Azure Communication Services
Skapa upplevelser för kommunikation i flera kanaler
Nå ut till fler kunder på olika enheter och plattformar
Azure Communication Services erbjuder API:er för kommunikation i flera kanaler för att lägga till röst, video, chatt, SMS, e-post med mera i alla dina program.
Kommunikationstjänster för video, röst, chatt och SMS mellan program, webbplatser och mobila plattformar
Certifierad kommunikationsplattform som uppfyller dina affärsbehov, inklusive HIPAA-, GDPR- och SOC 2-standarder
Effektiviserad utveckling på en fullständigt hanterad Azure-plattform med GitHub och Visual Studio-verktyg
SDK:er med öppen källkod för att skapa engagerande upplevelser och sömlös kommunikationssamverkan med Microsoft Teams
Skapa anpassade programupplevelser kopplade till Microsoft Teams
Förbättra interaktionen med kunder genom att effektivisera röst-, video- och chattkommunikation via ditt anpassade program på Microsoft Teams-plattformen. Voice over Internet Protocol (VoIP) och chattanvändning faktureras endast till din Azure-resurs när du använder Azure API:er och SDK:er, vilket innebär att användningen för Teams programanvändare som interagerar med Azure Communication Services program är kostnadsfri.*
*VoIP- och chattanvändning för Microsoft Teams programanvändare ingår i Microsoft 365-licenser.
Skapa ett exempelprogram för virtuella avtalade tider på några minuter
Anslut sömlöst till klienter, patienter eller kunder som om du befinner dig i samma rum. Virtuella avtalade tider kombinerar videosamtal, chatt och SMS i en anpassningsbar lösning som redo att distribueras.
Skala upp eller ned med en beprövad global plattform
Leverera tillförlitliga samtals-, chatt- och meddelandefunktioner i företagsklass från ett globalt nätverk med låg fördröjning som automatiskt skalas för att möta dina behov.
Förbättra kommunikationen med Azures tjänster och verktyg
Azure-tjänster är utformade för att fungera tillsammans. Skapa till exempel enkelt SMS-baserade automationsarbetsflöden som ansluter företagskritiska system som använder Azure Event Grid och Logic Apps.
Omfattande inbyggda funktioner för säkerhet och efterlevnad
-
Microsoft investerar över 1 miljard USD varje år på forskning och utveckling av cybersäkerhet.
-
Vi sysselsätter fler än 3 500 säkerhetsexperter som arbetar helt och hållet med din datasäkerhet och sekretess.
-
Flexibel prissättning som kan skalas utifrån dina behov
Anpassa efter din organisations affärsbehov och budget med konkurrenskraftiga priser för Betala per användning.
Azure Communication Services API:er
Ljud och video med hög kvalitet
Dra nytta av nätverksfunktioner med låg fördröjning för samtal utan avbrott.
Skapa och kontrollera dina kommunikationsupplevelser.
Växla sömlöst mellan röst- och videosamtal i en kommunikationsupplevelse med flera kanaler.
Chattfunktioner som stärker kontakt i realtid
Starta snabbt en session för svar i realtid.
Anpassa kundsamtal med ett gränssnitt för agentchatt.
Du kan enkelt hantera ett växande behov för kundtjänst med en kort lösningstid.
Snabbast växande metod för att få kontakt med kunder
Leverera viktig information till kunderna när och var som helst.
Förbättra interaktionen var du än är med omfattande mediesamverkan och sömlösa anslutningar.
Skapa meddelandearbetsflöden med Logic Apps och Event Grid.
Stärk kundengagemanget i stor skala med enkla, automatiserade funktioner för kort kod.
Kommunikationsscenarier från slutpunkt till slutpunkt med telefonifunktioner
Etablera nummer som stödjer inkommande och utgående samtal och sms.
Eliminera oönskade samtal eller sms med hjälp av rena nummer som körs genom omfattande verifiering.
Anslut din lokala utrustning och valfri operatör med direktroutning.
Produktionsklara API:er för e-post
Få stöd för att skicka stora volymer för användningsfall från program till person.
Skicka e-post från dina egna verifierade domäner.
Följ enkla registreringssteg för att snabbt lägga till e-postfunktioner i dina program.
Mät framgång och engagemang med e-postanalys.
Kom igång med ett kostnadsfritt Azure-konto
1
2
När krediten upphör kan du fortsätta att använda tjänsterna genom användningsbaserad prissättning. Betala bara om du använder mer än de kostnadsfria månadsvolymerna.
3
Betrott av företag i alla storlekar
"Samarbeta med Microsoft och använda Azure Communication Services … [ger] företag möjlighet att verkligen förverkliga sin strategi för flera kanaler med Microsoft Teams som sitt centrala kommunikationsverktyg."
Philipp Beck, CEO, Luware
"Azure Communication Services och andra Microsoft 365-komponenter har inspirerat oss att utveckla vår Digital Bank-Shop i samarbete med Luware. Luware använder Azure Communication Services för att tillhandahålla en Teams-slutpunkt i vår Digital Bank-Shop: Våra kunder från hela landet kan se sin bankrådgivares närvarostatus och starta ett video- eller röstsamtal."
Axel Schardt, Lead Skill & Service Level Management, Degussa Bank AG
"Azure och Zammo.ai hjälpte oss att flytta snabbt så att vi kunde komma igång under COVID-19—och hålla de boendes data säkra."
Gail Roper, Chief Information Officer, Montgomery County (Maryland) Government
Azure Communication Services-resurser
Översikt
Vanliga frågor och svar om Azure Communication Services
-
Röst- och videosamtal (endast VoIP) samt chattjänster är tillgängliga globalt. Information om kunddatalagring och support i utvalda Azure-regioner finns här: Regiontillgänglighet och datahemvist för Azure Communication Services | Microsoft Learn. Avgiftsfria nummer för SMS är tillgängliga i USA, Kanada och Puerto Rico. Korta koder är endast tillgängliga i USA. Telefonitjänster är tillgängliga i USA, Puerto Rico, Storbritannien, Irland, Danmark, Kanada, Italien och Sverige.
-
Utvecklare får kostnadsfri VoIP- och chattanvändning för Microsoft Teams programanvändare. Standardpriset för VoIP och chatt gäller för deltagaranvändning på Azure Communication Services-slutpunkter. VoIP- och chattanvändning för Microsoft Teams-slutpunkter ingår i Microsoft 365-licenser.
Mer information om prissättning