Convergence EMEA, deuxième journée : Piloter la transformation à l'aide d'une analytique actionnable et d'une intelligence en temps réel

Publié le 1 décembre, 2015

Commercial Chief Marketing Officer, Microsoft

À l'occasion de la deuxième journée de Convergence EMEA, l'événement de trois jours organisé par Microsoft en Europe, nous avons poursuivi notre découverte des nouvelles fonctionnalités et nouveaux partenaires qui permettent à Microsoft de tenir sa promesse en matière de transformation de l'entreprise par le biais d'outils de productivité et d'applications métier innovants.

L'engagement que nous avons pris de créer une technologie capable d'aider les entreprises à se transformer s'applique à toutes nos plateformes. Et nous voyons une formidable opportunité de croissance dans les domaines de l'analytique actionnable et de l'intelligence en temps réel. Dans le domaine de l'Internet des objets (IoT), Microsoft a déployé des efforts considérables pour mettre au point une technologie d'ingénierie qui jette les bases de la prochaine génération de solutions IoT, des appareils individuels aux ressources d'entreprise. Dans le domaine des données, nous fournissons à nos clients des insights exploitables par le biais de l'apprentissage automatique et des applications intelligentes.

Grâce aux applications métier, nous donnons aux organisations les moyens de gérer leurs activités et d'interagir avec leurs clients de manière intelligente. Et nous avons les moyens de déployer ces avantages à grande échelle grâce à un solide écosystème de partenaires.

Dans chacun de ces domaines importants, nous avons fait les annonces suivantes :

  • Nouvelle intégration Power BI pour Cortana : Cortana Analytics Suite bénéficie d'une amélioration intéressante avec la préversion de l'intégration Power BI pour Cortana. Celle-ci permet aux entreprises de tirer le meilleur parti de leurs données en leur offrant la possibilité de poser des questions en langage naturel à partir de Cortana, avec des réponses issues des données Power BI. Ces réponses axées sur des données peuvent aller de simples valeurs numériques, comme le chiffre d'affaires du dernier trimestre, à des graphiques complexes qui représentent les tendances au fil du temps, et même à des cartes géographiques présentant les résultats par pays ou par région. Combinées à Cortana Analytics Suite, ces fonctionnalités offrent de nouvelles opportunités d'utilisation de Cortana pour permettre aux entreprises d'accomplir leurs activités de manière plus utile, proactive et naturelle. Pour plus d'informations, consultez le blog consacré à Power BI.
  • Présentation de la fonctionnalité Quick Insights de Power BI : cette nouvelle fonctionnalité permet à tous les utilisateurs de profiter de la puissance des données en leur donnant la possibilité d'exécuter différents algorithmes analytiques sur leurs données afin de rechercher des insights potentiels d'un simple clic. En analysant et en détectant automatiquement les modèles et les tendances dans les données qu'ils chargent dans Power BI, cette nouvelle fonctionnalité offre aux utilisateurs de nouveaux moyens de rechercher des insights cachés au sein de leurs données. Pour en savoir plus, consultez le blog consacré à Power BI.
  • Nouvelle solution préconfigurée Azure IoT Suite : nous avons étendu nos solutions préconfigurées disponibles en y introduisant la maintenance prédictive, qui permet aux clients de prendre rapidement conscience du potentiel de l'IoT. Azure IoT Suite permet aux entreprises de surveiller leurs ressources et d'analyser leurs données en temps réel. La solution préconfigurée de maintenance prédictive s'appuie sur ces données et utilise des tableaux de bord et des visualisations enrichis pour fournir aux entreprises de nouvelles informations qui leur permettent d'identifier les signes avant-coureurs de problèmes potentiels, de prévoir quand l'équipement aura besoin d'une intervention de maintenance et de réparer celui-ci avant que les problèmes ne surviennent. Pour plus d'informations, consultez le blog consacré à l'IoT.
  • La mise à disposition de Microsoft Dynamics AX, notre solution ERP d'entreprise conçue pour le cloud, permet à des utilisateurs et à des organisations du monde entier de tirer parti de la puissance et de l'intelligence de la nouvelle génération de cloud computing. La préversion publique de la nouvelle version sera mise à la disposition des partenaires et clients ce mois-ci. La mise à disposition générale de Dynamics AX est prévue pour le premier trimestre 2016. Cette dernière version de Dynamics AX offre une nouvelle expérience utilisateur intelligente pour faciliter et accélérer la prise de décision, ainsi que de nouvelles fonctionnalités pour accélérer l'implémentation et faciliter la gestion de la solution. Elle offre également aux entreprises et aux utilisateurs une disponibilité et une capacité de mise à l'échelle mondiales qui leur permettent de travailler en tout lieu et à tout moment afin de se développer à leur rythme et selon leurs conditions. Pour plus d'informations sur cette nouvelle version, consultez le blog consacré à Dynamics.

Pour permettre à nos clients de tirer parti de la puissance et de l'intelligence du cloud, nous proposons une mise à jour dans le cadre d'un programme de partenariat et mettons en évidence des solutions cloud communes de nos partenaires :

  • Extension de Microsoft Azure Certified pour IoT : Microsoft a étendu Microsoft Azure Certified pour IoT, qui teste et certifie les combinaisons de plateformes, appareils et systèmes d'exploitation compatibles IoT afin d'accélérer l'implémentation. Dans le cadre de ce programme, nous accueillons de nouveaux partenaires comme Adlink Technology, Arduino, e-con, Embedded Systems, Nexcom International, Samsung, STMicrocelectronics et Toradex.
  • La prochaine étape du partenariat entre Microsoft Dynamics CRM et Lithium est l'intégration de la Total Community de Lithium à CRM pour permettre aux agents du service client d'offrir une assistance clientèle collaborative, avec des insights et des données en temps réel sur le comportement, le savoir-faire et les centres d'intérêt des clients. Les produits Lithium dédiés à l'intelligence et à l'expérience client améliorent le moteur de service, de vente et de marketing de Dynamics CRM pour former une solution en boucle fermée qui permet de gérer et de renforcer vos relations essentielles.
  • InsideSales.com a annoncé que sa plateforme d'accélération des ventes basée sur le cloud, Accelerate pour Microsoft Dynamics CRM Online, est désormais disponible. Celle-ci aidera les utilisateurs à améliorer la visibilité, la productivité et l'efficacité des ventes pour obtenir des résultats plus immédiats et plus significatifs.

Des choses passionnantes ont été présentées à Barcelone, aussi bien en termes d'innovations proposées sur le marché qu'en termes d'outils mis à la disposition des clients pour faciliter leur transformation. Aujourd'hui, nous nous sommes intéressés au Real Madrid et à la façon dont le club communique avec ses fans du monde entier ; à Metro Bank et à la façon dont elle transforme les relations des banques avec leurs clients ; et à des sociétés comme Rockwell et Caterpillar qui utilisent l'analyse prédictive pour mieux gérer et entretenir leurs équipements dans le monde entier. Lors de la troisième et dernière journée de l'événement Convergence EMEA, nous vous présenterons d'autres clients exceptionnels. Et vous trouverez d'autres récits consacrés à d'autres clients et à leur transformation sur le blog Microsoft Business Matters.