller medelstora företag med minimalt affärskritiskt beroende av Microsoft Azure.
Köp

100 USD/månad

Möjlighet att skicka in supportärenden dygnet runt
Snabbt första svar för supportfrågor
Möjlighet att ange allvarlighetsgrad för problem

Standardinformation

Omfattning för support	Microsoft Azure
Stöd för fakturerings- och prenumerationshantering ingår för alla Azure-kunder
Möjlighet att skicka in supportärenden dygnet runt¹
Tekniker som inte kommer från Microsoft som körs på Azure (se vanliga frågor och svar)	Microsoft hjälper Azure-kunder med frågor som är kopplade till vissa tekniker som inte kommer från Microsoft.
Skicka incident	Online
Tid för första svar	< 1 timme
Högsta allvarlighetsgrad²	”A” (kritisk inverkan på företaget)

¹ Dygnet runt på engelska för allvarlighetsgrad A och B och på japanska för allvarlighetsgrad A. För övriga språk och allvarlighetsgrader tillhandahålls support under lokal kontorstid.

² Den högsta allvarlighetsgraden (inverkan på företaget) för Standard är ”A” oavsett språk. Allvarlighetsgrad: A (den högsta nivån på inverkan), B, C

Jämför avtal

Ladda ned datablad för supportavtal för Azure

Ingår för alla Azure-kunder och -partner

Support tillhandahålls på nio språk: kinesiska (mandarin), engelska, tyska, franska, italienska, japanska, koreanska, portugisiska och spanska.
Obegränsad prenumerationshantering (t.ex. fakturering, justering av kvoter, kontoöverföringar).
Två onlineforumalternativ för Azure: Microsoft Q&A och Stack Overflow. Vanliga frågor & svar om Microsoft ägs av Microsoft. Stack Overflow är inte kopplat till Microsoft.
Twitter @AzureSupport
Azure Instrumentpanel

Läs mer om andra avtal

PRODIRECT

Azure ProDirect-erbjudandet passar bäst för medelstora eller stora företag med avsevärd affärskritisk användning av Microsoft Azure.

Mer information

DEVELOPER

Erbjudandet för Azure Developer passar företag eller enskilda personer som använder Microsoft Azure för testning och utvärdering eller i en miljö som inte är till för produktion.