Hoppa över navigering
  • Azure Support: Standard

    Azure Standard-erbjudandet är ett bra val för små eller medelstora företag med minimalt affärskritiskt beroende av Microsoft Azure.

100 USD/månad

  • Möjlighet att skicka in supportärenden dygnet runt
  • Snabbt första svar för supportfrågor
  • Möjlighet att ange allvarlighetsgrad för problem

Standardinformation

Omfattning för support Microsoft Azure

Stöd för fakturerings- och prenumerationshantering ingår för alla Azure-kunder

Möjlighet att skicka in supportärenden dygnet runt1

Tekniker som inte kommer från Microsoft som körs på Azure (se vanliga frågor och svar)

Microsoft hjälper Azure-kunder med frågor som är kopplade till vissa tekniker som inte kommer från Microsoft.

Skicka incident

Online

< 1 timme

Högsta allvarlighetsgrad2

”A” (kritisk inverkan på företaget)

1 Dygnet runt på engelska för allvarlighetsgrad A och B och på japanska för allvarlighetsgrad A. För övriga språk och allvarlighetsgrader tillhandahålls support under lokal kontorstid.

2 Den högsta allvarlighetsgraden (inverkan på företaget) för Standard är ”A” oavsett språk. Allvarlighetsgrad: A (den högsta nivån på inverkan), B, C

Jämför avtal

Ladda ned datablad för supportavtal för Azure

Ingår för alla Azure-kunder och -partners

  • Support på nio språk: engelska, spanska, franska, tyska, italienska, portugisiska, traditionell kinesiska, koreanska och japanska.
  • Obegränsad prenumerationshantering (t.ex. fakturering, justering av kvoter, kontoöverföringar).
  • Två alternativ för offentliga Azure-forum online: Vanliga frågor & svar om Microsoft och Stack Overflow. Vanliga frågor & svar om Microsoft ägs av Microsoft. Stack Overflow är inte kopplat till Microsoft.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure Instrumentpanel

Läs mer om andra avtal

PRODIRECT

Azure ProDirect-erbjudandet passar bäst för medelstora eller stora företag med avsevärd affärskritisk användning av Microsoft Azure.

DEVELOPER

Erbjudandet för Azure Developer passar företag eller enskilda personer som använder Microsoft Azure i en miljö som inte är för produktion eller för testning och utvärdering.