Azure Communication Services
Skapa upplevelser för kommunikation i flera kanaler
ÖVERSIKT
Nå ut till fler kunder på olika enheter och plattformar
Azure Communication Services erbjuder API:er för kommunikation i flera kanaler för att lägga till röst, video, chatt, SMS, e-post med mera i alla dina program.
- Förbättra interaktionen med kunder genom att effektivisera röst-, video- och chattkommunikation via ditt anpassade program på Microsoft Teams-plattformen. Voice over Internet Protocol (VoIP) och chattanvändning faktureras endast till din Azure-resurs när du använder Azure API:er och SDK:er. Användningen för Teams programanvändare som interagerar med Azure Communication Services program är kostnadsfri.*
- Få smidig kontakt med klienter, patienter eller kunder. Virtuella avtalade tider kombinerar videosamtal, chatt och SMS i en anpassningsbar lösning som redo att distribueras.
- Leverera tillförlitliga samtals-, chatt- och meddelandefunktioner i företagsklass från ett globalt nätverk med låg fördröjning som automatiskt skalas för att möta dina behov.
- Skapa enkelt SMS-baserade automationsarbetsflöden som ansluter företagskritiska system som använder Azure Event Grid och Azure Logic Apps.
FUNKTIONER
Kommunikationsupplevelser med flera kanaler med Azure Communication Services
Kommunikationstjänster
Kommunikationstjänster för video, röst, chatt och SMS mellan program, webbplatser och mobila plattformar.
Certifierad efterlevnad
Certifierad kommunikationsplattform som uppfyller dina affärsbehov, inklusive HIPAA-, GDPR- och SOC 2-standarder.
Strömlinjeformad utveckling
Effektiviserad utveckling på en fullständigt hanterad Azure-plattform med GitHub och Visual Studio-verktyg.
SDK:er med öppen källkod
SDK:er med öppen källkod för att skapa engagerande upplevelser och sömlös kommunikationssamverkan med Microsoft Teams.
Prissättning
Flexibel prissättning som kan skalas utifrån dina behov
Anpassa efter din organisations affärsbehov och budget med konkurrenskraftiga priser för Betala per användning.
Säkerhet
Inbyggd säkerhet och efterlevnad
Microsoft har valt att investera 20 miljarder USD i cybersäkerhet under fem år.
Vi sysselsätter fler än 8 500 experter på säkerhets- och hotinformation i 77 länder.
Azure har en av de största portföljerna för efterlevnadscertifiering i branschen.
API:er
Azure Communication Services API:er
Röst- och videosamtal
Ljud och video med hög kvalitet
Dra nytta av nätverksfunktioner med låg fördröjning för samtal utan avbrott. Skapa och kontrollera dina kommunikationsupplevelser. Växla sömlöst mellan röst- och videosamtal i en kommunikationsupplevelse med flera kanaler.
Chatta
Chattfunktioner som stärker kontakt i realtid
Starta snabbt en session för svar i realtid. Anpassa kundsamtal med ett gränssnitt för agentchatt. Du kan enkelt hantera ett växande behov för kundtjänst med en kort lösningstid.
SMS
Snabbast växande metod för att få kontakt med kunder
Leverera viktig information till kunderna när och var som helst. Förbättra interaktionen var du än är med omfattande mediesamverkan och sömlösa anslutningar. Skapa meddelandearbetsflöden med Logic Apps och Event Grid. Stärk kundengagemanget i stor skala med enkla, automatiserade funktioner för kort kod.
Telefonnummer
Kommunikationsscenarier från slutpunkt till slutpunkt med telefonifunktioner
Etablera nummer som stödjer inkommande och utgående samtal och sms. Eliminera oönskade samtal eller sms med hjälp av rena nummer som körs genom omfattande verifiering. Anslut din lokala utrustning och valfri operatör med direktroutning.
E-post
Produktionsklara API:er för e-post
Få stöd för att skicka stora volymer för användningsfall från program till person. Skicka e-post från dina egna verifierade domäner. Följ enkla registreringssteg för att snabbt lägga till e-postfunktioner i dina program. Mät framgång och engagemang med e-postanalys.
KUNDBERÄTTELSER
Se hur kunder använder Azure Communication Services
RESURSER
Azure Communication Services-resurser
Vanliga frågor och svar
Vanliga frågor och svar
- Röst- och videosamtal (endast VoIP) samt chattjänster är tillgängliga globalt. Kunddatalagring och support är tillgängliga i utvalda Geografiska Azure-områden. läs mer här: Läs mer om regiontillgänglighet och datahemvist för Azure Communication Services | Microsoft Learn. Avgiftsfria nummer för SMS är tillgängliga i USA, Kanada och Puerto Rico. Korta koder är endast tillgängliga i USA. Telefonitjänster är tillgängliga i USA, Puerto Rico, Storbritannien, Irland, Danmark, Kanada, Italien och Sverige.
- Utvecklare får kostnadsfri VoIP- och chattanvändning för Microsoft Teams programanvändare. Standardpriset för VoIP och chatt gäller för deltagaranvändning på Azure Communication Services-slutpunkter. VoIP- och chattanvändning för Microsoft Teams-slutpunkter ingår i Microsoft 365-licenser.
Nästa steg
Välj det Azure-konto som passar dig
Betala allteftersom eller prova Azure kostnadsfritt i upp till 30 dagar.
Azure-lösningar
Azure-molnlösningar
Lös affärsproblem med beprövade kombinationer av Azure-molntjänster, såväl som exempelarkitekturer och dokumentation.
Nav för affärslösningar
Hitta rätt Microsoft Cloud-lösning
Bläddra i hubben Microsoft Business-lösningar för att hitta de produkter och lösningar som kan hjälpa din organisation att nå sina mål.
- [*]VoIP- och chattanvändning för Microsoft Teams programanvändare ingår i Microsoft 365-licenser.
Skaffa Azure-mobilappen 
