-
Azure Support: Standard
Azure Standard-erbjudandet är ett bra val för små eller medelstora företag med minimalt affärskritiskt beroende av Microsoft Azure.
100 USD/månad
-
Möjlighet att skicka in supportärenden dygnet runt
-
Snabbt första svar för supportfrågor
-
Möjlighet att ange allvarlighetsgrad för problem
Standardinformation
| Omfattning för support | Microsoft Azure |
|---|---|
| Stöd för fakturerings- och prenumerationshantering ingår för alla Azure-kunder |  |
| Möjlighet att skicka in supportärenden dygnet runt1 |  |
| Tekniker som inte kommer från Microsoft som körs på Azure (se vanliga frågor och svar) | Microsoft hjälper Azure-kunder med frågor som är kopplade till vissa tekniker som inte kommer från Microsoft. |
| Skicka incident | Online |
| < 1 timme | |
| Högsta allvarlighetsgrad2 | ”A” (kritisk inverkan på företaget) |
1 Dygnet runt på engelska för allvarlighetsgrad A och B och på japanska för allvarlighetsgrad A. För övriga språk och allvarlighetsgrader tillhandahålls support under lokal kontorstid.
2 Den högsta allvarlighetsgraden (inverkan på företaget) för Standard är ”A” oavsett språk. Allvarlighetsgrad: A (den högsta nivån på inverkan), B, C
Ladda ned datablad för supportavtal för Azure
Ingår för alla Azure-kunder och -partner
- Support på tio språk: Engelska, spanska, franska, tyska, italienska, portugisiska, förenklad kinesiska, traditionell kinesiska, koreanska och japanska.
- Obegränsad prenumerationshantering (t.ex. fakturering, justering av kvoter, kontoöverföringar).
- Två alternativ för offentliga Azure-forum online: Vanliga frågor & svar om Microsoft och Stack Overflow. Vanliga frågor & svar om Microsoft ägs av Microsoft. Stack Overflow är inte kopplat till Microsoft.
- Twitter @AzureSupport
- Azure Instrumentpanel
Läs mer om andra avtal
PRODIRECT
Azure ProDirect-erbjudandet passar bäst för medelstora eller stora företag med avsevärd affärskritisk användning av Microsoft Azure.
DEVELOPER
Erbjudandet för Azure Developer passar företag eller enskilda personer som använder Microsoft Azure för testning och utvärdering eller i en miljö som inte är till för produktion.