Questions? Feedback? powered by Olark live chat software
Hoppa över navigering

Azure i CSP

Som CSP-partner kan du hantera Microsoft-molntjänster (till exempel Azure, O365, Enterprise Mobility Suite och Dynamics CRM Online) via en enda plattform. Med CSP kan partner: äga kundlivscykeln och kundrelationen från början till slut, ange priser, villkor och direktfakturera kunder, direkt etablera och hantera prenumerationer, lägga till mervärdestjänster och vara den första kontaktpunkten för kundsupport.

Som kund kan du arbeta direkt med din partner och utforma och implementera en lösning som passar just dina behov. Kontakta din Microsoft-partner och ta reda på hur du kan dra nytta av molnet i ditt företag. Behöver du hitta en partner? Besök Microsoft Pinpoint för att komma igång idag.

Kom igång

CSP gör det möjligt för partner att ha ägarskapet under hela kundlivscykeln och i kundrelationen för Microsoft Azure. Det innebär att partner kan hantera försäljning, äga faktureringsrelationen, ge teknisk support och faktureringssupport och vara kundernas enda kontaktpunkt. Dessutom tillhandahåller CSP en komplett uppsättning verktyg, bland annat en självbetjäningsportal och medföljande API:er för enkel etablering, hantering och tillhandahållande av fakturering för kunder och prenumerationer.

Höjdpunkter

Komplett kundhantering från slutpunkt till slutpunkt

En CSP-partner är den första kontaktpunkten för kunderna och står i centrum i kundrelationen. Partner kan bygga starkare relationer med kunderna genom att hantera upplevelsen från slutpunkt till slutpunkt.

  • Försäljning – Kombinera tjänster med unika lösningar eller sälj Azure med kontroll över priser, villkor och fakturering.
  • Mervärdestjänster – Partner kan använda CSP för att lägga till hanterade tjänster och/eller program från andra leverantörer utöver Azure-tjänster.
  • Etablering – Etablera kunder och prenumerationer direkt och hantera tjänster via nya portaler och medföljande API:er.
  • Hantering – Partner kan hantera alla sina kunders prenumerationer för olika tjänster via funktioner för flera innehavare.
  • Fakturering – Microsoft fakturerar partner direkt för all kundanvändning. Partnern äger därmed all fakturering nedströms till sina kunder.
  • Support – Bli första linjens support för kunderna och bibehåll kontinuiteten i verksamheten.

Partnercenter och API:er

Partnercenter är en portal som CSP-partner använder för att etablera nya kunder, beställa prenumerationer, hantera prenumerationer och utföra administrativa åtgärder åt kunderna. Viktiga fördelar med den nya portalen:

  • Enkel att använda – Med den nya portalen och de nya API:erna går det smidigt att etablera och hantera kunder.
  • Etablera kunder och prenumerationer – Etablera kunder och prenumerationer i en enda lättanvänd portal.
  • Administrera åt kunderna – Hantera kundprenumerationer via funktioner med enkel inloggning.
  • Kompletta erbjudanden av CSP-molntjänster – Gör transaktioner mellan CSP-produkter utöver Azure enligt beskrivningen på Partnercenter.
  • Flera kanaler och flera CSP-partner – Med funktioner för flera kanaler kan partner etablera CSP-prenumerationer för en kund med en befintlig klient och med funktioner för flera partner kan en kund samarbeta med flera CSP-partner för att hitta de bästa lösningarna för kundens behov.
  • Visa fakturor – Visa fakturor och faktureringshistorik.
  • Åtkomst och publicering till CSP-API:er – Publicera till CSP-API:er för att hantera kunder och prenumerationer för ökad skala och effektivitet.

Huvudkoncept

Partner kontrollerar åtkomsten

När en ny Microsoft Azure-prenumeration skapas i en kundklient beviljas partnern ägarrättigheter för prenumerationen, men som standard beviljas inte kunden dessa rättigheter. Därför kan inte kunden logga in på Microsoft Azure-hanteringsportalen och skapa/starta/stoppa nya Azure-tjänster för den prenumerationen. Partnern måste göra detta åt kunden. Partnern kan välja att bevilja kunden ägar- eller deltagarrättigheter till prenumerationen i prenumerationsinställningarna i Microsoft Azure-hanteringsportalen. En kund med ägar- eller deltagarrättigheter kan nu logga in på portalen och skapa/starta/stoppa nya Azure-tjänster för prenumerationen. Kunden måste alltså ha ägar- eller deltagarrättigheter för en prenumeration för att kunna göra ändringar i de tjänster i prenumerationen som potentiellt påverkar förbrukningen/användningen. Partner måste vara medvetna om detta och se till att de kan ingå avtal med, hantera, ge support åt och fakturera kunden på rätt sätt om de väljer att bevilja kunder administratörsautentisering till prenumerationer. Observera att behörigheter även kan tillämpas på tjänstnivå.

Tjänsttillgänglighet

Azure i CSP bygger på Azure-distributionsmodellen Azure Resource Manager (ARM). De flesta tjänster är tillgängliga via ARM och därmed via Azure i CSP. I takt med att tjänster övergår till att stödja ARM blir dessa tjänster också tillgängliga via CSP. Tillgängliga tjänster publiceras i dokumentet Azure in CSP Release Notes (Viktig information om Azure i CSP). Partner kan ladda ned dokumentet i Partnercenter på sidan med priser och erbjudanden. Kunder kan kontakta respektive partner för information om tillgängliga Azure-tjänster.

Programtillgänglighet

CSP-programmet är öppet för företag med kontor i de länder/regioner som finns med på den här listan, grupperade efter marknad. En partner som gått med i CSP-programmet kan sälja till andra länder inom samma marknad och behöver inte ens ha lokalkontor i de länder som man försöker sälja till.

Faktureringsmodell enligt principen Betala per användning

Azure i CSP är en tjänst som använder principen Betala per användning. Det innebär att partner endast betalar för användningen av de tjänster som utnyttjas i en kunds prenumeration. Det finns inga minimiköp eller åtaganden. Prenumerationer kan när som helst avbrytas. Betalning krävs för eventuella utestående upplupna avgifter.

Innehåll och resurser för CSP

Visa en omfattande uppsättning innehåll och resurser som hjälper dig att effektivt hantera och få ut mesta möjliga av CSP-programmet.

Partner tillhandahåller support

CSP-partner tillhandahåller teknisk support och faktureringssupport för återförsäljare och kunder. Om CSP-partner behöver support från Microsoft kan de skapa ett ärende via Partnercenter. Observera att återförsäljare och kunder inte kan få support direkt från Microsoft (det kan endast CSP-partner få).

CSP-modeller

Det finns två modeller av CSP-programmet som är tillgängligt för återförsäljare som arbetar direkt med kommersiella kunder:

  • Molnlösningsleverantör på nivå 1: För partner med MSP eller lösningsföretag som kan fakturera och ge support åt kunder i stor skala.
  • Återförsäljare på nivå 2: För partner som avser återförsälja Microsofts molntjänster med samma fakturerings-, support- och mervärdestjänster som en molnlösningsleverantör på nivå 2.

Microsoft identifierar också Molndistributionspartner på nivå 2 vem som rekryterar, aktiverar och utvecklar en molnkanal för återförsäljare i stor skala. Det här alternativet är endast tillgängligt för partner som har bevisade framgångar hos Microsoft och som är kända för sin kompetens. Urvalet sker via nomineringar.

Mer information om partneravtalet och andra programkrav finns i CSP-dokument och utbildningsresurser.

Betalningsvillkor

Partner faktureras månadsvis för all användning för alla kundprenumerationer. Kunderna faktureras av respektive partner.

Erbjudandets tillgänglighet

Azure i CSP är tillgängligt i de länder/regioner som anges här. För partner bestäms valutan genom avtal med Microsoft. För kunder bestäms valutan genom avtal med respektive partner.

Vanliga frågor och svar

CSP-partner, nivå 1:

Återförsäljare på nivå 2 köper via CSP-distributörer: