IoT Signals Research, 2e édition : données générales pour 2020 et les années à venir

Publié le 6 octobre, 2020

Corporate Vice President, Azure IoT

Si vous faites déjà appel à l’IoT au sein de votre entreprise, vous pensez probablement que l’IoT est essentiel à votre réussite à long terme. Et vous n’êtes pas le seul. D’après la 2e édition de notre dernier rapport annuel IoT Signals, 90 % des décideurs d’aujourd’hui pensent que l’IoT est essentiel à la réussite de leur entreprise. Les six derniers mois ont été tumultueux, c’est le moins que l’on puisse dire. Néanmoins, pour de nombreux décideurs d’entreprise, la situation a en fait accéléré leur progression vers un futur connecté et sécurisé.

Dans nos appels Microsoft Teams quotidiens avec les clients et partenaires, il ressort souvent que chaque mois de 2020 donne l’impression de porter l’équivalent d’un an de transformation numérique. Pour l’IoT, cette transformation fournit une visibilité en quasi-temps réel des actifs physiques et des environnements, ce qui donne lieu à une efficacité accrue, à une réduction des temps d’arrêt et au maintien de la sécurité des employés qui reprennent le chemin de l’entreprise en cette période de COVID-19.

Les clients nous ont fait savoir qu’ils recherchent des informations sur ce que nous observons dans l’IoT dans le monde, dans des secteurs tels que la santé, la distribution, la fabrication, le pétrole et le gaz, l’énergie et les services publics. Ils souhaitent également savoir comment d’autres leaders vivent cette rapide transformation.

Dans ce rapport, nous apprenons que deux organisations sur trois envisagent dans les deux années à venir d’utiliser l’IoT de façon encore plus intense qu’aujourd’hui, dans des domaines tels que la connexion et la sécurisation des usines, l’activation de la surveillance des patients à distance, l’optimisation des chaînes d’approvisionnement et des milliers d’autres scénarios. Nous observons également un tournant important. En effet, les entreprises passent de la simple connexion des ressources (telles que les équipements de fabrication) à la connexion d’environnements entiers, d’usines, de chaînes d’approvisionnement, de réseaux de distribution et bien plus encore. En passant des ressources connectées aux environnements connectés, l’IoT apporte une immense valeur aux entreprises.

Enseignements de la 2e édition du rapport IoT Signals : L’IoT est devenu un élément essentiel des stratégies métier des organisations

Pendant les mois d’avril, de mai et de juin 2020, nous avons cherché à découvrir les tendances actuelles et futures de l’IoT afin de mieux aider nos partenaires et clients du monde entier à développer leurs propres stratégies IoT. Dans la 2e édition du rapport IoT Signals, nous avons tiré de nombreux enseignements des informations communiquées par plus de 3 000 décideurs commerciaux et techniques, ainsi que par les développeurs qui prennent actuellement des décisions pour les solutions IoT de leur organisation. Voici cinq informations à connaître sur l’IoT en 2020 :

1. La crise liée au COVID-19 accélère l’adoption de l’IoT.

Le rapport révèle que 91 % des organisations ont maintenant adopté l’IoT (contre 85 % l’an dernier). La pandémie de COVID-19 a un impact négatif sur le monde qui nous entoure et l’IoT n’est pas une exception. Alors que la pandémie a ralenti l’activité des organisations du monde entier, l’IoT est un domaine en pleine croissance. Un tiers des décideurs affirment que leur organisation va augmenter ses investissements IoT en raison de la pandémie de COVID-19, tandis que 41 % affirment qu’ils vont conserver le même niveau d’engagement. Les quelques organisations qui n’ont pas l’intention de renforcer leur investissement sont celles qui se trouvent dans les premières phases de l’IoT, et celles qui sont restées en arrière risquent de connaître des difficultés à rattraper leur retard.

« Pendant l’épidémie de coronavirus, le retour des bouteilles vides a été problématique. Les personnes ne nous les renvoyaient pas car elles les gardaient chez elles. Nous devions donc contacter les fabricants de verre. Il n’a pas été facile de combler le fossé que nous avions observé grâce aux données disponibles via notre solution IoT. L’usine de fabrication peut automatiquement s’adapter à une demande croissante. Nous l’appelons également « usine intelligente », car nous n’avons presque aucun contrôle ni ajustement à effectuer ». — fabricant allemand de boissons

Ceux qui s’attendent à investir les mêmes efforts ou plus dans l’IoT ont moins de projets dans la phase d’apprentissage :

Répartition des investissements dans les projets IoT.

2. La sécurité est intégrale.
En tout, 97 % des décideurs IoT ont des préoccupations en matière de sécurité lors de la connexion de nouveaux actifs. En outre, la sécurité et notamment la confidentialité des données sont une inquiétude majeure pour environ 50 % des organisations. Par ailleurs, garantir la sécurité au niveau du réseau et sécuriser les points de terminaison sont essentiels, tandis que la gestion de la sécurité et la gestion des mots de passe par défaut sont moins prioritaires.

« La sécurité est extrêmement importante : elle est d’une importance capitale lors de l’implémentation de solutions IoT. Nous sommes une grande marque et donc une cible importante. Évidemment, l’intégrité du système de données des clients est très importante pour nous. Nous disposons donc d’un personnel de sécurité très talentueux qui surveille et développe en permanence dans le domaine de l’IoT. Nous avons différentes équipes de sécurité pour la sécurité technique, la sécurité physique et la sécurité de l’architecture. C’est un domaine dans lequel nous investissons énormément. » — Détaillant de mode au Royaume-Uni

3. L’intelligence artificielle, le computing en périphérie et les jumeaux numériques sont des technologies de plus en plus populaires.
Il existe néanmoins de nombreuses opportunités pour éduquer les utilisateurs sur ces technologies et pour effectuer des tests afin d’exploiter tout le potentiel de l’IoT. Nous avons constaté que les utilisateurs qui incorporent des technologies émergentes dans leur solution IoT réussissent mieux globalement avec l’IoT, car une fois sa valeur prouvée, il est plus facile de générer des achats au sein de l’organisation.

79 % des organisations adoptent l’IA dans le cadre de leur solution IoT et considèrent l’IoT comme un composant critique de la réussite de leur entreprise (95 contre 82 %) et sont plus satisfaites avec l’IoT (96 contre 87 %).

4. Les projets IoT sont évalués en fonction de leur retour sur investissement, qui est souvent mesuré en premier lieu par la progression de leurs objectifs d’automatisation et d’efficacité.
La réduction des coûts d’exploitation et l’efficacité de la production ressortent comme des points de référence clés pour déterminer si l’IoT est synonyme de réussite, encore plus que le nombre de projets IoT ou l’observation d’un impact direct sur le chiffre d’affaires. Il est donc logique que les organisations adoptent également l’IoT dans le cadre d’un changement de culture plus large pour offrir de nouveaux investissements en matière de sécurité et cela devient la raison n°1 de l’adoption de l’IoT en 2020 (soit une remontée de trois places depuis la 1ère édition du rapport).

La productivité est un avantage principal de l’IoT (79 %), en particulier pour ce qui concerne la productivité des opérations (54 %) et la productivité des employés (47 %). En outre, les principales utilisations de l’IoT incluent l’optimisation des opérations (47 %) et la productivité des employés (43 %).

Mesures courantes de réussite : rentabilité, qualité, efficacité de production, fiabilité et sécurité.

« Nous devons prouver l’impact de l’IoT pour démontrer sa valeur. Si nous pouvons expliquer en quoi l’IoT a contribué à éviter cent mille tournées cette année puis attribuer un coût à chacune d’elle, c’est ainsi que nous montrerons l’impact de l’IoT sur le résultat de l’entreprise. Et en plus, j’ai cent mille clients qui n’ont pas attendu une heure ou plus. Dans chacun de ces cas, nous avons immédiatement commencé à effectuer le triage avec les clients au lieu de les faire attendre. » — Fournisseur d’énergie américain, secteur de l’énergie et des services publics

5. Le ressourcement interne et la complexité restent les principaux défis à relever.
Alors que les contraintes budgétaires peuvent freiner le rythme de la progression des tests à la preuve de concept et à la phase d’utilisation complète, les solutions IoT réussiront vraiment lorsque les implémenteurs de solutions obtiendront un alignement interne parfait. La mise à l’échelle d’une solution IoT présente un formidable changement pour les organisations qui peuvent créer des systèmes internes et des obstacles techniques. Celles qui adoptent l’IoT dans le cadre d’un changement de culture plus large et ont pour priorité d’investir dans un personnel de qualité sont bien placées pour surmonter les obstacles au plus tôt.

« Nous avons réalisé que nous n’étions pas vraiment prêts à entrer sur le marché au moment que nous avions défini. Nous avons dû faire davantage d’efforts quand nous avons commencé à utiliser l’outil en nous demandant comment nous allions gérer ces données » — Fournisseur américain de services de santé, laboratoires d’analyse médicale

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Si vous souhaitez développer avec Azure IoT, c’est le bon moment pour communiquer, trouver un partenaire ou créer une solution pour faire progresser votre activité avec l’IoT. L’IoT est un élément fondamental de votre transformation et nous avons observé les effets positifs qu’il peut avoir sur la productivité, la croissance, la sécurité, l’expérience client et bien plus encore.

Nous sommes là pour vous aider à concrétiser rapidement votre vision avec des solutions allant de la périphérie au cloud et qui sont à la fois sécurisées et scalables.

  1. Développez avec choix : simplifiez la création de solutions IoT ouvertes et flexibles rapidement, à vos conditions.
  2. Sécurisez les données partout : soyez assuré que votre patrimoine de données est sécurisé des points de terminaison au cloud.
  3. Boostez la périphérie : migrez en toute fluidité vos charges de travail d’IA et de Business Intelligence vers la périphérie.
  4. Préparez-vous aux futures innovations : intégrez en continu des solutions de données, d’IA, de réalité mixte et d’analytique améliorées.
  5. Ayez une présence mondiale : faites croître votre activité facilement avec le plus grand écosystème IoT et boostez votre présence mondiale.

Téléchargez le rapport IoT Signals Edition 2 pour en savoir plus.