Hoy estamos encantados de anunciar que ChatGPT está disponible en versión preliminar en Azure OpenAI Service. Con Azure OpenAI Service, más de 1000 clientes aplican los modelos de inteligencia artificial más avanzados (incluidos Dall-E 2, GPT-3.5, Codex y otros modelos de lenguaje extenso respaldados por la funcionalidad empresarial y de supercomputación única de Azure) para innovar de nuevas formas.
Desde que se introdujo ChatGPT a finales del año pasado, hemos visto una gran variedad de escenarios para los que se puede usar, como resumir contenido, generar copias de correo electrónico sugeridas e incluso ayudar con preguntas de programación de software. Ahora, con ChatGPT en versión preliminar en Azure OpenAI Service, los desarrolladores pueden integrar experiencias personalizadas basadas en inteligencia artificial directamente en sus propias aplicaciones; por ejemplo, la mejora de bots actuales para atender preguntas imprevistas, la recapitulación de conversaciones de un centro de llamadas para proporcionar resoluciones con más rapidez en el servicio de asistencia al cliente, la creación de copias de anuncios con ofertas personalizadas, la automatización del procesamiento de reclamaciones, etc. Cognitive Services se puede combinar con Azure OpenAI para crear casos de uso interesantes para las empresas. Por ejemplo, vea cómo se pueden combinar Azure OpenAI y Azure Cognitive Search para recuperar contenido de una base de conocimiento de datos empresariales usando lenguaje conversacional.
Los clientes ya pueden empezar a usar ChatGPT. Tiene un precio de 0,002 USD/1000 tokens y la facturación de todo el uso de ChatGPT comienza el 13 de marzo.
Valor empresarial real
Clientes de todos los sectores están viendo el valor empresarial de usar Azure OpenAI Service, y nos complace ver que organizaciones como The ODP Corporation, el Grupo de Gobierno Digital y Nación Inteligente de Singapur y Icertis seguirán aprovechando el potencial de Azure OpenAI y el modelo ChatGPT para llegar aún más lejos:
“En The ODP Corporation estamos encantados de aprovechar la eficaz tecnología de inteligencia artificial de ChatGPT en Azure OpenAI Service, que es posible gracias a nuestra colaboración con Microsoft. Esta tecnología ayudará [a The ODP Corporation] a impulsar la transformación continua en nuestro negocio, explorar de forma más eficaz nuevas posibilidades y diseñar soluciones innovadoras para ofrecer aún más valor a nuestros clientes y asociados. [The ODP Corporation] está creando un bot de chat basado en ChatGPT para ayudar a nuestras unidades de negocio internas, específicamente a RR. HH. El bot de chat ha dado muy buenos resultados en la mejora del proceso de revisión de documentos de RR. HH., la generación de nuevas descripciones de trabajos y la mejora de la comunicación con asociados. Con el uso de la funcionalidad de procesamiento del lenguaje natural y aprendizaje automático de ChatGPT, [The ODP Corporation] tiene previsto simplificar sus operaciones internas e impulsar el éxito empresarial. Adoptar esta tecnología de vanguardia ayudará a aumentar nuestra ventaja competitiva en el mercado y a mejorar la experiencia del cliente”.—Carl Brisco, vicepresidente de productos y tecnología, The ODP Corporation
“En el Grupo de Gobierno Digital y Nación Inteligente de Singapur buscamos constantemente capacitar a nuestros funcionarios públicos con tecnología para ofrecer mejores servicios a los ciudadanos de Singapur y mejores ideas para el país. ChatGPT y los modelos de lenguaje extenso en general mantienen la promesa de acelerar muchos tipos de trabajo del conocimiento en el sector público, y las técnicas de alineación integradas en ChatGPT ayudan a los funcionarios a interactuar con estos eficaces modelos de un modo más natural e intuitivo. Los controles empresariales de Azure OpenAI Service han sido fundamentales para habilitar la exploración de estas tecnologías en casos de uso relacionados con directivas, operaciones y comunicación”.—Feng-ji Sim, secretario adjunto, Grupo de Gobierno Digital y Nación Inteligente, Oficina del Primer Ministro, Singapur
“Los contratos son la base del comercio y rigen cada dólar que entra o sale de una empresa. En Icertis, estamos aplicando inteligencia artificial a los contratos para que empresas de todo el mundo puedan impulsar sus ingresos, reducir los costos, garantizar el cumplimiento normativo y mitigar los riesgos. La disponibilidad de ChatGPT en Microsoft Azure OpenAI Service ofrece una herramienta eficaz para poder alcanzar estos resultados cuando se aprovecha con nuestro lago de datos de más de 2000 millones de metadatos y elementos transaccionales, uno de los repositorios mantenidos de datos de contratos más grandes del mundo. La inteligencia artificial generativa ayudará a las empresas a comprender totalmente la intención de sus acuerdos comerciales, actuando como asistente inteligente que expone y revela información a lo largo del ciclo de vida del contrato. Ofrecer esta funcionalidad a escala empresarial, respaldada por los puntos fuertes inherentes de seguridad y confiabilidad de Azure, está en línea con nuestros principios de inteligencia artificial ética y crea magníficas oportunidades de innovación con la plataforma de inteligencia de contratos de Icertis”.—Monish Darda, director de tecnología de Icertis
Además de todas las formas en las que las organizaciones, grandes y pequeñas, usan Azure OpenAI Service para obtener valor empresarial, también hemos estado trabajando internamente en Microsoft para combinar el potencial de los modelos de lenguaje extenso de OpenAI con la infraestructura de Azure optimizada para inteligencia artificial con el fin de incorporar nuevas experiencias a nuestros productos de consumo y empresariales. Por ejemplo:
• GitHub Copilot aprovecha los modelos de inteligencia artificial de Azure OpenAI Service para ayudar a los desarrolladores a acelerar la generación de código con su herramienta de programación basada en inteligencia artificial.
• Microsoft Teams Premium incluye resúmenes inteligentes y capítulos generados por inteligencia artificial para ayudar a las personas, a los equipos y a las organizaciones a ser más productivos.
• La nueva experiencia de vendedor con tecnología de inteligencia artificial de Microsoft Viva Sales ofrece contenido de correo electrónico sugerido e información basada en datos para ayudar a los equipos de ventas a centrarse en la estrategia de venta a los clientes.
• Microsoft Bing introdujo una opción de chat con inteligencia artificial para mejorar la experiencia de búsqueda de los consumidores de maneras completamente nuevas.
Estos son solo algunos ejemplos de cómo Microsoft ayuda a las organizaciones a aprovechar modelos de inteligencia artificial generativos para impulsar la transformación de la inteligencia artificial.
Los clientes y asociados también pueden crear nuevas aplicaciones y soluciones inteligentes para destacar respecto a la competencia usando un enfoque sin escritura de código en Azure OpenAI Studio. Azure OpenAI Studio, además de ofrecer personalización para cada modelo disponible en el servicio, también proporciona una interfaz única para personalizar ChatGPT y configurar el comportamiento de respuesta que esté en línea con su organización.
Vea cómo puede personalizar ChatGPT con la opción Mensaje del sistema directamente en Azure OpenAI Studio.
Un enfoque responsable de la inteligencia artificial
Ya estamos viendo el efecto que la inteligencia artificial puede tener en las personas y las empresas, ayudando a mejorar la productividad, a aumentar la creatividad y a incrementar las tareas cotidianas. Nos comprometemos a asegurarnos de que los sistemas de inteligencia artificial se desarrollan de forma responsable, que funcionan según lo previsto y que se usan de formas en las que las personas pueden confiar. Los modelos generativos, como ChatGPT o el modelo de generación de imágenes DALL-E, generan nuevos artefactos. Estos tipos de modelos conllevan nuevas dificultades; por ejemplo, podrían usarse para crear un texto convincente pero incorrecto con el fin de crear imágenes realistas de cosas que nunca han ocurrido.
Microsoft utiliza un conjunto de mitigaciones en cuatro niveles diseñado para abordar estas dificultades. Estas mitigaciones están en línea con el estándar de inteligencia artificial responsable de Microsoft. En primer lugar, protección en el nivel de aplicación que hace responsable al cliente de, por ejemplo, explicar que el texto se ha generado con inteligencia artificial y pedir la aprobación del usuario. En segundo lugar, protección técnica, como los filtros de entrada y salida de contenido. En tercer lugar, protección de procesos y directivas, que abarca desde sistemas para informar de abusos hasta los acuerdos de nivel de servicio. Y en cuarto lugar, documentación, como directrices de diseño y notas de transparencia para explicar las ventajas de un modelo y lo que hemos probado.
Creemos que, en los próximos meses, la inteligencia artificial cambiará profundamente el modo en el que trabajamos y cómo funcionan las organizaciones. Con el fin de prepararnos para ese momento, continuaremos usando un enfoque basado en principios para garantizar que nuestros sistemas de inteligencia artificial se usen de forma responsable, mientras escuchamos, aprendemos y mejoramos para ayudar a guiar la inteligencia artificial de una forma que, en definitiva, beneficie a la humanidad.
Introducción a Azure OpenAI Service
- Obtenga más información sobre Azure OpenAI Service y las últimas mejoras.
- Empiece a usar ChatGPT en Azure OpenAI Service.
- Comience con el curso “Introducción a Azure OpenAI Service” de Microsoft Learn.
- Lea la entrada del anuncio en el blog para asociados, Capacitar a los socios para desarrollar aplicaciones y experiencias basadas en inteligencia artificial con ChatGPT en Azure OpenAI Service.
Seth Juarez, director principal de programas y copresentador de The AI Show, habla sobre los principales casos de uso de Azure OpenAI Service y un bot de chat de ejemplo para el comercio minorista que utiliza ChatGPT.