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  • Azure-Support: Standard

    Das Azure Standard-Angebot eignet sich für kleine bis mittelgroße Unternehmen, deren unternehmenskritischen Abläufe nur in minimalem Umfang von Microsoft Azure abhängig sind.

100 USD/Monat

  • 24x7-Übermittlung von Supportanfragen
  • Schnelle erste Reaktion bei Supportproblemen
  • Möglichkeit, den Schweregrad von Problemen festzulegen

Einzelheiten zu „Standard“

Umfang des Supports Microsoft Azure

Der Support für die Abrechnungs- und Abonnementverwaltung ist für alle Azure-Kunden inbegriffen.

24x7-Übermittlung von Supportanfragen1

Microsoft-fremde Technologien, die in Azure ausgeführt werden (siehe FAQ)

Microsoft unterstützt Azure-Kunden bei Problemen, die im Zusammenhang mit ausgewählten Technologien anderer Anbieter auftreten.

Melden von Vorfällen

Online

< 1 Stunde

Maximaler Schweregrad2

„A“ (Kritische Auswirkungen auf den Geschäftsbetrieb)

1 24x7 in Englisch für Schweregrade A und B und in Japanisch für Schweregrad A. Für andere Sprachen und Schweregrade ist Support während der örtlichen Geschäftszeiten verfügbar.

2 Der maximale Schweregrad (Beeinträchtigung des Geschäftsbetriebs) für „Standard“ ist „A“. Schweregrad: A (maximale Beeinträchtigung), B, C

Pläne vergleichen

Datenblatt zu Azure-Supportplänen herunterladen

Für alle Azure-Kunden und -Partner inbegriffen

  • Support wird in neun Sprachen angeboten: Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Spanisch
  • Unbegrenzte Abonnementverwaltung (z. B. Abrechnung, Kontingentanpassungen, Kontoübertragungen)
  • Zwei Optionen für Azure-Onlineforen: Microsoft Q&A und Stack Overflow. Bei Microsoft Q&A handelt es sich um eine Microsoft-Onlineressource. Stack Overflow ist nicht mit Microsoft verbunden.
  • Twitter @AzureSupport
  • Azure-Dienst-Dashboard

Weitere Pläne kennenlernen

PRODIRECT

Das Azure ProDirect-Angebot eignet sich besonders für mittelgroße bis große Unternehmen, die Microsoft Azure zu einem erheblichen Teil für unternehmenskritische Zwecke einsetzen.

DEVELOPER

Das Azure Developer-Angebot eignet sich für Unternehmen oder Einzelpersonen, die Microsoft Azure zu Test- und Evaluierungszwecken in nicht produktiven Umgebungen einsetzen.