Questions? Feedback? powered by Olark live chat software
Přeskočit navigaci

Azure in CSP

Partneři Cloud Solution Provider (CSP) využívají k transakcím napříč cloudovými službami Microsoftu (např. Azure, O365, Enterprise Mobility Suite a Dynamics CRM Online) jedinou platformu. CSP umožňuje partnerům, aby měli vztah se zákazníky a jeho životní cyklus plně pod svou kontrolou, určovali ceny a podmínky a přímo fakturovali zákazníkům, přímo zřizovali a spravovali předplatná, přidávali zhodnocené služby a byli primárním kontaktním bodem pro zákaznickou podporu.

Pokud jste zákazník, spolupracujte přímo s vaším partnerem na návrhu a implementaci řešení, které bude splňovat vaše konkrétní požadavky. Obraťte se na partnera Microsoftu a zjistěte, jaké výhody může cloud přinést vaší firmě. Hledáte partnera? Podívejte se na web Microsoft Pinpoint, abyste mohli hned začít.

Začínáme

CSP umožňuje partnerům, aby měli vztah se zákazníky pro Microsoft Azure i jeho životní cyklus plně pod kontrolou. To znamená, že partneři mají oprávnění řídit prodej a poskytovat fakturační a technickou podporu. Mají plně pod kontrolou fakturaci a jsou pro svoje zákazníky jediným kontaktním bodem. Program CSP navíc poskytuje kompletní sadu nástrojů (včetně samoobslužného portálu a doprovodných rozhraní API), která usnadňuje zřizování, správu a vyúčtování jednotlivých zákazníků a předplatných.

Výhody programu

Správa zákazníků plně pod kontrolou

Partneři CSP jsou tím, na koho se zákazníci obracejí, a stojí v centru zákaznických vztahů. Díky tomu, že poskytují kompletní služby, partneři mohou vytvářet silnější vztahy se svými zákazníky.

  • Prodej – Kompletace služeb s jedinečnými řešeními nebo prodej systému Azure s cenami, podmínkami a fakturací plně pod kontrolou.
  • Zhodnocené služby – Partneři mohou díky programu CSP doplnit služby Azure také o spravované služby nebo služby jiných výrobců.
  • Zřizování – Možnost přímého zřizování zákazníků a předplatných prostřednictvím nových portálů a doprovodných rozhraní API.
  • Správa – Prostřednictvím víceklientských funkcí mohou partneři spravovat předplatná všech svých zákazníků napříč jednotlivými službami.
  • Fakturace – Společnost Microsoft fakturuje veškeré využití ze strany zákazníků přímo partnerům. Partneři tak mají veškerou fakturaci se svými zákazníky plně pod kontrolou.
  • Podpora – Partneři prostřednictvím podpory zajišťují provozní kontinuitu svých zákazníků.

Partnerské centrum a rozhraní API

Portál Partnerské centrum je místem, které partneři CSP využívají ke zřizování nových zákazníků, objednávkám předplatných a provádění administrativních úkolů v zastoupení svých zákazníků. Mezi hlavní výhody tohoto nového portálu patří:

  • Snadné použití – Díky novému portálu a rozhraním API je zřizování a správa zákazníků a předplatných naprosto bez problémů.
  • Zřizování zákazníků a předplatných – Ke zřizování zákazníků i předplatných slouží jediný portál se snadným použitím.
  • Správa v zastoupení zákazníků – Ke správě zákaznických předplatných lze využít možnosti jednotného přihlašování.
  • Kompletní nabídka cloudových služeb CSP – K dispozici jsou kromě Azure také produkty CSP, které jsou v Partnerském centru podrobně popsané.
  • Více kanálů a více programů CSP – Díky možnosti využití více kanálů mohou partneři zřizovat předplatná CSP pro zákazníky s existujícím tenantem, zatímco možnosti více partnerů umožňují zákazníkům spolupracovat při hledání nejvhodnějšího řešení s několika partnery CSP.
  • Zobrazení faktur – Je možné zobrazit faktury i historii fakturace.
  • Připojování a přístup prostřednictvím API CSP – Připojení k rozhraním API CSP umožňuje spravovat zákazníky a předplatná a podporuje efektivitu i možnosti škálování.

Základní koncepty

Partner řídí přístup

Když se v tenantovi zákazníka vytvoří nové předplatné Microsoft Azure, vlastnická práva k tomuto předplatnému jsou ve výchozím nastavení udělena příslušnému partnerovi, nikoli tomuto zákazníkovi. Proto se zákazník nemůže přihlásit na portál pro správu Microsoft Azure a pro toto předplatné vytvářet, spouštět nebo zastavovat služby Azure. To musí v jeho zastoupení dělat partner. Partner se může rozhodnout, že pomocí nastavení předplatného na portálu pro správu Microsoft Azure zákazníkovi pro toto předplatné udělí práva vlastníka nebo přispěvatele. Zákazník s právy vlastníka nebo přispěvatele se nyní může přihlásit k tomuto portálu a v rámci tohoto předplatného vytvářet, spouštět nebo zastavovat služby Azure. Zásadní je, že jakmile zákazník má k předplatnému oprávnění vlastníka nebo přispěvatele, může v rámci tohoto předplatného provádět změny služeb, které by mohly ovlivnit jejich využití. Partner si toho musí být vědom a musí zajistit, aby byl schopen zákazníka odpovídajícím způsobem smluvně zavázat a řídit, podporovat ho a fakturovat mu i v případě, že se rozhodne mu k danému předplatnému udělit pověření správce. Oprávnění se také dají využít na úrovni služeb.

Dostupnost služeb

Azure in CSP využívá model nasazení Azure – Azure Resource Manager (ARM). Většina služeb je dostupná prostřednictvím ARM a následně prostřednictvím Azure in CSP. Jakmile další služby začnou podporovat ARM, budou také dostupné prostřednictvím CSP. Dostupné služby jsou uvedené v dokumentu Poznámky k verzi Azure in CSP, který je zveřejněný na stránce Partnerského centra s cenami a nabídkami a je pro partnery dostupný ke stažení. Zákazníkům poskytuje informace o dostupných službách Azure příslušný partner.

Dostupnost programu

Program CSP je dostupný pro společnosti, které mají kanceláře v zemích/oblastech uvedených zde (jsou seskupené podle trhu). Partneři zapojení do programu CSP mohou prodávat do dalších zemí v rámci stejného trhu i v případě, že v těchto lokalitách nemají svou kancelář.

Fakturační model průběžných plateb

Azure in CSP je služba s průběžnými platbami. To znamená, že partneři platí jenom za využití služeb v rámci zákaznických předplatných. Při tomto způsobu platby neexistují žádné minimální nákupy ani závazky a předplatná je možné kdykoli zrušit. Pak jenom musíte uhradit nezaplacené poplatky.

Materiály a obsah programu CSP

Prohlédněte si bohatou nabídku obsahu a materiálů, které pomáhají zajistit efektivní správu a využít program CSP na maximum.

Podporu poskytuje partner

Partneři CSP poskytují technickou a fakturační podporu svým prodejcům a zákazníkům. Pokud partner CSP vyžaduje podporu od Microsoftu, může vytvořit případ podpory prostřednictvím Partnerského centra. Prodejci a zákazníci nebudou schopni získat podporu přímo od Microsoftu. Tuto možnost má jenom partner CSP.

Modely CSP

Pro prodejce, kteří pracují přímo s komerčními zákazníky, jsou k dispozici dva modely programu CSP:

  • Poskytovatel Cloud Solution Provider úrovně 1: Pro partnery s programem CSP nebo nabídkou řešení, kteří jsou schopni účtovat a podporovat svoje zákazníky ve velkém.
  • Prodejce úrovně 2: Pro partnery, kteří chtějí prodávat cloudové služby Microsoftu s využitím fakturace, podpory a zhodnocených služeb cloudových distribučních partnerů úrovně 2.

Microsoft rovněž uznává Cloudoví distribuční partneři úrovně 2 , kteří podporují a posilují kanál prodejců cloudových služeb a získávají nové. Tato možnost je dostupná jenom pro partnery, kteří se ve spolupráci se společností Microsoft již osvědčili a mají vynikající pověst. Výběr je na základě nominace.

Další informace o partnerské smlouvě a dalších požadavcích tohoto programu najdete ve výukových materiálech a dokumentech CSP.

Platební podmínky

Partner dostane každý měsíc fakturu za veškeré využití v rámci všech zákaznických předplatných. Zákazníkovi fakturuje příslušný partner.

Dostupnost nabídek

Program Azure in CSP je dostupný v zemích a oblastech uvedených tady. U partnerů je měna určena jejich smlouvou s Microsoftem. U zákazníků je měna určena jejich smlouvou s příslušným partnerem.

Nejčastější dotazy

Partneři CSP úrovně 1:

Prodejci úrovně 2 nakupující prostřednictvím distributorů CSP: