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Suporte do Azure

Encontre as opções de suporte do Azure que melhor satisfazem as suas necessidades.

Explore os planos de suporte do Azure

Avaliação, teste e desenvolvimento

Se estiver a utilizar o Azure num ambiente de não produção ou apenas a experimentar, selecione o plano Programador para obter uma resposta inicial para os seus pedidos de suporte técnico do Azure num dia útil.

Cargas de trabalho de produção

Quando estiver a executar uma carga de trabalho de produção no Azure, obtenha tempos de resposta iniciais do suporte técnico do Azure entre uma hora e um dia útil, com base na gravidade do caso, com o plano Standard.

Funções críticas para a empresa

Se precisar de tempos de resposta mais rápidos, serviços de consultadoria e gestão de escalamento de incidentes de gravidade elevada de um conjunto de gestão colaborativo, escolha o Suporte Direto Profissional (ProDirect).

Suporte completo para as tecnologias Microsoft

Se precisar de suporte ao nível de toda a empresa no Azure e noutras tecnologias Microsoft, considere adquirir o Suporte para Empresas.

Interaja com o suporte

Crie um pedido de suporte do Azure

Todos os clientes do Azure têm acesso ao suporte para a gestão da faturação e das subscrições. Está disponível suporte técnico para clientes com um plano de suporte.

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Saiba mais sobre tópicos populares e obtenha respostas e suporte de especialistas do Azure no Twitter.

Ligue-se ao suporte da comunidade

Faça perguntas, obtenha respostas e interaja com engenheiros da Microsoft e peritos da comunidade do Azure.

Obtenha ferramentas úteis para gerir os seus recursos

Acompanhe o estado dos serviços do Azure e otimize os recursos através de dashboards em tempo real, recomendações personalizadas e alertas.

  • Mantenha-se a par com o Azure Service Health

    Obtenha um dashboard personalizado e alertas sobre problemas de serviço e manutenção planeada do Azure que afetam os seus serviços. Se já estiver a utilizar o Azure, inicie sessão para ver o dashboard.

  • Aumente a proatividade com o Azure Monitor

    Recolha, analise e trate de dados telemétricos para maximizar o desempenho e a disponibilidade das suas aplicações ao identificar os problemas proativamente. Se já é um cliente do Azure, inicie sessão para começar e configurar alertas.

Aceda a recursos de gestão personalizada

FAQ dos planos de suporte do Azure

Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre o funcionamento dos planos de suporte do Azure.

Documentação de faturação

Utilize as funcionalidades do Microsoft Cost Management para monitorizar, controlar e otimizar o seu investimento no Azure.

Ajuda de início de sessão no portal

Resolva os problemas que possam aparecer quando se inscrever numa nova conta no portal do Azure.

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Explore os tópicos em detalhe através de percursos com orientação ou utilize módulos individuais para realizar uma tarefa específica.

Vídeos de procedimentos

Veja pequenas demonstrações para aprender a utilizar as diferentes funcionalidades no portal do Azure.

Documentação e guias

Explore guias de introdução, SDKs, ferramentas, exemplos de código e documentação.