本日、Azure OpenAI Service で ChatGPT をプレビューで利用できるようになったことをお知らせします。Azure OpenAI Service では、1,000 を超えるお客様が、Dall-E 2、GPT-3.5、Codex などの最先端の AI モデルや、Azure 独自のスーパー コンピューティングとエンタープライズ機能に支えられた大規模言語モデルを適用して、新しい方法でイノベーションを実現しています。
ChatGPT は昨年末に導入されて以来、コンテンツの要約、提案メールのコピーの生成、さらにはソフトウェアのプログラミングに関する質問のサポートなど、さまざまな場面で活用されています。Azure OpenAI Service でプレビューが開始された ChatGPT を使用することで、開発者は、予期せぬ質問に対応するための既存のボットの強化、顧客サポートの迅速な解決を可能にするコールセンターの会話の要約、パーソナライズされたオファーによる新しい広告コピーの作成、請求処理の自動化など、独自のアプリケーションに直接、AI を利用したカスタム エクスペリエンスを統合できます。Cognitive Services を Azure OpenAI と組み合わると、企業にとって魅力的なユース ケースを実現できます。たとえば、Azure OpenAI と Azure Cognitive Search を組み合わせて、エンタープライズ データのナレッジ ベース取得に会話型の言語を使用する方法についてご覧ください。
お客様は今すぐ ChatGPT の使用を開始できます。価格は $0.002/1k トークンで、すべての ChatGPT 使用量の課金は 3 月 13 日に開始されます。
真のビジネス価値
さまざまな業界のお客様が Azure OpenAI Service を利用することによるビジネス価値を実感しており、The ODP Corporation、シンガポールの Smart Nation Digital Government Office、Icertis などの組織が、Azure OpenAI と ChatGPT モデルの力を活用してさらなる成果を上げています。
"ODP Corporation は、Azure OpenAI Service から ChatGPT の強力な AI 技術を活用できることを嬉しく思います。これは、Microsoft とのコラボレーションを通じて可能になりました。このテクノロジは、The ODP Corporation がビジネスの継続的な変革を推進し、より効果的に新しい可能性を追求し、革新的なソリューションを設計して、顧客、パートナー、および仲間にさらに大きな価値を提供するのに役立つでしょう。The ODP Corporation は、社内のビジネス ユニット、特に HR をサポートできるよう、ChatGPT を搭載したチャットボットを構築しています。このチャットボットは、HR のドキュメント レビュー プロセスの改善、新しいジョブの説明の生成、仕事仲間とのコミュニケーションの強化で成功をおさめました。ChatGPT の自然言語処理機能と機械学習機能を利用することで、The ODP Corporation は社内業務を効率化し、ビジネスの成功を促進することを目指しています。この最先端の技術を採用することで、市場の競争力を高め、カスタマーエクスペリエンスを向上させることができるでしょう。" — Carl Brisco 氏、製品およびテクノロジ担当バイス プレジデント、ODP Corporation
"シンガポールの Smart Nation Digital Government Office は、シンガポールの人々により良いサービスを提供し、シンガポールのためにより良いアイデアを提供できるよう、公共部門の職員をテクノロジで強化することを常に考えています。ChatGPT や大規模言語モデルにより、公共部門におけるさまざまな知的作業が加速することが期待されています。ChatGPT に組み込まれたアラインメント技術により、職員はより自然で直感的な方法でこれらの強力なモデルと対話することができます。Azure OpenAI Service のエンタープライズ コントロールは、ポリシー、オペレーション、コミュニケーションの各ユース ケースにおいて、テクノロジの探求を実現するための鍵となっています。" — Feng-ji Sim 氏、Smart Nation Digital Government Office 副事務次官、シンガポール首相官邸
"契約は商取引の基礎であり、企業内外のドルを管理するものです。Icertis では、AI を契約に適用することで、世界中の企業が収益を上げ、コストを削減し、コンプライアンスを確保し、リスクを軽減することができるようにしています。Microsoft の Azure OpenAI サービス上で ChatGPT を利用できるようになったことで、強力なツールが提供され、20 億以上のメタデータとトランザクション要素を持つ当社のデータ レイク (世界最大級の契約データのキュレーション リポジトリ) を活用するときに、そのような成果を実現することができます。ジェネレーティブ AI が、契約のライフサイクル全体を通して、分析情報を明らかにして解き放つ知的アシスタントとして機能することで、企業は商取引契約の意図を完全に実現することができます。Azure のセキュリティと信頼性という固有の強みを背景に、この機能を企業規模で提供することは、倫理的な AI という当社の信条と一致しており、Icertis の契約インテリジェンス プラットフォームで驚くべき新しいイノベーションの機会が創出されています。" - Monish Darda 氏、最高技術責任者、Icertis
大小さまざまな組織が Azure OpenAI Service を利用してビジネス価値を実現していることに加え、私たち Microsoft は社内で、OpenAI の大規模言語モデルのパワーと Azure の AI 最適化インフラストラクチャを融合させ、消費者向けおよびエンタープライズ向け製品に新しいエクスペリエンスを導入することにも取り組んでいます。たとえば次が挙げられます。
• GitHub Copilot では Azure OpenAI Service の AI モデルが活用されており、開発者が AI ペア プログラマーによるコード開発を加速できるようになります。
• Microsoft Teams Premium には、個人、チーム、組織の生産性を高めるために役立つインテリジェントな要約と AI によって生成されたチャプターが含まれています。
• Microsoft Viva Sales の AI を活用した新しい販売者エクスペリエンスでは、販売チームが顧客への戦略的な販売の動きに集中するのに役立つ、推奨メール コンテンツとデータドリブンの分析情報が提供されます。
• Microsoft Bing では、まったく新しい方法でコンシューマー向け検索エクスペリエンスを強化するための AI を利用したチャット オプションが導入されました。
これらは、組織が生成 AI モデルを活用して AI 変革を推進する方法を Microsoft が支援している例のほんの一部です。
また、お客様やパートナーは、Azure OpenAI Studio のノーコード アプローチを使用して、新しいインテリジェント アプリやソリューションを作成し、競合他社に差をつけることができます。Azure OpenAI Studio は、サービスを通じて提供されるすべてのモデルのカスタマイズ機能を提供することに加え、ChatGPT をカスタマイズし、組織に沿った応答動作を設定するための独自のインターフェイスを提供します。
Azure OpenAI Studio 内でシステム メッセージを使用して ChatGPT をカスタマイズする方法をご覧ください。
AI に対する責任あるアプローチ
生産性の強化、創造性の向上、日常業務の補強など、AI が人々や企業に与える影響はすでに確認されています。Microsoft は、AI システムが責任を持って開発され、意図したとおりに機能し、人々が信頼できる方法で使用されるようにすることを約束します。ChatGPT や DALL-E 画像生成モデルなどの生成モデルは、新しい成果物を生成するモデルです。たとえば、説得力があるが間違った文章を作成したり、ありもしないリアルな画像を作成したりと、この種のモデルは新しい課題を生み出します。
Microsoft では、これらの課題に対処するために、4 つのレベルで緩和策を多層的に採用しています。これらは、Microsoft の責任ある AI 標準に準拠しています。まずは、たとえばテキスト出力が AI によって生成されたことを説明し、ユーザーに承認させるなど、顧客に責任を負わせるアプリケーション レベルの保護です。2 つ目は、入力コンテンツや出力コンテンツのフィルター処理などの技術的な保護です。3 つ目は、システムからサービス レベル アグリーメントへの不正使用の報告まで、プロセスとポリシーの保護です。4 つ目は、モデルの利点とテスト内容を説明するための設計ガイドラインや透明性に関するメモなどのドキュメントです。
Microsoft は、AI によって今後、私たちの働き方や組織のあり方が大きく変わると考えています。この瞬間を迎えるために、Microsoft は、AI システムが責任を持って使用されるよう原則的なアプローチをとり続け、最終的に人類に利益をもたらす方法で AI を導くことができるよう、耳を傾け、学び、改善してまいります。
Azure OpenAI Service の概要
- Azure OpenAI Service の詳細と、最新の機能拡張のすべてを確認する。
- Azure OpenAI サービスを使用して ChatGPT の使用を開始する。
- Microsoft Learn の "Azure OpenAI サービスの概要" コースを開始する。
- パートナー向け発表ブログ "Azure OpenAI Service の ChatGPT で AI 搭載のアプリやエクスペリエンスを開発できるようパートナーを強化する" を読む。
The AI Show の共同ホストであるプリンシパル プログラム マネージャーの Seth Juarez が、Azure OpenAI Service の主要なユース ケースと ChatGPT を使った小売業向けチャットボットの例を紹介します。