Zvýšení úrovně vyspělosti v oblasti analýzy zákazníků

Tento materiál je dostupný v jazyce English.

Publikováno: 17.04.2020

Pomocí této bezplatné zprávy společnosti Forrester se naučte, jak rozšířit své možnosti analýzy zákazníků. Bez ohledu na to, jestli s analýzou zákazníků teprve začínáte, nebo jste pokročilý uživatel, tato zpráva poskytuje konkrétní pokyny ke zvýšení vaší úrovně vyspělosti v šesti kritických oblastech: strategie, struktura, data, analýza, proces a technologie.

Příklad:

  • Struktura. Přečtěte si pokyny pro odstranění překážek, které udržují data a osoby v izolaci, abyste posílili spolupráci napříč vaší organizací.
  • Data/technologie. Implementujte technologie, které podporují vysoce kvalitní zdroje dat, přípravu a správu, a také optimalizaci výkonu a nákladů potřebnou ke škálování.
  • Strategie. Vytvořte kulturu, která si váží rozhodování na základě poznatků a upřednostňuje ho.

Zahajte nebo zrychlete svoji cestu k analýze zákazníků.