Azure のサポート

新たにクラウドに興味を持っている個人の開発者から、Microsoft Azure でビジネス クリティカルなワークロードをデプロイしている企業の開発者まで、さまざまなニーズに応える幅広いサポート オプションが用意されています。

自社向けに専門的な Azure サポートを受ける

試用、テスト、開発

非運用環境でAzure の使用を開始している場合や、 自社の業務向けにテストしている場合は、 Developer プランをお勧めします。Azure サポート リソースの利用やエンジニアへの問い合わせによって問題を解決でき、 営業時間内であれば無制限のテクニカル サポートを受け受けられます。

Developer サポートについての詳細情報

運用環境のワークロード

Azure で運用環境のワークロードを実行しており、 応答時間の短い 24 時間 365 日対応のテクニカル サポートが必要な場合は、 Standard プランをお選びください。 いつでも必要なときにすばやくサポート リソースを使用でき、エンジニアのサポートを受けられます。 これにより、テクニカル サポートを無制限に受けて 問題を解決できます。

Standard サポートについての詳細情報

ビジネス クリティカルな機能

応答時間がより早いサポートや、事前対応型の監視、共同アカウント管理チームによる重要度の高いインシデント エスカレーション管理が必要な場合は、Professional Direct サポートが最適です。より多くのサービス、情報、専門知識に加えて、新しい機能やリリースに関するニュースを入手できます。

Professional Direct サポートについての詳細情報

Azure と他の Microsoft テクノロジーについて企業全体でのサポートが必要な場合は、Premier サポートを検討してください。

お客様の成功を加速させる Azure のサポート