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O que é o software como serviço (SaaS)?

Saiba mais sobre o SaaS e explore as vantagens deste modelo de disponibilização de software com base na cloud

Disponibilização de software dimensionável, económico e altamente seguro

O SaaS fornece às pessoas e às empresas software com base na cloud, acessível a partir de qualquer lugar. O seu modelo de preços de subscrição ajuda as organizações a dimensionar de forma eficiente, a reduzir custos e a manterem-se atualizadas com as funcionalidades e atualizações de segurança mais recentes. 

Principais conclusões

  • O SaaS é um modelo de disponibilização de software com base na cloud, em que as pessoas acedem a aplicações através da Internet, enquanto o fornecedor de serviços cloud processa a infraestrutura, a segurança e as atualizações da cloud.
  • O SaaS funciona com base em subscrições, eliminando a necessidade de os clientes instalarem ou manterem o software localmente.
  • As aplicações SaaS são altamente dimensionáveis, permitindo aos clientes ajustar os seus níveis de subscrição à medida que as suas necessidades evoluem.
  • A arquitetura multi-inquilino permite que uma única instância de software SaaS sirva vários clientes, otimizando recursos e reduzindo custos. 
  • As vantagens do SaaS incluem a eficiência de custos, a facilidade de acesso e a mobilidade da força de trabalho, fornecendo acesso a aplicações e dados a partir de qualquer dispositivo ligado à Internet.
  • Os casos de utilização comuns de SaaS abrangem a gestão e as operações empresariais, a colaboração e a comunicação, bem como a análise de dados e o business intelligence. 
  • As tendências futuras do SaaS incluem uma maior adoção da IA, o aumento das plataformas low-code e no-code e um maior foco na segurança e na conformidade.

Definição de software como serviço

O SaaS é um modelo de disponibilização de software com base na cloud em que indivíduos ou organizações subscrevem aplicações em vez de as comprarem e instalarem na região. Os clientes acedem ao software através da Internet, normalmente através de um browser, enquanto o fornecedor de serviços cloud gere a infraestrutura subjacente, a segurança, a manutenção e as atualizações da cloud.

Como é que o SaaS funciona?

O SaaS funciona com base na cloud, em que as aplicações de software são alojadas por um fornecedor de serviços e acedidas através da Internet. Em vez de comprar e instalar software em computadores ou servidores locais, os clientes subscrevem o software e utilizam-no online. Esta abordagem oferece várias vantagens, incluindo a facilidade de acesso, a escalabilidade e a redução das necessidades de infraestruturas de TI.

Quando um cliente subscreve uma aplicação SaaS, normalmente inicia sessão através de um browser Web. A aplicação é executada nos servidores do fornecedor de serviços, que tratam de todo o processamento e armazenamento de dados. Isto permite que os clientes acedam ao software a partir de qualquer dispositivo com ligação à Internet, proporcionando flexibilidade e mobilidade. O fornecedor gere a manutenção do software, incluindo atualizações, segurança e cópias de segurança, para que os clientes tenham sempre as funcionalidades e aplicações de patches de segurança mais recentes.

De uma perspetiva técnica, os fornecedores de SaaS utilizam uma arquitetura multi-inquilino, o que significa que uma única instância do software serve vários clientes. Esta abordagem otimiza os recursos e reduz os custos, uma vez que as infraestruturas e as despesas de manutenção são distribuídas por muitos clientes. As aplicações SaaS são também altamente dimensionáveis, permitindo aos clientes ajustar facilmente os níveis de subscrição com base nas suas necessidades, quer isso signifique adicionar funcionalidades, aumentar o armazenamento ou suportar mais utilizadores.

No geral, o SaaS simplifica a gestão de software para os clientes, fornecendo uma forma personalizada e económica de aceder a aplicações poderosas sem as complexidades da implementação tradicional de software.

Comparar SaaS, PaaS e MaaS
  • O SaaS fornece aplicações de software online, permitindo aos utilizadores acederem e utilizarem-nas sem se preocuparem com a infraestrutura subjacente ou com a manutenção. Os exemplos incluem serviços de correio eletrónico, sistemas de gestão de relações com clientes (CRM) e ferramentas de produtividade de escritório.
  • A plataforma como serviço (PaaS) fornece um ambiente completo com base na cloud para os programadores criarem, implementarem e gerirem aplicações - tudo sem a necessidade de gerir a infraestrutura. A PaaS também oferece ferramentas e serviços para o desenvolvimento de aplicações, como bases de dados, middleware e estruturas de desenvolvimento.
  • O modelo como serviço (MaaS), tal como o SaaS e o PaaS, utiliza um modelo de entrega com base na cloud, mas é concebido especificamente para modelos de machine learning. Enquanto que o SaaS e a PaaS se destinam a uma vasta gama de aplicações, os MaaS centram-se em casos de utilização de IA. Esta especialização permite aos MaaS fornecer soluções altamente eficientes e otimizadas para modelos de ML, ajudando as organizações a implementar rapidamente soluções com tecnologia de IA que impulsionam os resultados empresariais.

Vantagens do SaaS

O SaaS oferece várias vantagens que aumentam a eficiência, a escalabilidade e a rentabilidade para empresas de todas as dimensões.
Aceda a aplicações avançadas
Os clientes de SaaS podem aceder a software avançado sem comprar, instalar, atualizar ou manter hardware, middleware ou software. Isto torna as aplicações empresariais, como o planeamento de recursos empresariais (ERP) e o CRM, mais acessíveis a organizações com recursos de TI limitados.

Pague apenas o que utilizar

Em vez de custos iniciais elevados, os clientes SaaS podem ter a opção de pagar apenas pelo que utilizam. Os modelos de subscrição aumentam ou reduzem verticalmente com base nas necessidades de utilização. Este dimensionamento dinâmico evita o pagamento excessivo de recursos não utilizados durante os períodos de baixa procura e disponibiliza a capacidade necessária durante as horas de maior tráfego - sem ajustes manuais ou investimentos adicionais.

Não precisa de instalação local

Os clientes executam a maioria das aplicações SaaS diretamente a partir do seu browser, sem necessidade de transferir e instalar qualquer software, embora algumas aplicações exijam plugins. Isto significa que os clientes não precisam de comprar e instalar software especial.

Suporte para uma equipa de trabalhadores itinerantes

O SaaS suporta uma equipa de trabalhadores itinerantes, fornecendo acesso a aplicações e dados a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel ligado à Internet. Os fornecedores de serviços processam a compatibilidade entre dispositivos e gerem a segurança, pelo que os dados estão protegidos sem necessidade de conhecimentos internos adicionais.

Aceda aos dados da aplicação a partir de qualquer lugar

Ao armazenar os dados na plataforma, os clientes SaaS podem aceder às suas informações a partir de qualquer computador ou dispositivo móvel ligado à Internet. Não se perdem dados se o computador ou dispositivo de um utilizador falhar.
Casos de utilização
Cenários de SaaS comuns
As soluções SaaS ajudam as organizações de uma série de indústrias a otimizar as operações, a melhorar a colaboração e a melhorar a tomada de decisões com aplicações na cloud.

Gestão e operações empresariais

As ferramentas com base na cloud para gestão de projetos, CRM, contabilidade e recursos humanos fornecem acesso a dados em tempo real para melhorar a tomada de decisões, otimizar fluxos de trabalho de dados e melhorar a eficiência geral em vários departamentos.

Colaboração e comunicação

As ferramentas SaaS, como o Microsoft Teams, suportam mensagens em tempo real, videoconferência, partilha de ficheiros e gestão de projetos, permitindo que as equipas colaborem de forma totalmente integrada a partir de qualquer localização.
Ícone de um estilo de gráfico

Análise de dados e business intelligence  

As soluções SaaS fornecem processamento, visualização e comunicação de dados em tempo real. Suportam a análise de predição, a análise de tendências e a tomada de decisões para ajudar as empresas a descobrir informações de negócio, otimizar operações e impulsionar o crescimento. 
RECURSOS
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Mulheres a trabalhar no portátil e a sorrir
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Mulheres a trabalhar no portátil e com uma chávena de café na mão
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três pessoas a debater enquanto olham para o portátil
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Aprenda novas competências, explore tecnologias e ligue-se à sua comunidade - participe online ou pessoalmente.

Perguntas frequentes

  • O software como um serviço (SaaS) é uma forma de fornecer software através da Internet. Em vez de instalar e manter o software no seu computador, acede-lhe online através de uma subscrição com um fornecedor de serviços cloud. Isto facilita a sua utilização, atualização e dimensionamento de acordo com as suas necessidades.
  • Os Serviços de IA do Azure são um exemplo de SaaS. Estes serviços ajudam os programadores e as organizações a criar rapidamente aplicações com tecnologia de IA sem que tenham de gerir a infraestrutura subjacente. Incluem o processamento de linguagem natural, a pesquisa, a monitorização, a tradução, a voz, a visão e a tomada de decisões.
  • Uma empresa SaaS fornece software numa base de subscrição, alojando-o na cloud para os clientes acederem através da Internet sem instalação. Estas empresas oferecem soluções dimensionáveis, permitindo que os clientes ajustem os seus planos consoante as necessidades. Gerem atualizações automáticas, garantindo que os utilizadores têm sempre a versão mais recente. A maioria das empresas SaaS utiliza um modelo multi-inquilino, em que vários clientes partilham a mesma infraestrutura, mantendo dados e configurações separados.
  • O SaaS é frequentemente oferecido com base num formato inferior à linha. Alguns fornecedores também oferecem planos anuais, muitas vezes com desconto.
  • Iniciar um negócio SaaS pode ser uma boa oportunidade. O SaaS oferece-lhe receitas periódicas, escalabilidade e custos de distribuição mais baixos. No entanto, também requer um investimento significativo em desenvolvimento, marketing e suporte ao cliente. Com uma ideia de produto forte e um plano de execução sólido, um negócio SaaS tem o potencial de ser altamente lucrativo.
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