Azure のサポート

Azure の利用を開始している段階でも、すでに Azure でビジネス クリティカルなワークロードをデプロイしている場合も、ニーズに合ったサポート オプションを利用できます。

自社向けに専門的な Azure サポートを受ける

試用、テスト、開発

非運用環境で Azure を使用している場合や、Azure を試用中の場合は、Developer プランをお勧めします。営業時間内であれば無制限のテクニカル サポートを受けられます。

Developer サポートについての詳細情報

運用環境のワークロード

Azure で運用環境のワークロードを実行しており、迅速な対応が必要な場合は、Standard プランをお選びください。24 時間 365 日対応の無制限のテクニカル サポートを受けられます。

Standard サポートについての詳細情報

ビジネス クリティカルな機能

応答時間がより早いサポートや、事前対応型の監視、共同アカウント管理チームによる重要度の高いインシデント エスカレーション管理が必要な場合は、Professional Direct サポートをお選びください。

Professional Direct サポートについての詳細情報

Azure と他の Microsoft テクノロジーについて企業全体でのサポートが必要な場合は、Premier サポートを検討してください。

無料リソース

Azure Service Health

Get personalized guidance and support for when issues in Azure services affect you.*

@AzureSupport

Twitter でつながってエキスパートと交流し、必要な回答を得られます。

サポート コミュニティ

Microsoft のエンジニアや Azure コミュニティのエキスパートと交流できます。

ドキュメントとガイド

ファースト ステップ ガイド、SDK、ツール、ドキュメントなどを確認できます。

Azure Advisor

お客様に合った推奨事項を受けて Azure リソースを最適化できます。*

サポートに関する FAQ

Azure のサポート プラン、専門用語、サポートの利用方法などが分かります。

請求についての詳細情報

使用状況の監視や請求書の見方に関するヒントを紹介しています。

サインアップに関する問題

Azure のサインアップに関する問題をトラブルシューティングできます。

サインインしてサポート リクエストを作成し、管理できます。

* Azure アカウントが必要

Azure のサポートがお客様の成功を加速させる事例を見る

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