O que são as ferramentas de análise de negócio?

As ferramentas de análise de negócios são tipos de software de aplicação que obtêm dados de um ou mais sistemas empresariais e os combinam num repositório, como um armazém de dados, para serem revistos e analisados. A maioria das organizações utilizam mais de uma ferramenta de análise, incluindo folhas de cálculo com funções estatísticas, pacotes de software estatístico, ferramentas de datamining sofisticadas e ferramentas de modelação preditiva. Em conjunto, estas ferramentas de análise de negócios proporcionam à organização uma visão geral completa da empresa, de modo a disponibilizar informações-chave do negócio, para que possam ser tomadas decisões mais informadas relativamente às operações comerciais, às conversões de clientes e muito mais.

Ao passo que as ferramentas de business intelligence também recolhem e apresentam dados agregados, as ferramentas de análise de negócios vão mais além, não só comunicando os resultados dos dados, mas explicando também porque é que esses resultados ocorreram, para ajudar a identificar fraquezas, corrigir potenciais áreas problemáticas, alertar os decisores quanto a eventos não previstos e, inclusivamente, prever resultados futuros com base nas decisões que a empresa pode vir a tomar. Desta forma, as organizações beneficiam do conhecimento e da confiança para atingir os objetivos comerciais, manter a competitividade e aumentar a satisfação geral dos clientes.