Trace Id is missing
Přeskočit na hlavní obsah
Azure

Azure Communication Services

Vytváření vícekanálové komunikační prostředí

Oslovte více zákazníků napříč zařízeními a platformami

Azure Communication Services nabízí vícekanálové komunikační rozhraní API pro přidání hlasu, videa, chatu, textových zpráv nebo SMS, e-mailů a dalších funkcí do všech vašich aplikací.

Seznamte se s novými verzemi, včetně automatizace hovorů a e-mailu, představenými na konferenci Microsoft Ignite.

Komunikační služby pro video, hlas, chat a SMS napříč aplikacemi, weby a mobilními platformami

Certifikovaná komunikační platforma splňující požadavky vaší firmy, včetně standardů HIPAA, GDPR a SOC 2

Zjednodušený vývoj na plně spravované platformě Azure s využitím GitHubu a nástrojů pro Visual Studio

Opensourcové sady SDK pro vytváření poutavých prostředí a bezproblémovou interoperabilitu komunikace s Microsoft Teams

Vytváření vlastních aplikačních prostředí připojených k Microsoft Teams

Zlepšete interakce se zákazníky díky zjednodušení hlasové, video a chatovací komunikace prostřednictvím vlastní aplikace na platformě Microsoft Teams. Funkce Voice over Internet Protocol (VoIP) a využití chatu se účtují vašemu prostředku Azure jenom v případě, že používáte rozhraní API a sady SDK Azure, což znamená, že využití pro uživatele aplikací Teams, kteří pracují s Azure Communication Services aplikacemi, je zdarma.*

 *Využití VoIP a chatu pro uživatele aplikace Microsoft Teams je součástí licencí Microsoftu 365.

Vytváření vlastních aplikačních prostředí připojených k Microsoft Teams
Online konzultace lékařů prostřednictvím videohovoru

Vytvoření ukázkové virtuální aplikace pro schůzky během několika minut

Bezproblémově se spojte s klienty, pacienty nebo zákazníky, jako byste byli ve stejné místnosti. Virtuální události kombinují videohovory, chata SMS v přizpůsobitelném řešení připraveném k nasazení.

Vertikální navyšování nebo snižování kapacity s využitím prověřené globální platformy

Zajistěte spolehlivé volání, chat a zasílání zpráv na podnikové úrovni z globální sítě s nízkou latencí, která se automaticky škáluje podle vašich požadavků.

Dva lidé, kteří konverzují přes schůzku přes Teams na přenosném počítači
Osoba držící mobilní telefon zobrazující textovou konverzaci

Vylepšení komunikace s využitím služeb a nástrojů Azure

Služby Azure jsou navržené tak, aby vzájemně spolupracovaly. S využitím služeb Azure Event Grid a Logic Apps můžete na základě SMS například snadno vytvářet pracovní postupy automatizace propojené ke klíčovým obchodním systémům.

Integrované komplexní zabezpečení a dodržování předpisů

Rozhraní API služeb Azure Communication Services

Vysoce kvalitní audio a video

Využijte výhod síťových funkcí s nízkou latencí, které zajišťují možnosti volání bez přerušení.
 

Vytvářejte a ovládejte vaše komunikační prostředí.
 

Vícekanálové komunikační prostředí vám umožní bezproblémově přecházet mezi hlasovými hovory a videohovory.

Chatovací funkce posilující spojení v reálném čase

Umožňuje rychle spustit relaci a reagovat v reálném čase.
 

Individualizujte konverzace se zákazníky s využitím chatovacího rozhraní agenta.
 

Jednoduše spravujte rostoucí poptávku po službách zákazníků a zajistěte rychlé řešení.

Nejrychleji se rozšiřující metoda spojení se zákazníky

Doručujte zákazníkům důležité informace kdykoli a kdekoli.
 

Zlepšete interakce na cestách díky bohaté interoperabilitě a bezproblémovým0 připojením.
 

Vytvářejte pracovní postupy zasílání zpráv s využitím Logic Apps a Event Grid.
 

Podpořte zapojení zákazníků ve velkém s využitím snadné automatizované funkce krátkých kódů.

Podpora komplexních scénářů komunikace s využitím funkcí pro telefonování

Zajistěte si čísla, která podporují příchozí a odchozí volání a textové zprávy.
 

Eliminace nevyžádaných volání nebo textových zpráv s využitím rozsáhlého ověřování čísel.
 

Propojte vaše místní zařízení a operátora podle vaší volby s využitím přímého směrování.

Rozhraní API pro e-mail připravená pro produkční prostředí

Získejte podporu odesílání velkého objemu pro případy použití mezi aplikacemi.
 

Odešlete poštu z vlastních ověřených domén.
 

Postupujte podle jednoduchých kroků pro onboarding a rychle přidejte do svých aplikací možnosti e-mailu.
 

Změřte úspěch a zapojení pomocí e-mailových analýz.

Zpět na karty

Začněte s bezplatným účtem Azure

1

Začněte zdarma. Získejte kredit ve výši 200 USD, který můžete využít do 30 dnů. Dokud máte kredit, můžete zdarma využívat příslušný objem služeb u mnoha našich nejoblíbenějších služeb – a k tomu navíc zdarma více než 55 dalších služeb, které jsou vždy zdarma.

2

Po vyčerpání kreditu můžete přejít na průběžné platby, abyste mohli dál pokračovat v sestavování s využitím stejných bezplatných služeb. Platíte jenom za to, co využijete nad rámec vašeho bezplatného měsíčního objemu.

3

Po uplynutí 12 měsíců budete mít i nadále k dispozici přes 55 služeb, které jsou vždy zdarma, a stále budete platit jenom za to, co využijete nad rámec bezplatných měsíčních objemů.

Služba, které důvěřují společnosti všech velikostí

"Partnerství s Microsoftem a využití Azure Communication Services … [umožňuje] společnostem skutečně realizovat svou vícekanálovou strategii s Microsoft Teams jako centrální komunikační nástroj."

Philipp Beck, CEO, Luware

Luware

"Azure Communication Services a další Microsoft 365 komponenty nás inspirovaly k vývoji našeho digitálního bankovního obchodu ve spolupráci s Luware. Luware používá Azure Communication Services k poskytování koncového bodu Teams v našem digitálním bankovním obchodě: Naši zákazníci z celé země můžou zobrazit stav svého bankovního poradce a zahájit videohovor nebo hlasový hovor."

Axel Schardt, Lead Skill & Service Level Management, Degussa Bank AG

Degussa Bank

"Azure a Zammo.ai nám pomohli rychle se přesunout, abychom mohli během COVID-19—začít pracovat a zabezpečit data obyvatel."

Gail Roper, ředitel informačních technologií, County County (County) Government

Zammo.ai
Zpět na karty

Nejčastější dotazy ke službám Azure Communication Services

  • Hlasové hovory a videohovory (jenom VoIP) a chatovací služby jsou dostupné globálně. Ve vybraných zeměpisných oblastech Azure je k dispozici úložiště a podpora zákaznických dat. Další informace najdete tady: Dostupnost v oblastech a rezidence dat pro Azure Communication Services | Microsoft Learn. Bezplatná čísla SMS jsou dostupná v USA, Kanadě a Portoriku. Krátké kódy jsou k dispozici pouze v USA. Telefonní služby jsou dostupné v USA, Portoriku, Spojeném království, Irsku, Dánsku, Kanadě, Itálii a Švédsku.

  • Vývojáři mohou zdarma využívat VoIP a chat pro uživatele aplikací Microsoft Teams. Na účastnické využití na koncových bodech Azure Communication Services se vztahují standardní ceny VoIP a chatu. Využití VoIP a chatu pro koncové body Microsoft Teams je součástí licencí Microsoftu 365.
    Další informace o cenách

Jsme na vás připraveni – společně vytvoříme váš bezplatný účet Azure

Vyzkoušet Azure zdarma