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Azure-Support: Developer
Das Azure Developer-Angebot eignet sich für Unternehmen oder Einzelpersonen, die Microsoft Azure zu Test- und Evaluierungszwecken in nicht produktiven Umgebungen einsetzen.
29 USD/Monat
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Reaktiver technischer Support
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Support für Microsoft-fremde Technologien, die in Azure ausgeführt werden
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Kostengünstigste Option für technischen Support
Details zu Developer
| Umfang des Supports | Microsoft Azure |
|---|---|
| Der Support für die Abrechnungs- und Abonnementverwaltung ist für alle Azure-Kunden inbegriffen. |  |
| 24x7-Übermittlung von Supportanfragen1 | |
| Microsoft-fremde Technologien, die in Azure ausgeführt werden (siehe FAQ) | Microsoft unterstützt Azure-Kunden bei Problemen, die im Zusammenhang mit ausgewählten Technologien anderer Anbieter auftreten. |
| Melden von Vorfällen | Online |
| Dauer bis zur ersten Reaktion | < 8 Stunden1 |
| Maximaler Schweregrad2 | "C" (minimale geschäftliche Auswirkungen) |
1 In den meisten Ländern gelten folgende Geschäftszeiten: 9:00 bis 17:00 Uhr an Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen). In Nordamerika gelten folgende Geschäftszeiten: 06:00 bis 18:00 Uhr Pacific Time, Montag bis Freitag (Feiertage ausgenommen). In Japan gelten folgende Geschäftszeiten: 09:00 bis 17:30 Uhr an Werktagen.
2 Der maximale Schweregrad (geschäftliche Auswirkungen) bei Developer Support ist "C", und zwar unabhängig von der Sprache. Der Schweregrad "C" steht für minimale geschäftliche Auswirkungen.
Für alle Azure-Kunden und -Partner inbegriffen
- Support wird in neun Sprachen angeboten: Chinesisch (traditionell), Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Portugiesisch und Spanisch
- Unbegrenzte Abonnementverwaltung (z. B. Abrechnung, Kontingentanpassungen, Kontoübertragungen)
- Zwei Optionen für Azure-Onlineforen: Microsoft Q&A und Stack Overflow. Bei Microsoft Q&A handelt es sich um eine Microsoft-Onlineressource. Stack Overflow ist nicht mit Microsoft verbunden.
- Twitter @AzureSupport
- Azure-Dienst-Dashboard
Weitere Pläne kennenlernen
PRODIRECT
Das Azure ProDirect-Angebot eignet sich besonders für mittelgroße bis große Unternehmen, die Microsoft Azure zu einem erheblichen Teil für unternehmenskritische Zwecke einsetzen.
STANDARD
Das Azure Standard-Angebot eignet sich für kleine bis mittelgroße Unternehmen, deren unternehmenskritischen Abläufe nur in minimalem Umfang von Microsoft Azure abhängig sind.