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Azure サポート

お客様のニーズに最も合った Azure サポートのオプションを見つけることができます。

Azure サポート プランを検討する

試用、テスト、開発

非運用環境で Azure を使用する場合や、試すだけの場合は、Developer プランを選択すると、Azure テクニカル サポート リクエストに対する初回の応答が 1 営業日以内に行われます。

運用ワークロード

Azure で運用ワークロードを実行している場合は、Standard プランを利用すると、ケースの重大度に応じて Azure テクニカル サポートの初回の応答時間が 1 時間から 1 営業日の間になります。

ビジネス クリティカルな機能

より短い応答時間、アドバイザリ サービス、共同管理プールによる重大度の高いインシデント エスカレーション管理が必要な場合は、Professional Direct (ProDirect) サポートを選択してください。

Microsoft テクノロジの包括的なサポート

Azure と他の Microsoft テクノロジについて企業全体でのサポートが必要な場合は、エンタープライズ サポートを検討してください。

サポートと連携する

Azure サポート リクエストを作成する

すべての Azure のお客様は、請求およびサブスクリプション管理のサポートをご利用になれます。テクニカル サポートは、サポート プランにご加入のお客様がご利用になれます。

Twitter で @AzureSupport に知らせる

Twitter で、人気のあるトピックについて学び、Azure のエキスパートからの回答やサポートを得ることができます。

コミュニティ サポートとつながる

質問をして回答をもらったり、Microsoft のエンジニアや Azure コミュニティのエキスパートとつながったりできます。

リソースを管理するための便利なツールを入手する

リアルタイムのダッシュボード、カスタムの推奨事項、アラートを使用して、Azure サービスの状態を追跡し、リソースを最適化することができます。

  • Azure Service Health で常に最新の情報を入手する

    Azure サービスの問題やサービスに影響を与える計画メンテナンスに関するパーソナライズされたダッシュボードとアラートを利用できます。Azure を既に利用している場合は、ログインするとダッシュボードを参照できます。

  • Azure Monitor でプロアクティブに対応する

    テレメトリ データを収集、分析、処理し、問題をプロアクティブに識別することでアプリケーションのパフォーマンスと可用性を最大限に高めることができます。Azure を既にご利用のお客様は、ログインすると作業を開始してアラートを設定できます。

  • Azure Advisor を使用して最適化する

    使用状況の分析に基づいて、Azure リソースを最適化するためのパーソナライズされた推奨事項やベスト プラクティスを入手することができます。現在の Azure のお客様の場合は、ログインすると今すぐ推奨事項を入手することができます。

セルフサービス リソースにアクセスする

Azure サポート プランに関する FAQ

Azure サポート プランのしくみについてよく寄せられる質問への回答をご確認ください。

請求に関するドキュメント

Microsoft Cost Management 機能を使用して、Azure への投資を監視、制御、最適化できます。

ポータルへのサインインのヘルプ

Azure portal で新しいアカウントのサインアップ時に発生する可能性がある問題のトラブルシューティングを行うことができます。

Microsoft Learn

ガイド付きパスに沿ってトピックの詳細を確認するか、個々のモジュールを使用して特定のタスクを遂行できます。

操作方法のビデオ

短いデモをご覧になり、Azure portal のさまざまな機能の使い方をご確認ください。

ドキュメントとガイド

入門ガイド、SDK、ツール、コード サンプル、ドキュメントを探すことができます。